Assistant / Assistante des ventes
Emploi Négoce - Commerce gros
Wasquehal, 59, Nord, Hauts-de-France
Senya international est une entreprise dynamique, spécialisée dans le petit électroménager. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV expérimenté(e) avec une expérience en E-Commerce pour renforcer notre équipe et assurer une gestion efficace des commandes et de la relation client. Vos missions En tant qu'Assistant(e) ADV, vous serez en charge de : - La gestion, le pilotage et le suivi des commandes Amazon et B2B - La coordination avec les différents services (commercial, logistique, production) - La gestion des litiges et des réclamations clients B2B - La gestion des litiges des transports - L'élaboration et l'analyse des tableaux de bord ADV Profil recherché : Formation : Bac+2 minimum en gestion, commerce ou équivalent Expérience : Minimum 5 ans sur un poste similaire Compétences clés : Excellente maîtrise des outils bureautiques (Excel, ERP, CRM) Bonne connaissance des flux logistiques et des plateformes de vente en ligne Sens du service client et esprit d'équipe Capacité à gérer plusieurs tâches en simultané et à respecter des délais serrés Rigueur, organisation, sens de l'analyse et autonomie Bonne maîtrise de l'anglais (un[...]