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Bagagiste en établissement hôtelier

Emploi Hôtellerie - Camping

Tremblay-en-France, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Assure le transport et la garde des bagages des clients. Participe à l'accueil du client dans les aérogares de l'aéroport, et assure son transport à l'hôtel. Contribue à la surveillance des accès et à la sécurité des biens et des personnes. Horaires : : ouverture ou fermeture selon le planning horaire en vigueur Personnel encadré : Néant ACTIVITES PRINCIPALES RESPONSABILITES OPERATIONNELLES - Accueille les clients, les accompagne jusqu'à la réception, ou au Centre de Conférence et à leurs chambres en donnant les informations nécessaires - Surveille l'entrée de l'Hôtel et signale toute anomalie, contrôle les mouvements départs et arrivées quotidiennement - S'occupe des bagages des clients en arrivée ou en départ et en assure la garde. Gère les bagages en dépôt, assure le rangement et le nettoyage des chariots et des locaux bagages. - S'assure de l'agencement du hall, de la propreté des tables et des cendriers, ainsi que de la propreté des accès de l'hôtel et de la rocade - Gare les voitures des clients, remet les clés aux concierges. - Effectue, sur demande des concierges, un circuit avec la navette de l'hôtel dans les différentes aérogares pour chercher[...]

photo Technicien(ne) d'entretien et de maintenance du bâtiment

Technicien(ne) d'entretien et de maintenance du bâtiment

Emploi Hôtellerie - Camping

Tremblay-en-France, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Effectue tous les travaux dans l'enceinte de l'Hôtel incombant au Service Technique, à la demande de son Responsable de Service. Ces travaux portant notamment sur : - La maintenance des appareils électriques et électroniques suivant l'habilitation. - La maintenance du réseau téléphonique. - La maintenance du réseau Minibar System. - La maintenance du réseau de télévision IP. - La maintenance de la climatisation et du système de ventilation. - La maintenance du system de chauffage, des circulations d'eau et de fluides. - La vérification du réseau sprinkler et RIA ainsi que l'essai des pompes chaque semaine. - La vérification visuelle du Groupe Electrogène chaque semaine. - La pose éventuelle de carrelage - La réparation des serrures électroniques et mécaniques. - La maintenance des appareils de cuisine et de production de froid (hors contrat service extérieure). - La vérification du système de distribution des fluides dans le batiment (chauffage et sanitaire) - Assure les multiples dépannages demandés par les clients ou les différents services de l'hôtel via le Guest Service Center et rappelle le Guest Service Center pour les informer que le travail a été effectué. - Effectue[...]

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Contrôleur / Contrôleuse de gestion financière

Emploi Hôtellerie - Camping

Tremblay-en-France, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

MISSION PRINCIPALE Le Contrôleur de Gestion Opérationnelle est responsable du suivi et de l'optimisation des performances financières et opérationnelles de l'hôtel. Il assure un contrôle rigoureux des coûts et des budgets, analyse les écarts et met en place des actions correctives pour améliorer la rentabilité. Il joue un rôle clé dans la gestion du département Food & Beverage ainsi que dans d'autres services de l'hôtel. TACHES PRINCIPALES 1. Contrôle et analyse financière - Assurer le suivi des budgets et analyser les écarts entre prévisions et réalisations. - Contrôler les coûts des différents départements (F&B, hébergement, maintenance, etc.). - Préparer des reportings financiers mensuels et faire des recommandations pour améliorer la rentabilité. - Suivre et optimiser les marges sur les ventes de restauration et boissons. - Conduire les inventaires mensuels des marchandises et analyser les écarts. - Vérifier la cohérence des prix de revient et des prix de vente sur les points de vente. 2. Contrôle des coûts F&B et gestion des stocks - Contrôler les coûts des matières premières et s'assurer du respect des fiches techniques. - Effectuer des contrôles ponctuels des portions[...]

