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Night auditor

Emploi Hôtellerie - Camping

Lattes, 34, Hérault, Occitanie

Description du Poste : Nous recherchons un réceptionniste d'hôtel dynamique et accueillant pour rejoindre notre équipe dans un hôtel familial de 49 chambres. En tant que premier point de contact pour nos clients, vous serez responsable de fournir un service exceptionnel et de créer une expérience positive dès leur arrivée. Responsabilités : - Accueillir et enregistrer les clients de manière efficace et courtoise. - Fournir des informations sur l'hôtel, les services offerts et les attractions locales. - Gérer les réservations, les arrivées et les départs des clients. - Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes de renseignements. - Traiter les paiements et gérer la caisse de manière précise + Clôture logiciel - Assurer la satisfaction des clients en répondant à leurs besoins et en résolvant les problèmes. - Collaborer avec d'autres départements de l'hôtel pour garantir un service fluide. - Préparation buffet petit déjeuner - Entretient des parties communes - Plage Horaire : 22H30 - 08H30 Exigences : - Expérience préalable dans un poste similaire préférée. - Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle. - Maîtrise des logiciels de réservation[...]

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Réceptionniste tournant(e) en établissement hôtelier

Emploi Hôtellerie - Camping

Carnac, 56, Morbihan, Bretagne

Dans le cadre de sa réouverture après travaux, l'hôtel Thalazur à Carnac recherche des réceptionnistes.. CDI à pourvoir à partir de mai 2025. Vos missions : Accueillir nos clients avec le sourire et être garant de leur bien être ! Au quotidien, il s'agira de : Savoir vendre des prestations pour hôtel/résidence Appliquer la politique tarifaire, établissement des devis et confirmation Accueillir le client (tant au téléphone qu'à l'hôtel) et effectuer le check-in Répondre le plus rapidement possible aux demandes émanant des clients Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel Garantir la qualité de la prestation proposée aux clients. Fidéliser le client. Responsable du fonds de caisse Encaisser les séjours des clients et préparer les facturations « débiteurs ». Tenir les statistiques et les informations disponibles pour les autres services Connaître et respecter les règles d'hygiène et de sécurité Connaître le travail du Night Auditor pour des remplacements occasionnels. Votre profil : Attentif aux autres et à l'environnement qui vous entoure : vous contribuez à rendre le séjour de nos clients aussi irréprochable[...]

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Réceptionniste tournant(e) en établissement hôtelier

Emploi Hôtellerie - Camping

Carnac, 56, Morbihan, Bretagne

Dans le cadre de sa réouverture après travaux, l'hôtel Thalazur à Carnac recherche des réceptionnistes pour la saison estivale 2025. POSTE LOGE saisonnier de 5 mois à pourvoir à partir de mai 2025. Vos missions : Accueillir nos clients avec le sourire et être garant de leur bien être ! Au quotidien, il s'agira de : Savoir vendre des prestations pour hôtel/résidence Appliquer la politique tarifaire, établissement des devis et confirmation Accueillir le client (tant au téléphone qu'à l'hôtel) et effectuer le check-in Répondre le plus rapidement possible aux demandes émanant des clients Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel Garantir la qualité de la prestation proposée aux clients. Fidéliser le client. Responsable du fonds de caisse Encaisser les séjours des clients et préparer les facturations « débiteurs ». Tenir les statistiques et les informations disponibles pour les autres services Connaître et respecter les règles d'hygiène et de sécurité Connaître le travail du Night Auditor pour des remplacements occasionnels. Votre profil : Attentif aux autres et à l'environnement qui vous entoure : vous contribuez[...]

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Réceptionniste de nuit

Emploi Hôtellerie - Camping

Loches, 37, Indre-et-Loire, Centre-Val de Loire

Rejoignez une équipe passionnée au Best Western Premier Hôtel de la Cité Royale de Loches ! Nous sommes à la recherche d'un ou d'une réceptionniste de nuit en CDI pour un poste de 35h par semaine, rémunération à partir de 12 € brut par heure. Votre environnement de travail : Vous évoluerez dans un cadre exceptionnel, au sein d'un ancien Palais de Justice entièrement rénové en un hôtel 4 étoiles ! Situé tout près du château royal, il dispose de 45 chambres et accueille des voyageurs internationaux venus pour une escapade ou un déplacement professionnel. L'hôtel de la Cité Royale propose une cuisine bistronomique dans son restaurant "La Cours des Saveurs" ou un moment de relaxation au bar lounge ou dans son espace bien être avec Hammam et Jacuzzi. Vos missions : Sous la supervision de la cheffe de réception, vous serez en charge d'accueillir les clients à l'hôtel pendant la nuit. Vous aurez la responsabilité de l'établissement après le départ de la Direction. Vous serez garant du calme et de la sécurité des clients et prendrez toutes les décisions que vous jugerez pertinentes en cas d'urgence pendant la nuit. Votre quotidien : - Accueillir les arrivées tardives,[...]

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Commis / Commise de cuisine

Emploi Hôtellerie - Camping

Loches, 37, Indre-et-Loire, Centre-Val de Loire

Une opportunité à ne pas manquer ! Rejoignez une équipe passionnée au Best Western Premier Hôtel de la Cité Royale de Loches ! Nous sommes à la recherche d'un(e) Commis de cuisine (H/F) - CDD pour un poste de 39h par semaine Votre environnement de travail : Vous évoluerez dans un cadre exceptionnel, au sein d'un ancien Palais de Justice entièrement rénové en un hôtel 4 étoiles ! Situé tout près du château royal, il dispose de 45 chambres et accueille des voyageurs internationaux venus pour une escapade ou un déplacement professionnel. L'hôtel de la Cité Royale propose une cuisine bistronomique dans son restaurant "La Cours des Saveurs" ou un moment de relaxation au bar lounge ou dans son espace bien être avec Hammam et Jacuzzi. Que signifie travailler à la Cité Royale ? C'est incarner l'excellence et l'hospitalité dans un lieu chargé d'histoire. C'est aussi rejoindre une équipe soudée autour de valeurs fortes : Satisfaction client, respect, durabilité, travail d'équipe et qualité. Nous mettons un point d'honneur à promouvoir le bien-être de nos collaborateurs tout en soutenant des engagements responsables, en harmonie avec notre environnement unique. Rejoignez[...]

