Chargé / Chargée de service après-vente
Emploi Equipement industriel
Créteil, 94, Val-de-Marne, Île-de-France
Rattaché(e) à l'Adjoint du Responsable d'Agence Exploitation de Créteil, vous aurez en charge la gestion administrative du service maintenance en lien avec le chef d'équipe. Au quotidien, vous aurez la charge de : - Assurer le traitement des demandes clients (courriers, mail, téléphone...), - Assurer le suivi des réclamations jusqu'à la clôture du dossier, - Prendre les rendez-vous de maintenance, de pose de compteurs ou de relève, et les planifier dans les agendas des techniciens, - Être l'interface entre le service et les clients, communiquer avec les autres services, - Traiter le retour des interventions des techniciens, - Traiter la facturation des contrats et des interventions SAV, - Participer à l'élaboration du planning de maintenance préventive et curative, et de relève, - Proposer des actions correctives à mettre en place dans le service, - Effectuer des tâches administratives variées liées à l'activité de l'agence. Et parce que vous êtes le candidat idéal, de formation Bac +2, idéalement, vous avez une appétence pour l'environnement technique et une capacité à vous adapter aux différents outils internes. Doté(e) d'une aisance relationnelle et rédactionnelle,[...]
