Conseiller / Conseillère clientèle à distance
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Grenoble, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes
Notre client, distrivuteur d'énergie, recherche un Gestionnaire de Clientèle F/H pour le département "Risque Energie et Approvisionnement Marché" en CDI.Au sein d'une équipe composée de 10 personnes, vos missions seront les suivantes : - Écouter le client, analyser ses besoins et lui proposer des services ou des produits adaptés. - Personnaliser le contact avec le client en fonction de ses caractéristiques. - Argumenter vos propositions en s'appuyant sur l'écoute attentive du client et sur votre connaissance des marchés. - Assurer la gestion complète et le suivi des contrats des clients dont vous avez la charge, de la demande initiale d'accompagnement jusqu'au paiement de la prime CEE. - Assurer le suivi de dossier et la coordination avec toutes les parties prenantes - Effectuer la mise à jour de la base de données, collecter l'ensemble des informations relatives à chaque client et mettre à jour les outils informatiques de l'entreprise dans le respect des délais inhérents à l'activité - Participer activement à la fourniture de conseils ou offres de service à la clientèle - Intervenir ocasionnellement sur la rédaction et la maintenance des procédures métiers. L'équipe assure[...]