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Valet / Femme de chambre

Emploi Entretien - nettoyage - maintenance

Chasseneuil-du-Poitou, 86, Vienne, Nouvelle-Aquitaine

GSF ATHENA Futuroscope recrute des valets/ femmes de chambre pour son antenne du Parc du Futuroscope. Le valet/La Femme de Chambre Polyvalent(e) a la responsabilité d'entretenir les chambres de l'hôtel ainsi que les parties communes. Polyvalent(e ), il/elle véhicule l'image de l'hôtel par son attitude exemplaire, sa gentillesse, son professionnalisme et sa disponibilité. Ses missions: -Chargé( e ) de nettoyer et de ranger les chambres d'hôtel après l'utilisation par le client, ainsi que de nettoyer les parties communes des étages. -Chaque matin, il/elle reçoit son planning lui indiquant les chambres qu'il/elle doit nettoyer et ranger, avec efficacité et rapidité. - Faire le ménage de la chambre, changer les draps et refait les lits, passer l'aspirateur, nettoyer les sanitaires et la salle de bain qu'elle réapprovisionne en linges, serviettes et peignoirs propres et envoyer le linge sale à la lingerie. Parfois, il/elle peut être amené(e) à aider les lingères. Il/Elle est affecté(e) dans un de nos hôtels : Station Cosmos, Ecolodge, Hôtel du Parc -Travaille sur une période s'étalant du lundi au dimanche selon un planning incluant les repos établi en concertation avec[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Pigna, 993, Haute-Corse, Corse

RÉCEPTIONNISTE POLYVALENTE Réception - Gestion des réservations de l'hôtel , prise des réservations du restaurant - Accueil client et accompagnement à leur chambre - Préparation des notes de l'hôtel dans la caisse centrale et encaissement des notes d'hôtel - Gestion des mails et utilisation du logiciel de gestion de réservation « Amenitiz » - Transmission des demandes clients spécifiques Débriefing hebdomadaire avec la gérante Hôtel - Vérification de l'entretien des chambres après le passage de l'équipe des étages et avant les arrivées clients et transmission des demandes clients auprès de l'équipe des étages (futon en plus pour enfant supplémentaire, coussin, couverture, etc.) Ponctuellement si nécessaire : - Aide au petit déjeuner - Aide au transport du linge Compétences souhaitées Bon contact client - Ponctualité, motivation, dynamisme, force de proposition sens de la communication Au minimum Anglais parlé, Italien et Allemand valorisé Sens de l'organisation, du détail et des responsabilités Esprit d'équipe : capacité à travailler avec les équipes de de service, de cuisine, de ménage

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Réceptionniste d'hôtel

Emploi Hôtellerie - Camping

Fontevraud-l'Abbaye, 49, Maine-et-Loire, Pays de la Loire

Au sein de l'hôtel, vous serez en charge d'accueillir notre clientèle internationale et de contribuez à faire de leur séjour une expérience inoubliable en étant à l'écoute de leur confort et au bien-être de nos hôtes. Votre rôle sera aussi varié que crucial, il comprendra notamment les taches suivantes : * Accueillir le client dont l'arrivée est tardive ou le départ matinal * Assurer la clôture des opérations de la journée ; * Gérer les appels téléphoniques internes et externes ; * Etre à l'écoute des hôtes pendant leur séjour ; * Etablir un rapport des activités et des incidents intervenus pendant la nuit ; * Réaliser la mise en place du petit-déjeuner ; * Etre garant de la satisfaction de nos hôtes. Vous serez amené(e) à travailler en équipe, les jours fériés et les week-ends afin de contribuer à un moment inoubliable pour nos clients. Votre contribution sera essentielle pour faire de chaque séjour à l'Abbaye Royale de Fontevraud une expérience inoubliable. QUALITES ET COMPETENCES * Vous avez le sens de l'accueil, vous êtes avenant(e) et souriant(e), * Vous êtes réactif, dynamique et organisé(e) * Vous disposez idéalement d'une première expérience dans[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Clermont-Ferrand, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Garant de l'accueil du client tant au téléphone qu'à la réception de l'hôtel en respectant les fondamentaux de la marque, vous participez à la fidélisation de la clientèle existante. Vous êtes chargé(e) de la facturation et de l'encaissement des recettes. - Etablit un contact privilégié avec le client afin de le fidéliser et veille en permanence à son confort et à son bien-être, connaît les prestations offertes par l'hôtel, en informe le client et l'encourage à les utiliser. - Organise les arrivées et les départs et gère les factures et comptes débiteurs, travaille en collaboration avec les services Technique, Étages, petits-déjeuners. - Renseigne le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel. - Assure le contrôle de la caisse et veille à la sécurité des fonds, connaît, applique et fait appliquer la politique tarifaire et commerciale de l'hôtel et de la marque. Horaires : - Période de travail de 8 Heures - Travail en journée - Travail en soirée Rémunération supplémentaire : - Heures supplémentaires majorées - Prime annuelle Expérience: - Réception: 1 an (Optionnel) Langue: - Anglais (Requis) - Permis B (requis)

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Employé / Employée de ménage d'hôtel

Emploi Hôtellerie - Camping

Erdeven, 56, Morbihan, Bretagne

CDD saisonnier non logé du 17 avril jusqu'au 30 septembre. Temps partiel 20H Vous travaillerez sur 6 jours, horaires à définir avec l'employeur. Missions: L'Employé d'étage assure la propreté et l'ordre dans les chambres d'hôtel, contribuant ainsi au confort de la clientèle. Nettoie et range les chambres d'hôtel et les espaces communs selon les standards de l'établissement Change les draps, refait les lits et remplace les serviettes et les consommables Contrôle l'état des équipements de la chambre et signale toute anomalie à la maintenance Respecte les règles d'hygiène et de sécurité et utilise les produits de nettoyage spécifiques. L'employeur sera présent au forum saisonnier de Carnac le 04 mars matin (salle du Ménec) : entrée libre ou sur inscription en cliquant sur "postuler" !

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Barman / Barmaid

Emploi Hôtellerie - Camping

Megève, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Le restaurant "Le Saint-Nicolas" et l'hôtel "Au Coin du Feu"' à Megève, recherche pour terminer la saison d'hiver -prise de poste immédiate: un(e) barman/barmaid. Vous êtes passionné(e) par la gastronomie et souhaitez évoluer dans un environnement exigeant mais convivial ? Rejoignez une équipe jeune, dynamique et un établissement reconnu. Hôtel et Restaurant situé sur la route de Rochebrune Nombre de chambres : 22 chambres Services de l'hôtel : bar, restaurant, espace bien-être, cabine de soins, conciergerie. Profil clientèle : loisirs, français (50%), suisse, anglais, belge, américain Capacité d'accueil : 49 personnes Capacité du restaurant : 45 couverts Type de cuisine proposée : gastronomique Contrat de 39h par semaine - 2 jours de repos consécutifs: lundi et mardi - Horaires continus de 15h à 23h Assurer le service du bar qui comprend: le goûter (de 16h à 18h), une carte de petite restauration (de 19h30 à 21h) et les boissons au salon de l'hôtel Avantages : Poste logé (logement partagé), poste nourri (sur les heures de travail), mutuelle avec carte Avance Santé, tarif préférentiel sur le forfait de ski (forfait Evasion Mont-Blanc) et sur le Palais de Megève[...]

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Serveur / Serveuse petit déjeuner

Emploi Finance de marché

Cannes, 60, Alpes-Maritimes, Hauts-de-France

***Dans le cadre du Forum de recrutement CARREFOUR DES METIERS de CANNES, venez rencontrer les entreprises des secteurs Hôtellerie, Restauration, Évènementiel, Yachting, Commerce de luxe. Présentez-vous le jeudi 20 février 2025 de 9H00 à 16H30 PALAIS DES FESTIVALS, 06400 CANNES N'oubliez pas vos cv à jour!*** - Assure un accueil et un service de qualité auprès des clients au restaurant- Contribue de façon globale à la satisfaction de la clientèle par la qualité de son travail et l'exemplarité de son comportement- Respect du PAMS 2025 (HACCP)- Contribue au développement du chiffre d'affaires, de son point restauration grâce à son action de vente. - Participe à la mise en place du buffet petit déjeuner - Veille à la présentation et à la qualité des produits- Veille à la propreté des espaces: Petit déjeuner & Patio & Lobby & Toilettes et tous les espaces communs de l'hôtel. - Peut être amené, selon l'organisation de l'hôtel à réceptionner, contrôler et stocker les marchandises- Adapte son organisation et son rythme de travail en fonction de l'affluence, des évènements et des clients- Peut être amené, selon l'organisation de l'hôtel à effectuer des opérations de nettoyage[...]

