![photo Chargé / Chargée de clientèle en assurances](/images/com/86/v86194_commune_0.jpg)
Chargé / Chargée de clientèle en assurances
Emploi Assurances
Poitiers, 86, Vienne, Nouvelle-Aquitaine
Et si vous deveniez Conseillère / Conseiller indemnisation en Assurance pour CNP Assurances IARD à Poitiers (centre proche gare)? Au sein de notre Centre de Relation Client, vous intégrerez notre pôle « Indemnisation » dans une équipe de 10 à 12 Conseillers et Conseillères Indemnisation, où vous monterez petit à petit en compétences sur la gestion de sinistres Multirisque Habitation ou Automobile. VOS ACTIONS : Vous apprendrez progressivement grâce à une formation interne à: -Traiter les appels entrants liés à un sinistre et répondre aux demandes des clients - Proposer des solutions d'indemnisation adaptées aux clients - Exercer les recours, et gérer les contestations vis-à-vis des compagnes adverses - Procéder à l'indemnisation des clients ou des tiers - Suivre la gestion vis-vis des prestataires, des partenaires et des tiers - Identifier les opportunités de rebonds commerciaux selon les besoins identifiés des clients sinistrés VOTRE PROFIL: Vous avez, idéalement, un niveau Bac +2 à Bac +3 en lien avec la relation clientèle / commerce ou la banque / assurance / juridique. Vous avez une première expérience en contact client par téléphone et/ou « Centre de Relation[...]