photo Assistant / Assistante de direction

Assistant / Assistante de direction

Emploi Administrations - Institutions

Albertville, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

DÉFINITION L'adjoint de direction H/F assure l'interface entre les différentes structures et la direction. Polyvalent et doté d'un excellent relationnel, il encadre le pôle administratif et gère le secrétariat du service tout en assurant un suivi rigoureux de l'activité. SITUATION ACTUELLE - CIAS Arlysère - Sous l'autorité de la responsable du service Petite enfance CONDITIONS D'EXERCICE - Lieu : Maison de l'enfance Simone Veil à Albertville - Temps de travail : Temps complet (35 heures hebdomadaires) ou temps non complet (28 heures) - Contrat : CDD d'un an renouvelable Poste au sein d'une entreprise susceptible de proposer des perspectives d'embauche durables à terme - Conditions de travail : Horaires réguliers avec possibilité d'amplitude en fonction des obligations du service - Travail en bureau - Disponibilité - Continuité de service RELATIONS FONCTIONNELLES - Relations internes : Responsable hiérarchique direct, équipe du pôle administratif, responsables de structures, RPE et guichet unique, agents du service Petite enfance et services d'appui - Relations externes : Familles, prestataires et partenaires CADRE STATUTAIRE - Cadre d'emploi des Adjoints administratifs[...]

photo Assistant / Assistante service clients

Assistant / Assistante service clients

Emploi Immobilier

Chambéry, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Rattaché(e) au Responsable de la Relation Clients, il/elle est le premier interlocuteur de nos clients et partenaires. L'assistant(e) de relation client apporte une réponse adéquate aux demandes de renseignements, de conseils et d'assistance. Il/elle assure son activité en conformité avec les référentiels de réponse et les processus de traitement des sollicitations et réclamations. Poste basé au sein de l'agence Nord, située dans le quartier des Hauts de Chambéry. Pour un remplacement. A pourvoir dès que possible. Vous ferez partie d'un pôle de 5 personnes. Principales missions : - Assurer l'accueil téléphonique et physique en agence, - Traiter les demandes téléphoniques et physiques des clients en respectant les règles d'éthique, de confidentialité, et de courtoisie, - Procéder à l'accueil et l'authentification du client, - Assurer la traçabilité de la relation client, notamment par l'utilisation de l'informatique, - Analyser la demande du client par une écoute active, - Apporter des réponses précises aux demandes d'information et aux réclamations, - Assurer pour la part qui lui revient le suivi des demandes et réclamations, - Remonter les avis et suggestions des[...]

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