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Employé / Employée de ménage d'hôtel

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Saint-Malo, 35, Ille-et-Vilaine, Bretagne

Le poste : L'agence Proman Saint-Malo recherche pour l'un de ses clients, un valet de chambre (H/F) , pour intégrer l'équipe d'un hôtel 4 étoiles . Missions : Assurer la préparation et le nettoyage des chambres (linge, mobilier, sanitaires, etc.). Vérifier la qualité des prestations et veiller à la satisfaction des clients. Respecter les standards de propreté et d'hygiène de l'hôtel. Maintenir l'ordre et la propreté des espaces communs (couloirs, escaliers, etc.). Signaler toute anomalie ou demande particulière des clients à la direction. Profil recherché : Profil recherché : Expérience significative dans un poste similaire, idéalement dans un environnement hôtelier de luxe. Sens du détail, rigueur et discrétion. Bonnes compétences organisationnelles et respect des normes d'hygiène. Dynamisme, présentation soignée et capacité à travailler en équipe. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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Gouvernant / Gouvernante d'hôtel

Emploi Restauration - Traiteur

Clairefontaine-en-Yvelines, 78, Yvelines, Île-de-France

Quelles seront vos principales missions ? Encadrer le travail des femmes de chambres Etablir le planning de travail dans les étages Contrôler l'état de propreté des chambres après leur nettoyage, vérifier le bon fonctionnement des installations sanitaires et électriques et s'assurer que rien ne manque. Encadrer également l'équipe des lingères et veiller a ce que le linge de l'hôtel, comme celui confié par les clients, soit nettoyé avec qualité et dans les délais. Responsabilité de la gestion des stocks des produits d'accueil et d'entretiens servant au nettoyage des chambres et des couloirs des étages. Rendre compte de l'activité du personnel des étages au directeur de l'hébergement ou directement au directeur de l'hôtel, et assister au recrutement et a la formation de ce personnel. Un Job Dating est organisé sur le site de Rambouillet (juste à côté de celui de Clairefontaine) sur la matinée du 06 mars, lors duquel vous pourrez rencontrer directement l'employeur et découvrir les sites de Rambouillet et de Clairefontaine. Si vous êtes intéressé.e, nous vous invitons à postuler. Vous recevrez une invitation à participer à l'évènement, précisant l'heure et l'adresse exacte. Quelle[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Pamandzi, 97, Mayotte, -1

Le réceptionniste accueille les clients à leur arrivée : il s'assure que leur voyage s'est bien passé, il présente les prestations de l'établissement, il fournit des informations sur les activités touristiques de la ville ou à proximité de l'hôtel, il effectue les modalités administratives du séjour et il encaisse leur règlement. Puis il remet aux clients la clé de leur chambre et les cartes serviettes de piscine. Il se tient par la suite à leur disposition pour faciliter leur séjour. - Le réceptionniste est également chargé du planning de réservations des chambres, il renseigne les clients par téléphone sur les disponibilités de l'établissement et effectue les réservations. Connaissant parfaitement l'état de remplissage de l'hôtel et les mouvements d'arrivées et de départs, il indique au personnel des étages les chambres à préparer. - Enfin, lors du départ des clients, il s'assure que leur séjour s'est bien déroulé, il établit la facturation et il encaisse leur règlement pour les extras et éventuellement la perte de la carte de piscine. Ses qualités principales : - Excellente présentation et sens de l'accueil - Organisé - Pratique des langues étrangères (l'anglais est[...]

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Employé / Employée de ménage d'hôtel

Emploi Hôtellerie - Camping

Santa-Reparata-di-Balagna, 993, Haute-Corse, Corse

Vous serez en charge du nettoyage des villas de l'hôtel Santa Maria situées sur la commune de Santa Reparata. Vos missions seront les suivantes: Nettoyage de la villa suite au départ des clients. Entretien courant même sans clients des maisons. Changement des draps et gestion de l'approvisionnement. Remontées des dysfonctionnements et des besoins auprès de la direction. Une voiture est à votre disposition à l'hôtel Santa Maria pour vous rendre sur Santa Reparata dans les différentes villas. Prise de poste au 01/04 jusqu'au 31/10.

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Réceptionniste

Emploi Hôtellerie - Camping

Châtillon-sur-Chalaronne, 10, Ain, Grand Est

L'hôtel de la tour, votre hôtel situé à Chatillon sur chalaronne recherche un(e) réceptionniste pour compléter son équipe dynamique. Au quotidien, nous partageons des valeurs communes avec nos équipes en qui nous donnons toute notre confiance, pour qu'ils fassent preuves d'audace et d'engagement. Bienvenue à l'Hôtel de la Tour ! Établissement hôtelier atypique 3*, ayant pour projet de passer très prochainement en 4*, s'étend au cœur de Chatillon sur Chalaronne et un restaurant qui propose une cuisine raffinée et authentique à base de produits frais et locaux. Nous recherchons pour renforcer notre équipe un(e) réceptionniste (H/F) passionné(e) et expérimenté(e) pour offrir une expérience unique à nos clients. Vos Missions : Assurer le meilleur accueil à nos clients, Donner une ambiance chaleureuse et conviviale à l'accueil de nos hôtes, Assurer la gestion des appels téléphoniques, Procéder à l'enregistrement des arrivées et des départs, Pour le shift du matin, participer au service du petit déjeuner, Veiller au bon déroulement du séjour des clients en maintenant de bonnes relations avec eux, Renseigner et orienter les clients, Etre le (la) garant(e) de la satisfaction[...]

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Valet / Femme de chambre

Emploi Hôtellerie - Camping

Risoul, 51, Hautes-Alpes, Grand Est

L'Hôtel Snow Chill, un établissement prestigieux niché au cœur des montagnes, est à la recherche d'un valet ou d'une femme de chambre engagé(e) pour intégrer son équipe d'entretien. Dans ce rôle, vous serez essentiel au maintien de la propreté et du confort de nos chambres, contribuant ainsi à offrir une expérience mémorable à notre clientèle. MISSIONS : En tant que valet ou femme de chambre, vos missions comprendront : - Assurer le nettoyage et la préparation des chambres d'hôtel en respectant les standards de propreté de l'établissement.- - Changer les draps, refaire les lits, et nettoyer les salles de bains ainsi que les espaces de vie, - Réapprovisionner les articles de toilette et le linge de maison, - Effectuer le nettoyage des espaces communs de l'hôtel. - Signaler tout problème technique ou d'entretien dans les chambres. - Collaborer avec l'équipe pour garantir la satisfaction des clients. PROFIL RECHERCHÉ : Une expérience antérieure en tant que valet ou femme de chambre, ou dans un poste similaire dans le secteur hôtelier, est souhaitée. Capacité à réaliser des tâches physiques, y compris le nettoyage et la manipulation de charges lourdes. Attention particulière[...]

