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Support aux utilisateurs en informatique
Emploi Administrations - Institutions
Saint-Lô, 50, Manche, Normandie
Sous l'autorité du directeur des systèmes d'information (DSI), le/la technicien(ne) "Maintenance et Support aux utilisateurs" évolue au sein de la direction mutualisée des systèmes d'information (DMSI) de Saint-Lô Agglo, Ville de Saint-Lô et CCAS de Saint-Lô. Le/la technicien(ne) fait partie de la cellule "Maintenance et Support aux utilisateurs" de la DMSI. >Missions principales : -Assurer les interventions de 1er et 2nd niveaux. Assurer l'installation et la garantie du bon fonctionnement des équipements informatiques, téléphoniques et d'impression (matériels et logiciels) -Maintenir les conditions générales de production -Recenser les dysfonctionnements et les améliorations fonctionnelles -Exploiter et maintenir les équipements du SI Gestion des incidents d'exploitation -Installer, gérer le parc et suivre les équipements informatiques -Installer, gérer, assister, mettre à jour et maintenir en conditions opérationnelles les logiciels métiers >Missions particulières : L'agent est particulièrement en charge : -du suivi et de la gestion de la téléphonie fixe et mobile : tablettes, mobile et smartphone (gestion contractuelle, lien avec les fournisseurs, commandes, livraisons,[...]