
Réceptionniste d'hôtel
Emploi Hôtellerie - Camping
Mont-Saint-Michel, 50, Manche, Normandie
Groupe hôtelier Sodetour, situé juste avant le Mont Saint Michel, recherche pour l'hôtel Mercure (100 chambres) un/une réceptionniste H/F.
*1 Contrat saisonnier de mars jusqu'au12 Novembre sur une base de 39H00 hebdomadaire, travail week-end et jours fériés, 2 jours de repos consécutifs en semaine.
MISSIONS PRINCIPALES
- Accueil physique et téléphonique des clients
- Répondre aux différentes demandes individuelles sur les OTA,
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres,
- Gérer les réservations individuelles dans leurs intégralités : Prise de réservation, Check in/out, facturation, encaissement, tenue de caisse journalière dans logiciel spécifique,
- Traitement de la messagerie,
- Mise en valeur de l'espace réception, gestion de la documentation touristique, mise à jour des affichages.
- Liste non limitative.
PROFIL RECHERCHE
- Français courant, maîtrise de l'anglais impérative, une seconde langue étrangère très appréciée
- Connaissance du logiciel FOLS
- Niveau Bac Pro hôtellerie/BTS Tourisme - titre professionnel de réceptionniste
- une première expérience en réception hotellière
- Savoir-être : Courtoisie, amabilité,[...]