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Agent / Agente technique de centrale à béton prêt à l'emploi

Emploi Hôtellerie - Camping

Briançon, 50, Hautes-Alpes, Normandie

SOWELL est un groupement de plusieurs hôtels et résidences hôtelières présents en France depuis plus de 20 ans. Nos hôtels et résidences 3* et 4*, basés au pied des plus grandes stations de sports d'hiver et des destinations été prisées et reconnues, accueillent tout au long de l'année une clientèle européenne de qualité. Nos collaborateurs débutants ou expérimentés contribuent, au quotidien, à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients. Nous avons la conviction que pour garantir la satisfaction de notre clientèle, notre valeur ajoutée réside dans vos compétences ! Nous recherchons un(e) Agent Technique H/F pour notre Hôtel**** situé à Briançon. Nichée à 1326m d'altitude, Serre chevalier est en hiver une station reliée à un des plus grands domaines skiables d'Europe. Inscrite au patrimoine mondial de l'UNESCO, Briançon est classée « Ville d'Art et d'Histoire ». L'Hôtel, situé au Centre ville et à 250mètres de la télécabine du Prorel dispose de 69 hébergements tout confort. Sous la responsabilité du(de la) Directeur(trice) et de l'Adjoint(e), vous aurez pour principales missions : Electricité o Maintenance curative et préventive des installations électrique o[...]

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Bagagiste en établissement hôtelier

Emploi Hôtellerie - Camping

Nice, 60, Alpes-Maritimes, Hauts-de-France

***Dans le cadre du Forum Hôtellerie /Restauration / Tourisme du mardi 4 mars 2025 de 9H à 13H au Palais de la méditerranée à Nice*** Pour l'hôtel Beaurivage idéalement situé à deux pas de la promenade des anglais, Missions Accueillir les clients à l'arrivée, pendant le séjour et au départ. Gestion de la propreté et présentation du lobby et devanture de l'hôtel. Renseignement sur les activités de l'hôtel et de la région à la demande des clients. Prise en charge des bagages des clients individuels et groupe. Réception des appels téléphoniques. Transmission d'information avec ses collègues et les autres services de l'hôtel Plusieurs postes à pourvoir

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Chargé / Chargée responsable de projet événementiel

Emploi

Rochelle, 17, Charente-Maritime, Nouvelle-Aquitaine

Sous l'autorité du Directeur de l'hôtel, le Responsable Commercial(e) entretient et développe l'activité commerciale pour l'ensemble des prestations de l'établissement : séminaire, incentives, offres restauration. Il contribue à la croissance du Chiffre d'affaires de l'hôtel sur les segments MICE, Corporate et Loisirs (CE) et sur le remplissage de l'hôtel. Le Responsable Commercial(e) travaille en collaboration et de façon transversale avec l'ensemble des chefs de services pour la mise en œuvre des prestations vendus aux clients et pour les activités de reporting. Il contrôle la conformité des prestations vendues et s'assure du respect des cahiers des charges définis. Il travaille en collaboration étroite avec le chef de Réception, le Chef de cuisine et le Responsable de Salle : Il remonte les retours clients, argumentaire menu, demandes spécifiques de la clientèle. Il détecte les opportunités de business et les remontes à sa Direction. Il véhicule l'image de l'entreprise à travers son accueil, son service au client et sa tenue professionnelle. Gestion Commerciale Développe et met en œuvre des stratégies commerciales en fonction des buts et objectifs de la société visant[...]

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Réceptionniste d'hôtel

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Rochelle, 17, Charente-Maritime, Nouvelle-Aquitaine

Au sein d'un hôtel, vos missions seront : - Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme - Effectuer les check-in et check-out des clients - Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des clients - Gérer les réservations et les annulations - Fournir des informations sur l'hôtel, les services et les attractions locales - Assurer la propreté et l'ordre du hall d'entrée et de la réception Nous recherchons une personne avec : - Expérience préalable en service client ou en hôtellerie/camping - Excellentes compétences en communication verbale et écrite - Maîtrise des langues française et anglaise (la maîtrise d'autres langues est un avantage) - Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément - Connaissance des procédures standard de l'industrie hôtelière Salaire selon expérience + 10% congés payés + 10% IFM + CET à 10% + prime de 10€/mois - possibilité d'acompte - Avantages pour votre quotidien ( recherche de logement, location de véhicule, garde d'enfant...)

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Poët-Laval, 26, Drôme, Auvergne-Rhône-Alpes

« Les Hospitaliers » Hôtel de charme 3 étoiles au cœur d'un village classé de la Drôme Provençale mené par notre directeur vous propose de vivre une expérience hors du commun. Pour la saison été 2025, l'hôtel est à la recherche d'un(e) réceptionniste : Vous êtes passionné(e) par les métiers de l'hôtellerie et amoureux (se) de la nature. Vous serez notamment en charge d'un poste à la réception de l'établissement. Vous assurez la prise de réservation par téléphone ou internet ainsi que toutes les opérations qui s'y rapportent. Vous avez un excellent accueil, et savez communiquer et coopérer avec les autres services. Vous développer et optimiser les ventes de chambres en respectant la politique commerciale de la marque et de l'hôtel. Vos autres taches seront : - Offrir un accueil personnalisé et chaleureux - Répondre aux besoins des clients et les informer des prestations offertes - Connaître l'environnement géographique et concurrentiel de l'établissement - Communiquer en anglais - Présenter le programme de fidélité du Groupe ou de la marque Votre profil : Vous avez une excellente maitrise des outils bureautiques (distribution et réservation). Vous êtes dynamique,[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Castillon-du-Gard, 30, Gard, Occitanie

Pour la saison 2025, Le Vieux Castillon (30) recherche un Réceptionniste (H/F) : Le Réceptionniste est l'interlocuteur privilégié des clients. Il assure le suivi dans la préparation du futur séjour des clients, autant en réservation qu'en conciergerie. Il assure l'accueil téléphonique et physique des clients, les accompagne et les guide dans la découverte de l'hôtel et des activités annexes. Il participe à la facturation et à la vente des prestations et assure le secrétariat de la réception. Il veille à la bonne tenue des espaces communs. Profil recherché : - Méthodique, discipliné - A l'écoute de la clientèle : percevoir et estimer le niveau de satisfaction des clients - Bon communiquant : savoir communiquer de façon efficace à l'oral et à l'écrit, remonter les informations importantes à sa hiérarchie - Avoir le sens des responsabilités - Adopter un comportement en rapport avec le niveau d'exigence requis - Aimer travailler en équipe - Sens du contact avec le client - Politesse, courtoisie, maîtrise de soi et discrétion - Rigueur : avoir un sens et goût du travail bien fait - Excellente mémoire des visages et des noms - Polyvalence et solidarité avec les autres services Activités[...]

