Responsable service clients
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Schiltigheim, 67, Bas-Rhin, Grand Est
Manpower STRASBOURG TERTIAIRE recherche pour son client, un fabricant de mobilier de bureau, un Gestionnaire SAV (H/F) pour une mission d'intérim de 6 mois. L'entreprise est l'un des leader mondial de la conception d'espaces tertiaires et un expert des évolutions du monde du travail. Avec leur vaste famille de marques, ils conçoivent et fabriquent du mobilier et des solutions innovantes afin d'aider les individus à mieux travailler, quel que soit leur environnement de travail. Le Gestionnaire SAV assure la liaison entre les concessionnaires de la marque, les équipes Ventes, les usines, la logistique et le transport pour évaluer et clarifier les commandes RQ en fonction des demandes des concessionnaires. Vous traitez les commandes RQ dans SAP et fournissez des informations rapides et précises sur l'état des commandes et assurez un service à la clientèle fiable en agissant de manière proactive pour améliorer les niveaux généraux de qualité. -Traiter le RQ et recherche la réponse pour les problèmes techniques rencontrés sur le marché, en utilisant son expertise ou en collectant des informations auprès du support technique approprié. - Valider le RQ concernant le processus[...]