Assistant / Assistante aux utilisateurs en informatique
Emploi Administrations - Institutions
Issoire, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes
Poste à temps complet à pourvoir au 1er mars 2025. Sous l'autorité de la Responsable Informatique - Téléphonie et au sein d'une équipe de 3 agents, vous serez chargé(e) de : - Apporter son assistance à la gestion courante de l'exploitation des équipements du Service Informatique et Téléphonie (SIT) - Assurer l'installation et le suivi des équipements informatiques et téléphoniques. - Gérer les incidents d'exploitation et la maintenance informatique et téléphonique - Aider et accompagner les utilisateurs - Aider à l'application du droit et de la sécurité informatique - Participer à l'évaluation et à la préconisation des investissements du service - Participer à l'étude des projets informatiques des services et à leur mise en œuvre Savoir : - Conditions d'utilisation des matériels par les utilisateurs - Tableaux de bord et document support - Maintenance applicative de dépannage de premier niveau, administration et sécurité - Techniques et outils pédagogiques - Notions de pédagogie - Connaissance des fondamentaux de des lois informatiques et liberté, RGPD, etc. - Principaux textes législatifs réglementaires liés aux systèmes d'information et de téléphonie - Normes et procédures[...]