Assistant / Assistante des ventes

Senya international est une entreprise dynamique, spécialisée dans le petit électroménager. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV expérimenté(e) avec une expérience en E-Commerce pour renforcer notre équipe et assurer une gestion efficace des commandes et de la relation client.

Vos missions
En tant qu'Assistant(e) ADV, vous serez en charge de :

- La gestion, le pilotage et le suivi des commandes Amazon et B2B
- La coordination avec les différents services (commercial, logistique, production)
- La gestion des litiges et des réclamations clients B2B
- La gestion des litiges des transports
- L'élaboration et l'analyse des tableaux de bord ADV

Profil recherché :

Formation : Bac+2 minimum en gestion, commerce ou équivalent
Expérience : Minimum 5 ans sur un poste similaire
Compétences clés :

Excellente maîtrise des outils bureautiques (Excel, ERP, CRM)
Bonne connaissance des flux logistiques et des plateformes de vente en ligne
Sens du service client et esprit d'équipe
Capacité à gérer plusieurs tâches en simultané et à respecter des délais serrés
Rigueur, organisation, sens de l'analyse et autonomie
Bonne maîtrise de l'anglais (un plus)
Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 25 000,00€ à 30 000,00€ par an

Formation:
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Expérience:
- Assistant adv h/f ou similaire: 5 ans