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Consultant(e) fonctionnel(le) de progiciel

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Clermont-Ferrand, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Nous recherchons un Consultant Support Applicatif qui fera partie de l'équipe support. Le Consultant Support Applicatif sera chargé de fournir un soutien technique et fonctionnel aux utilisateurs du logiciel. Il diagnostiquera et résoudra les problèmes techniques, développera certains outils spécifiques, conseillera sur l'utilisation optimale et formera les utilisateurs en étroite collaboration avec les équipes de développement pour identifier et corriger les bugs, et implémenter des améliorations fonctionnelles. Une communication efficace, une résolution rapide des problèmes et un travail d'équipe sont essentiels. MISSIONS - La qualification d'anomalie technique/Fonctionnelle- - La formalisation de nouveaux besoins fonctionnels et la recette technico-fonctionnelle - La relation avec le service développement pour assurer le bon fonctionnement et les évolutions de l'ERP - Créer et/ou maintenir une documentation sur les divers processus fonctionnels utiles à l'exploitation de l'application (FAQ) - Le support utilisateur par mail/téléphone/extranet lors de problèmes techniques et traiter les tickets ainsi générés. - Accompagner l'équipe projet dans l'intégration (Reprise de[...]

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Hôte / Hôtesse d'accueil

Emploi

Saint-Ours, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Afin de renforcer notre équipe saisonnière, nous recherchons des hôtes( esse )s Accueil et Boutiques pour être nos ambassadeurs auprès de nos visiteurs dès leur arrivée et tout au long de leur journée. Le parc pour la saison 2025 est ouvert du 26 mars au 05 novembre. Missions / Objectifs de la fonction : Accueil, information et orientation des visiteurs, Accueil parking : gestion des flux de véhicules, orientation et information des visiteurs, Gestion des salles de cinéma et des attractions, surveillance du fonctionnement des équipements et information sur les consignes de sécurité, Gestion des flux et « animation » des files d'attente, Porter le costume des mascottes du parc lors de séances photos, Animation des visites découvertes ou accompagnées (de 1h à plusieurs heures), en français et en langues étrangères, Encaissement de la billetterie (individuels et groupes) et vente dans les différentes boutiques avec le logiciel de caisse Vivaticket Information et vente des produits Vulcania (visites guidées, livrets, souvenirs .), Réception des marchandises des boutiques et stockage, Mise en rayon et implantation des boutiques ( facing et réassort). Accueil personnalisé[...]

Ressources supplémentaires