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Barman / Barmaid

Emploi Hôtellerie - Camping

Palavas-les-Flots, 34, Hérault, Occitanie

Description de l'offre : L'hôtel Plage Palace recherche un(e) barmaid/ barman passionné(e) et dynamique pouvant assurer les mises en place et le service des boissons proposées au restaurant de l'hôtel (bar d'envoi) ainsi qu'au bar à cocktails de l'hôtel. Responsabilités principales : Suivre l'état des stocks, identifier et établir les besoins Réceptionner les produits et en effectuer le stockage dans les chambres froides et caves à vin Approvisionner en produits le bar et ranger Réaliser la mise en place des produits et matériels selon les procédures de travail établies Préparer les boissons selon les fiches techniques établies Effectuer l'inventaire mensuel complet Respecter les normes d'hygiène, de sécurité alimentaire Respecter les standards de l'établissement. BAR À COCKTAILS UNIQUEMENT : Accueillir le client Servir les clients de l'hôtel et les clients extérieurs Procéder à la facturation et à l'encaissement des consommations Service à la Clientèle : Interaction chaleureuse et serviable avec la clientèle, renseignement du client sur les activités de l'établissement Détecter les comportements à risques et informer son supérieur ou ses collègues PROFIL RECHERCHÉ : Première[...]

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Gouvernant / Gouvernante en hôtellerie

Emploi Entretien - nettoyage - maintenance

Montargis, 45, Loiret, Centre-Val de Loire

Mission principale Le/la gouvernant(e) d'hôtel est responsable de l'organisation et de la supervision du service des étages afin d'assurer la propreté et le bon état des chambres et des parties communes, garantissant ainsi le confort et la satisfaction de notre client Ibis Styles Montargis. Contrôle des chambres (3h) et Nettoyage des chambres (3à 4h) - travail du lundi au dimanche selon planning établi Responsabilités et tâches principales Supervision du personnel des étages Encadrer et coordonner l'équipe des femmes/valets de chambre et lingères. Établir et gérer les plannings de travail en fonction du taux d'occupation de l'hôtel. Former et accompagner le personnel sur les standards de propreté et d'hygiène. Veiller au respect des consignes et des procédures internes. 2. Contrôle et qualité Vérifier la propreté et l'état général des chambres après le passage des femmes/valets de chambre. Inspecter les parties communes et s'assurer qu'elles sont impeccables. Signaler et suivre les interventions de maintenance nécessaires. Assurer le respect des normes d'hygiène et de sécurité en vigueur. 3. Gestion des stocks et fournitures Commander et gérer les stocks de linge,[...]

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Employé / Employée de ménage d'hôtel

Emploi Hôtellerie - Camping

Ploemeur, 56, Morbihan, Bretagne

L'Hôtel B&B de Ploemeur recherche un(e) employé(e) de ménage pour un poste CDD à pourvoir pour mars 2025. Votre mission sera d'effectuer le nettoyage des chambres de l'hôtel et du hall. Vous pourrez être amené(e) à effectuer le service du petit déjeuner. Missions du poste : - Approvisionner un chariot de ménage/chariot de linge - Changer les draps, refaire le lit (mise à blanc, recouche) et remplacer le linge de toilette - Contrôler la conformité d'un équipement, d'une machine, d'une installation - Désinfecter et décontaminer un équipement - Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local

photo Employé / Employée de ménage d'hôtel

Employé / Employée de ménage d'hôtel

Emploi Hôtellerie - Camping

Ploemeur, 56, Morbihan, Bretagne

L'Hôtel B&B de Ploemeur recherche un(e) employé(e) de ménage pour un poste CDD à pourvoir pour juin 2025 Votre mission sera d'effectuer le nettoyage des chambres de l'hôtel et du hall. Vous pourrez être amené(e) à effectuer le service du petit déjeuner. Missions du poste : - Approvisionner un chariot de ménage/chariot de linge - Changer les draps, refaire le lit (mise à blanc, recouche) et remplacer le linge de toilette - Contrôler la conformité d'un équipement, d'une machine, d'une installation - Désinfecter et décontaminer un équipement - Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local

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Employé / Employée d'hôtel

Emploi Hôtellerie - Camping

Arras, 62, Pas-de-Calais, Hauts-de-France

Au sein d'un hôtel**** situé au coeur d' Arras, vous aurez pour missions de gérer le service petit-déjeuner : - préparations (viennoiseries, boissons...) - présentation des produits au buffet - réassort tout au long du service - entretien des espaces L'hôtel restaurant est ouvert 7 jours/7, vous disposez de 2 jours de repos/semaine. Vous travaillez dès 5h30 le matin.

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Employé / Employée d'hôtel

Emploi Hôtellerie - Camping

Biarritz, 64, Pyrénées-Atlantiques, Nouvelle-Aquitaine

L'Hôtel Urban Style Biarritz Logis Relais est un établissement entièrement rénové qui a rouvert ses portes en juin. Avec ses 14 chambres au design moderne et soigné, notre hôtel offre à ses clients un cadre intime et chaleureux au cœur de Biarritz. Description du poste : Nous recherchons un(e) employé(e) polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe et contribuer à l'excellence de notre service. Vous serez en charge du ménage des chambres ainsi que du service du petit-déjeuner la matin et de la réception en fin de journée. Missions principales : - Assurer le ménage quotidien des chambres - Préparer et mettre en place le service du petit-déjeuner. - Accueillir les clients avec le sourire et les installer pour le petit-déjeuner. - Faire le service à table et veiller à ce que les clients ne manquent de rien. - Débarrasser et nettoyer les tables après le service. - Assurer la réception des clients de 16h à 21h Profil recherché : Autonomie et sens de l'organisation. Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome. Maîtrise courante du français Sens de l'accueil et du service client. Conditions : CDI à temps complet en 35h ou 39h Horaires en coupure entre 7h00/11h00 et[...]

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Maître / Maîtresse d'hôtel

Emploi Restauration - Traiteur

Crotoy, 80, Somme, Hauts-de-France

L'hôtel-restaurant les Tourelles au Crotoy est à la recherche d'un(e) maître(esse) d'hôtel pour son restaurant. Etablissement éco-labellisé européen depuis 2007 et membre de l'association Baie de Somme Zéro Carbone, notre restaurant propose une cuisine familiale exclusivement préparée avec des produits locaux en circuit-court et de saison. Vos missions : Responsable de l'équipe de salle, en charge de l'accueil, de la prise des commandes, du bon déroulé du service et du nettoyage et redressage de la salle vous êtes rattaché(e) au directeur de salle Vous œuvrez au service du midi et du soir /Offrir un accueil chaleureux et professionnel aux clients Apporter conseil et expertise sur les menus Passionné(e) par la gastronomie, vous êtes doté d'un très bon relationnel. Respecter les normes relatives aux politiques, procédures et services. Respecter les politiques d'hygiène et de sécurité relatives à la Restauration Passionné(e) par l'hôtellerie, vous avez une expérience dans le domaine (3 ans minimum) Capacité à analyser le besoin du client, à garder une posture professionnelle en toutes circonstances Bonne communication interpersonnelle et capacité à gérer les conflits[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Hyères, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur

L'hôtel LE PROVENCAL sera présent « PLACE DE L'HÔTELLERIE RESTAURATION » au Job in Hyeres 2025 de 13h30 à 16h30 le Jeudi 27 Février au Forum du Casino Avenue Ambroise Thomas à Hyères. VENEZ NOMBREUX AVEC VOS CV ! L'équipe du Provençal recherche un(e) réceptionniste pour intégrer sa maison familiale. Après 2 ans de rénovation, l'hôtel 4* réouvre ses portes avec 43 chambres et 2 restaurants. Une résidence de 23 appartements et 2 autres restaurants sont déjà ouverts à l'année. Sous la responsabilité de notre chef de réception les missions confiées seront les suivantes : - Accueillir nos clients, préparer et personnaliser l'arrivée de chaque client - Assurer que la réception soit toujours entretenue, propres et prête à accueillir de nouveaux clients - Coordonner les activités de la réception, incluent les modalités administratives du séjour client. - Identifier les besoins spécifiques des clients et répondre aux demandes, y compris les demandes particulières (réservation de services, informations touristiques etc.) - Renseigner le client sur l'établissement, les disponibilités et tarifs. Fournir les informations touristiques de la région. - Suivre le séjour de chaque[...]