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Réceptionniste d'hôtel

Emploi Restauration - Traiteur

Teilhet, 93, Ariège, Île-de-France

Vous avez de l'appétence pour les relations clients, une bonne connaissance des techniques actuelles du poste « réception », nous recherchons un/e réceptionniste polyvalent/te. Contrat début avril 2025. Vous aurez pour mission : Accueil téléphonique. Accueil des clients, aide au séjour Gestion du département hébergement : réservations, planning, facturation et encaissements. Participation au service lors des manifestations (mariages, séminaires.) Participation au service du petit-déjeuner Organisation, suivi et contrôle du nettoyage des chambres. Assistance de la direction au plan administratif

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Attaché commercial / Attachée commerciale tourisme

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

MOB Hôtel - certifié B Corp - est un groupe hôtelier français né d'une vision alternative de l'hospitalité. Alliant artisanat, culture et engagement social, MOB Hôtel propose bien plus qu'un hébergement : un lieu de vie, de rencontre et de création, profondément ancré dans son environnement. Avec une programmation événementielle riche, une attention particulière au bien-être des équipes et un engagement écologique sans compromis, MOB Hôtel redéfinit les standards du secteur hôtelier à l'heure du durable. Un véritable mouvement porté par Cyril Aouizerate, Président Fondateur. Nous recherchons pour renforcer notre équipe commerciale un(e) attaché(e) commercial externe pour la saison d'été 2025. Voici quelques missions à gérer avec le sourire : - Prospecter de façon proactive en vue de la commercialisation des services des hôtels : Mob House, Mob Hotel Paris Les Puces - Organiser les visites clients dans les hôtels et des rendez-vous extérieurs - Développer une relation de confiance avec les clients de votre portefeuille - Suggérer des idées novatrices pour obtenir de nouveaux marchés - S'assurer de la satisfaction des clients avant pendant et après leur évènement

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Chargé / Chargée d'intervention sociale

Emploi

-, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Au sein d'une équipe dédiée à l'évaluation sociale des ménages mis à l'abri à l'hôtel par le 115-93, vous avez pour mission de mener des évaluations sociales auprès des ménages mis à l'abri à l'hôtel sans suivi social actif ni évaluation sociale actualisée. Pour réaliser vos missions, vous évaluez la situation sociale des ménages au regard de leur parcours d'accès au logement et vous construisez des préconisations. Vous identifiez les accompagnements dont a bénéficié le ménage avant sa mise à l'abri à l'hôtel, vous appréciez l'ancrage des ménages. Vous transmettez l'évaluation sociale au SIAO du territoire d'ancrage via le SI-SIAO, en alertant en cas de situations complexes. Vous informez et orientez les ménages vers les services sociaux compétents (circonscription, associations spécialisées.) en fonction des démarches à effectuer. Vous traitez les alertes et signalements provenant du plateau 115 d'Interlogement93, du Pôle Hébergement et Réservations Hôtelières (PHRH) du Samu social de Paris, ou d'autres partenaires. Enfin, vous participez activement au bon fonctionnement du service par vos participations aux réunions d'équipe et aux commissions hebdomadaires du[...]

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Écoutant social / Écoutante sociale

Emploi

Montreuil, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Les actions et positionnements d'Interlogement93 sont guidés par les valeurs d'inconditionnalité de l'accueil et de solidarité avec les personnes accompagnées, dans le respect de leur projet personnel et de leur libre adhésion au dispositif proposé. Grâce à sa fonction d'observatoire social et à son plaidoyer, l'association défend l'accès aux droits fondamentaux de ces personnes en se mobilisant auprès des pouvoirs publics pour plus de justice, d'équité et de non-discrimination au sein des politiques sociales. Interlogement93 se structure autour de 2 directions opérationnelles : la Direction des Dispositifs d'accompagnement et la Direction SIAO - Actions transversales. Le SIAO93 est la plateforme unique du département de Seine-Saint-Denis dont l'objectif principal est de centraliser les demandes des personnes sans abri ou risquant de l'être et les places d'hébergement disponibles afin de proposer la prise en charge la plus adaptée possible. Le Pôle Mise à l'abri / 115 est le premier maillon de la chaîne allant de l'accueil d'urgence à l'insertion par le logement. Le 115 est un numéro d'urgence sociale fonctionnant 24h/24 et 7 jours/7 et accessible gratuitement. VOTRE[...]

