Libraire
Emploi
Cluny, 71, Saône-et-Loire, Bourgogne-Franche-Comté
Le Responsable billetterie-boutique (F/H) encadre l'équipe de caissiers-vendeurs et participe,
par la qualité de son accueil, à la visibilité du monument. Il organise le travail de l'équipe
billetterie-boutique. Il renseigne le public et vend les livres et les produits de la librairie boutique. Il bénéficie d'un adjoint qui a la responsabilité de la billetterie et qui est régisseur.
ACTIVITES PRINCIPALES
Encadrement de l'équipe billetterie-boutique :
Coordonner l'activité des personnels en billetterie-boutique et veiller au respect du
planning et des horaires,
Effectuer les réunions de préparation comprenant les rappels et instructions et
informations à destination des agents tous les jours avant l'ouverture du monument
ainsi que dans le cadre des manifestations exceptionnelles avant leur tenue,
Faire remonter les évènements marquants, dysfonctionnements et retours des visiteurs,
Participer à la gestion prévisionnelle des effectifs de l'équipe et prévoir en
conséquence les besoins annuels en vacations,
Former les nouveaux agents intégrés dans l'équipe,
Veiller à la qualité des prestations et au respect de l'image des monuments et de
l'établissement,
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