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Maître / Maîtresse d'hôtel

Emploi Hôtellerie - Camping

Île-d'Yeu, 85, Vendée, Pays de la Loire

Nous recherchons un(e) Maitre d'Hôtel passionné(e) par le secteur de la restauration pour intégrer notre Hôtel La Mission à l'Ile d'Yeu. Vous serez responsable de la gestion quotidienne de la salle de restaurant, en veillant à offrir une expérience client exceptionnelle, le tout en dirigeant une équipe dynamique. Responsabilités : Superviser l'ensemble des opérations du restaurant (du service à la gestion des équipes salle) Assurer un service de qualité en veillant à la satisfaction des clients Gérer et former l'équipe, y compris la conduite des entretiens et le développement des compétences Élaborer et mettre en œuvre des stratégies pour améliorer les performances du restaurant Gérer les stocks, les commandes de produits et assurer la préparation des aliments dans le respect des normes d'hygiène Analyser les performances financières et proposer des actions correctives si nécessaire Créer un environnement de travail positif qui favorise le travail d'équipe et l'engagement Profil recherché : Vous êtes fait(e) pour ce poste si vous possédez : Une expérience réussie en management dans le secteur de la restauration Une connaissance approfondie du service en restauration[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Porto-Vecchio, 992, Corse-du-Sud, Corse

L'Hôtel Les Roches Blanches est un hôtel 3 étoiles d'environ 30 chambres à Porto-Vecchio en Corse-du-Sud. L'établissement est situé sur le port et à 5 minutes du centre-ville. Les Chambres ont une vue sur le Golfe de Porto-Vecchio ou sur les anciens salins. Les services offerts sont les suivants : petit-déjeuner, bar, sauna, hammam et piscine. Le poste est à pourvoir à compter du mois d'Avril jusqu'à octobre. Vos missions principales, dans le respect des standards, sont : - Assurer les opérations de Front Office, d'accueil, de départ et d'information en application de l'organisation établie par la direction, facturation, etc. - Prendre en charge le client et contribuer, par une relation chaleureuse et personnalisée à son bien-être, sa satisfaction et sa fidélisation - Gérer les appels téléphoniques - Effectuer les prises de réservation et actualiser le(s) planning(s) de réservation et de disponibilités - Assurer la mise en place du petit-déjeuner et le dressage des tables - Tâches et service au bar - Assurer la communication entre les différents services - Tâches connexes Profil recherché : - Être exemplaire et élégant(e) - Avoir le souci constant de[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Porto-Vecchio, 992, Corse-du-Sud, Corse

L'Hôtel Les Roches Blanches est un hôtel 3 étoiles d'environ 30 chambres à Porto-Vecchio en Corse-du-Sud. L'établissement est situé sur le port et à 5 minutes du centre-ville. Les Chambres ont une vue sur le Golfe de Porto-Vecchio ou sur les anciens salins. Les services offerts sont les suivants : petit-déjeuner, bar, sauna, hammam et piscine. Le poste est à pourvoir à compter du mois d'Avril jusqu'à Octobre. Vos missions principales, dans le respect des standards, sont : - Assurer les opérations de Front Office, d'accueil, de départ et d'information en application de l'organisation établie par la direction, facturation, etc. - Prendre en charge le client et contribuer, par une relation chaleureuse et personnalisée à son bien-être, sa satisfaction et sa fidélisation - Gérer les appels téléphoniques - Effectuer les prises de réservation et actualiser le(s) planning(s) de réservation et de disponibilités - Assurer la préparation et la mise en place du petit-déjeuner ainsi que son réassort - Effectuer le dressage et débarrassage des tables - Tâches et service au bar - Assurer la communication entre les différents services - Tâches connexes Profil recherché[...]

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Réceptionniste de nuit

Emploi Hôtellerie - Camping

Nice, 60, Alpes-Maritimes, Hauts-de-France

***Dans le cadre du Forum Hôtellerie/Restauration/Tourisme du 4 mars 2025 de 9h à 13h au Palais de la Méditerranée à Nice***, Pour un hôtel 4* situé au centre ville de Nice, vos missions sont -Obtenir des résultats positifs des requêtes des clients de manière rapide et efficace. - Assurer une expérience de réception efficace pour les clients, y compris l'enregistrement/départ, - S'assurer que le Directeur de la Réception et les Superviseurs de Réception sont pleinement informés de tout retour d'information pertinent des clients et/ou d'autres départements. - Démontrer un haut niveau de service client en tout temps. - Assister aux formations appropriées, au besoin, et participer aux efforts de formation et de développement de l'équipe de nuit. - Démontrer une connaissance approfondie des attractions touristiques, des activités et des événements à Nice et sur la Riviera. - Maximiser l'occupation des chambres et utiliser des techniques de vente additionnelle pour promouvoir les services et les installations de l'hôtel. - Utiliser les procédures correctes concernant l'acceptation des devises étrangères, des cartes de crédit et de l'argent espèce conformément à la politique[...]

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Assistant / Assistante maître d'hôtel

Emploi Hôtellerie - Camping

Èze, 60, Alpes-Maritimes, Hauts-de-France

***Dans le cadre du forum Hôtellerie/Restauration/Tourisme du 4 mars 2025 de 9h à 13h Au Palais de la Méditerranée à Nice*** Hôtel Eze sur Mer recherche son personnel de salle pour la saison. Vos missions principales seront: -Seconder la Maître d'Hôtel -Gestion des équipes -Gestion du service. Une envie d'évoluer, d'approfondir vos compétences à vos CV ! Qualités recherchées: motivation et investissement personnel, discipline et écoute, bon relationnel, rapidité et efficacité, intérêt pour le restauration et le service en général. Travail en coupure, 2 jours de repos par semaine, mutuelle d'entreprise, tenue de travail fournie.

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Pau, 64, Pyrénées-Atlantiques, Nouvelle-Aquitaine

Description du poste et Missions Nous recherchons un,e réceptionniste Polyvalent (réception et service du petit déjeuner) en hôtellerie pour rejoindre notre équipe dynamique. Minimum de 1 an d'exp. pro. dans un hôtel ou nouvellement diplômé de l'hotellerie. Le candidat retenu sera responsable de l'accueil des clients et de la gestion des réservations, des paiements et des check-ins/check-outs. Service du petit déjeuner le matin (approvisionnement, nettoyage de la vaisselle et salle petit déjeuner) Il devra également s'assurer que tous les clients reçoivent un service exceptionnel et répondre à toutes les questions qu'ils peuvent avoir. Nous recherchons une personne qui est à l'aise avec les technologies de l'information (logiciel LEAN), qui a une excellente présentation (savoir être) et qui est capable de travailler dans un environnement très fréquenté en saison et à l'aise face à une clientèle étrangère. Horaire de réception le mercredi 17h à 21h le vendredi 17h à 20h30 le samedi, dimanche 6h45 à11h30 et de 17h à 20h30 contrat modulable avec possibilité d'évolution et appartement de fonction possible à long terme Mutuelle entreprise obligatoire Responsabilités: Accueillir[...]