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Écoutant social / Écoutante sociale

Emploi

Montreuil, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Les actions et positionnements d'Interlogement93 sont guidés par les valeurs d'inconditionnalité de l'accueil et de solidarité avec les personnes accompagnées, dans le respect de leur projet personnel et de leur libre adhésion au dispositif proposé. Grâce à sa fonction d'observatoire social et à son plaidoyer, l'association défend l'accès aux droits fondamentaux de ces personnes en se mobilisant auprès des pouvoirs publics pour plus de justice, d'équité et de non-discrimination au sein des politiques sociales. Interlogement93 se structure autour de 2 directions opérationnelles : la Direction des Dispositifs d'accompagnement et la Direction SIAO - Actions transversales. Le SIAO93 est la plateforme unique du département de Seine-Saint-Denis dont l'objectif principal est de centraliser les demandes des personnes sans abri ou risquant de l'être et les places d'hébergement disponibles afin de proposer la prise en charge la plus adaptée possible. Le Pôle Mise à l'abri / 115 est le premier maillon de la chaîne allant de l'accueil d'urgence à l'insertion par le logement. Le 115 est un numéro d'urgence sociale fonctionnant 24h/24 et 7 jours/7 et accessible gratuitement. VOTRE[...]

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Chargé / Chargée d'accueil

Emploi

Bagnolet, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Le soir : - Vérifier que tout est prêt pour l'accueil du soir - Assurer l'encadrement et l'accompagnement des bénévoles en soutien sur la mission - Réception et vérification de la liste des personnes présentes le soir - Organisation, en lien avec les bénévoles en soutien, de l'inclusion et de l'accueil dans le lieu une fois les personnes arrivées au point de rendez-vous du soir - Accueil des personnes dans le tiers-lieu en lien avec l'équipe bénévole - En alternance, assurer le premier accompagnement depuis la permanence de mise à l'abri d'Hôtel de Ville jusqu'au LHUA / Assurer le processus d'inclusion et attribution des places pour la nuit - S'assurer de la compréhension du règlement intérieur, des règles de sécurité du lieu et veiller à ce qu'ils soient respectés La nuit : - Faire respecter l'heure de couvre feu sur le lieu, - Après le couvre-feu, s'assurer du nettoyage des sanitaires et des locaux, vider les poubelles (hors espaces de sommeil), en prévision du réveil. - Assurer une veille de surveillance la nuit en cas de problèmes sécuritaire ou médical, conflits, intrusions, en réalisant des rondes régulières. - Assurer l'encadrement et l'accompagnement des bénévoles[...]

photo Chargé / Chargée d'unité de gestion immobilière

Chargé / Chargée d'unité de gestion immobilière

Emploi Social - Services à la personne

Pantin, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Présentation de l'établissement L'Intermédiation Locative Ile de France, rattachée au pôle Social de l'Association Groupe SOS Solidarité, est un établissement créé en 2009. A partir d'une mobilisation de logements dans le parc privé, l'Intermédiation Locative Groupe SOS Solidarité permet de proposer à des familles, sortantes de l'hôtel ou de centres d'hébergement, un logement temporaire et un accompagnement social lié au logement, A.S.L.L., visant à leurs donner une autonomie suffisante pour louer à terme un logement pérenne de droit commun. L'Intermédiation Locative du Groupe SOS Solidarité disposait à fin 2016 d'un parc locatif de quelque 850 logements porté en 2018 à 1150 logements. L'activité représente un CA annuel d'environ 13 Millions d'euros. Les Pouvoirs Publics prévoient d'étendre les programmes SOLIBAIL et LOUEZ SOLIDAIRE. Contexte et environnement du poste 1/ Gestion opérationnelle des mouvements immobiliers auprès des propriétaires à l'entrée: Etablir les contrats de location rédigés par l'assistante de gestion locative et immobilière en amont de leur signature Réaliser les Etats des Lieux d'Entrée avec les Propriétaire-Bailleurs Gérer les éléments techniques[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Bagnolet, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Nous recherchons un(e) réceptionniste dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre Client. En tant que réceptionniste, vous serez le premier point de contact pour nos clients et visiteurs. Vos principales responsabilités incluront : Accueillir et orienter les clients et visiteurs avec professionnalisme et courtoisie. Répondre aux appels téléphoniques et les transférer aux interlocuteurs appropriés. Gérer les réservations et les arrivées/départs des clients. Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales. Assurer la gestion administrative de la réception (courrier, e-mails, etc.). Maintenir un environnement de travail propre et organisé. Profil recherché : Expérience préalable en réception ou service client souhaitée. Merci d'indiquer les logiciels dédiés connnus. Excellentes compétences en communication et en relation client. Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément. Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, logiciels de réservation). Bonne présentation et attitude professionnelle Merci de préciser dans votre mail @constance.

Ressources supplémentaires