
Support aux utilisateurs en informatique
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
-, 75, Paris, Île-de-France
Notre client est une organisation engagée, reconnue pour ses projets à fort impact sociétal et environnemental. Dans le cadre de son fort développement, il recherche un(e) Chargé.e de Projets SI et support utilisateurs. Vous jouerez un rôle clé dans le soutien opérationnel et organisationnel des différentes directions par une excellente gestion des SI. Vous êtes l'interlocuteur privilégié des utilisateurs internes et externes pour assurer le bon fonctionnement des outils digitaux, notamment les portails et autres solutions SaaS. Vous jouez un rôle clé dans la gestion des produits et des projets, en récupérant les besoins des équipes, en définissant un cadre d'utilisation agile des outils et en assurant un support de premier niveau. Poste basé à Paris intra muros. Missions principales 1. Support et accompagnement des utilisateurs Gérer les tickets et assurer le support technique de premier niveau. Répondre aux sollicitations des utilisateurs internes et externes sur les portails en place. Former les utilisateurs aux outils et logiciels en place et les accompagner dans leur montée en compétence. Identifier les problématiques récurrentes et proposer des solutions/formations[...]