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Réceptionniste tournant(e) en établissement hôtelier

Emploi Hôtellerie - Camping

Saint-Gervais-les-Bains, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

L'hôtel 4 étoiles Le Saint Gervais a ouvert ses portes début février 2022. Au pied du Mont-Blanc, à deux pas du Tramway du Mont-Blanc, l'établissement fait renaître une demeure historique : un renouveau pour une destination pionnière du tourisme thermal. Ouvert à l'année et faisant partie du groupe Accor, l'hôtel se compose de 75 chambres et suites, d'un bar le Marie Paradis, d'un restaurant méditerranéen Avanti, de 200m2d'espaces de réunions avec lumière du jour et d'un spa de 250m² composé d'un espace bien-être avec piscine, intérieure, jacuzzi, sauna, piscine extérieure avec une belle terrasse ensoleillée ainsi que de 3 salles de soins. Vos principales missions : - Accueil et prise en charge des clients à leur arrivée - Répondre aux appels et renseigner les clients et prospects sur les services de l'hôtel - Effectuer les tâches administratives (réservations, planification, traitement du courrier, ...) et comptables (facturation, encaissement, ...) des dossiers clients. - Communication avec la gouvernante générale (chambres qui se libère, demande particulière, etc.) - Facturation des extra (petit-déjeuner, accueil en chambre, parking, etc.) - Assurer un service conciergerie[...]

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Maître / Maîtresse d'hôtel

Emploi Hôtellerie - Camping

Clichy, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Des tropiques à Paris, Romcoco vous entraîne dans un voyage unique en plein cœur de la ville. Au sein de l'hôtel voco Paris Porte de Clichy ****, le Romcoco fait la part belle a une cuisine française teintée de notes exotiques. Nous recherchons notre futur Maître d'hôtel pour contribuer à faire vivre à notre clientèle une expérience raffinée et généreuse. Le sens du relationnel n'ayant plus de secret pour vous, vous serez le référent pour les clients et l'équipe des chefs de rang et des serveurs. Votre expertise vous permettra de conseiller et d'orienter au mieux nos clients lors de leur passage. Vous serez acteur(trice) du développement des ventes du restaurant et du bar. Vous accompagnerez et formerez en permanence vos équipes concernant les techniques de service. Vous serez le (la) garant(e) d'un bon approvisionnement des stocks avant le début du service afin que vos équipes puissent travailler dans des conditions optimales. PROFIL RECHERCHÉ De formation école hôtelière, vous avez une expérience minimum de 3 années dans l'hôtellerie et plus particulièrement une première expérience dans la supervision d'une équipe de restauration (room-service, bar, restaurant ou[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Reims, 51, Marne, Grand Est

** Prise de poste dès que possible ** Au sein de notre établissement vous aurez en charge: ACCUEIL ET RELATIONS CLIENTS: - Accueillir les clients chaleureusement en leur présentant l'hôtel et ses services - Informer les clients des prestations proposées par l'hôtel et les encourager à les utiliser - Etablir d'excellentes relations avec les clients et chercher à les fidéliser - Être soucieux de la qualité de son travail et de la prestation proposée aux clients RECEPTION HÔTEL - Connaitre toutes les fonctions du poste de réceptionniste - Gérer les débiteurs, relance - Maitriser le logiciel VEGA - Gérer les web planning en fonction de l'occupation de l'hôtel, - Etudier la concurrence - Rentrer les tarifs suivants les instructions de la direction - Donner les plannings aux femmes de chambre - Contrôler les chambres : propreté et technique - Coordonner les différents services, et savoir gérer les différents problèmes entre les services - Connaitre tous les fournisseurs SERVICE - Accueillir les clients au restaurant et les accompagner à leur table - Effectuer le service, plats et boissons, au restaurant 130 Heures par mois 4 jours de travail par semaine 2 Week end travaillés[...]

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Équipier / Équipière d'hôtel

Emploi Hôtellerie - Camping

Villeneuve-Loubet, 61, Alpes-Maritimes, Normandie

***Dans le cadre du forum Hôtellerie/Restauration/Tourisme du 4 mars 2025 de 9h à 13h Au Palais de la Méditerranée à Nice** * Plusieurs postes à pourvoir au 1er Mai CDD/CDI * Descriptif du poste : -Vous serez le matelot polyvalent de notre équipage, prêt à toutes les aventures. En commençant par l'entretien des espaces communs et du Spa votre polyvalence et votre bonne humeur seront des atouts précieux pour garantir la satisfaction de nos clients. Vous contribuerez à faire de notre hôtel un lieu de vie agréable et convivial. -Vous serez un équipier polyvalent, prêt à donner un coup de main là où on a besoin de vous, pour assurer le bon fonctionnement de tous les services. -Vous serez le bras droit des femmes de chambres -Par votre travail, vous serez notre porte-drapeau, arborant fièrement les couleurs et les valeurs de notre hôtel Vous justifiez d'une expérience d'équipier

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Nice, 60, Alpes-Maritimes, Hauts-de-France

Aquila RH Nice, acteur incontournable du recrutement en intérim depuis plus de 10 ans, recherche pour l'un de ses prestigieux clients, un(e) gardien de nuit H/F pour un hôtel de luxe situé à Nice (06). Notre client est un hôtel de luxe reconnu, offrant un service haut de gamme à une clientèle exigeante. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un cadre raffiné et dynamique, au coeur de la ville de Nice, en garantissant une expérience impeccable et sécurisée pour les clients. Si vous êtes rigoureux(se), responsable et avez un excellent sens de l'accueil, cette opportunité est faite pour vous ! Vos missions: - Accueillir les clients arrivant tard et gérer leur installation avec professionnalisme - Assurer la sécurité de l'hôtel tout au long de la nuit (rondes de sécurité, gestion des alarmes) - Prendre en charge toutes les demandes des clients pendant la nuit (room service, réservations, informations) - Veiller au bon déroulement des départs et des arrivées tardives - Contrôler les accès et gérer les situations d'urgence avec calme et efficacité - Rédiger les rapports de nuit et effectuer les tâches administratives nécessaires Horaires : - Poste de nuit - Horaires possibles[...]

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Économe en hôtellerie-restauration

Emploi Restauration - Traiteur

Levernois, 21, Côte-d'Or, Bourgogne-Franche-Comté

Hostellerie de Levernois, Hôtel 5* et Restaurant Gastronomique en Bourgogne Intégrez l'équipe de l'Hostellerie de Levernois, maison d'excellence et de passions Pourquoi nous rejoindre ? L'Hostellerie de Levernois est un Relais&Châteaux situé en Bourgogne, à 5mn en voiture du centre historique de Beaune. Maison d'excellence et de charme dans un cadre bucolique, nous travaillons dans le respect et l'écoute de chacun pour apporter une expérience mémorable à nos clients et nos collaborateurs. Nous vous proposons : - De rejoindre une équipe dynamique au sein d'une maison emblématique. - De vivre une expérience formatrice dans une entreprise à taille humaine. - D'apporter votre savoir-faire, votre personnalité et votre sourire pour offrir à nos hôtes un moment d'évasion dans notre maison. En travaillant en tant qu'Econome, vous êtes le gardien des marchandises pour le bon fonctionnement de l'hôtel et des restaurants. Dans le cadre de votre travail, vous serez amené.e à : 1. Gérer les stocks - Centraliser les besoins et s'assure du bon approvisionnement de tous les départements de l'hôtel - Communiquer tous risques de rupture ou de sur-stockage - Analyser et optimiser[...]

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Réceptionniste d'hôtel

Emploi Hôtellerie - Camping

Sarlat-la-Canéda, 24, Dordogne, Nouvelle-Aquitaine

Missions : Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée Gérer les réservations, les check-ins et check-outs Répondre aux demandes des clients et fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales Gérer les paiements et tenir à jour les registres financiers Coordonner avec le reste de l'équipe pour assurer un service fluide et de qualité Profil recherché : Expérience significative en tant que réceptionniste dans un hôtel ou un établissement similaire Maîtrise de l'anglais exigée Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle Autonomie, rigueur et sens de l'organisation Capacité à travailler en horaires modulables, y compris les week-ends Horaires : Modulables Travail le week-end Pas de travail en coupure Poste à pourvoir à compter du 1er mars 2025

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Réceptionniste d'hôtel

Emploi Hôtellerie - Camping

Bernay, 27, Eure, Normandie

Dans le cadre d'un remplacement, et en tant que Réceptionniste, vous serez responsable de l'accueil et de l'accompagnement des clients tout au long de leur séjour. Vous serez le premier point de contact pour les clients et représenterez l'image de l'hôtel. Accueil des clients : Accueillir les clients dès leur arrivée, les enregistrer et leur fournir toutes les informations nécessaires pour leur séjour. Gestion des réservations : Prendre les réservations par téléphone, email ou directement à la réception, et gérer les demandes de modification ou d'annulation. Service client : Fournir un service client de qualité, répondre aux demandes et aux questions des clients (information sur les chambres, les services de l'hôtel, les attractions locales, etc.). Traitement des départs : Gérer le départ des clients, effectuer les vérifications nécessaires sur la facturation et s'assurer que toutes les informations sont correctement traitées. Gestion des appels téléphoniques : Répondre aux appels entrants et les rediriger ou prendre les messages selon les besoins. Suivi administratif : Gérer les documents administratifs relatifs aux clients (fiches de police, factures, etc.) et veiller[...]

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Maître / Maîtresse d'hôtel

Emploi Hôtellerie - Camping

Floressas, 46, Lot, Occitanie

Maître d'Hôtel (H/F) - Restaurant Holodeck du Château de Chambert Temps de travail : Temps plein / Temps partiel possible Rémunération : Négociation possible selon votre expérience En tant que Maître d'Hôtel, vous serez le garant du bon déroulement du service et de la satisfaction de nos clients. Vos principales responsabilités incluent : - Assurer un accueil haut de gamme et une expérience client irréprochable - Organiser et superviser le service en salle - Coordonner l'équipe de salle et veiller à la fluidité du service - Conseiller la clientèle sur les accords mets & vins en lien avec notre sommelier - Gérer les réservations et optimiser le remplissage du restaurant - Veiller au respect des normes d'hygiène et de qualité Profil recherché Expérience significative en restauration gastronomique ou bistronomique Excellentes compétences en service et relation client Sens de l'organisation et du leadership Passion pour la gastronomie et l'univers du vin Anglais courant Pourquoi nous rejoindre ? - Travailler dans un cadre exceptionnel au sein d'un domaine prestigieux - Évoluer dans une ambiance professionnelle et bienveillante - Possibilité de formation sur le vin poussée[...]

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Employé / Employée de ménage d'hôtel

Emploi Hôtellerie - Camping

Saint-Jean-de-Luz, 64, Pyrénées-Atlantiques, Nouvelle-Aquitaine

Les missions principales L'Employé d'étage assure la propreté et l'ordre dans les chambres d'hôtel, contribuant ainsi au confort de la clientèle. Nettoie et range les chambres d'hôtel et les espaces communs selon les standards de l'établissement Change les draps, refait les lits et remplace les serviettes et les consommables Contrôle l'état des équipements de la chambre et signale toute anomalie à la maintenance Respecte les règles d'hygiène et de sécurité et utilise les produits de nettoyage spécifiques Peut gérer les objets trouvés et les remettre à la réception Assure un service discret et efficace, contribuant à la satisfaction et au confort des clients

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Assistant(e) à la direction d'un établissement hôtelier

Emploi Hôtellerie - Camping

Gets, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

2 Poste assistant / assistante à la direction établissement hôtelier sur établissements hôtelier 3* à Les Gets A compter du 01 Juin 2025 au 13 Septembre 2025 Sous la responsabilité du directeur/trice d'hôtel * Organiser, superviser et participer à l'ensemble des prestations hôtelières tant dans la prestation fournie aux clients que dans le management des équipes en étroite collaboration avec le directeur/trice d'hôtel. * Contrôler l'état de maintenance de l'établissement et report des maintenances nécessaires au service maintenance pour intervention. * Comme le directeur et par cascade les chefs de services vous serez le référent privilégié des clients dans le cas de litige. * Expériences en service restauration et bar appréciées. Clientèle à Majorité Anglo-saxonne, l'employé devra maitriser un Anglais courant et de ce fait, sera exigé. Après un premier contact ou retour de notre part à vos candidatures, un entretien plus spécifique sera assuré en Anglais. Premier Pilier de nos valeurs, une excellence à être disponible, accueillir et répondre avec bienveillance aux demandes clients voir les anticiper feront partie prenante des objectifs attendus. Polyvalence[...]

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Assistant(e) à la direction d'un établissement hôtelier

Emploi Hôtellerie - Camping

Morzine, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

3 Poste assistant / assistante à la direction établissement hôtelier sur établissements hôtelier 3* à Morzine A compter du 01 Juin 2025 au 11 Septembre 2025 Sous la responsabilité du directeur/trice d'hôtel * Organiser, superviser et participer à l'ensemble des prestations hôtelières tant dans la prestation fournie aux clients que dans le management des équipes en étroite collaboration avec le directeur/trice d'hôtel. * Contrôler l'état de maintenance de l'établissement et report des maintenances nécessaires au service maintenance pour intervention. * Comme le directeur et par cascade les chefs de services vous serez le référent privilégié des clients dans le cas de litige. * Expériences en service restauration et bar appréciées. Clientèle à Majorité Anglo-saxonne, l'employé devra maitriser un Anglais courant et de ce fait, sera exigé. Après un premier contact ou retour de notre part à vos candidatures, un entretien plus spécifique sera assuré en Anglais. Premier Pilier de nos valeurs, une excellence à être disponible, accueillir et répondre avec bienveillance aux demandes clients voir les anticiper feront partie prenante des objectifs attendus. Polyvalence[...]

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