photo Responsable Service Après-Vente -SAV- en électroménager

Responsable Service Après-Vente -SAV- en électroménager

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Lille, 59, Nord, Hauts-de-France

Description de l'entreprise Promoteur originaire du Touquet et fondé dans les années 80, le Groupe Edouard Denis place au premier plan le savoir-faire et la qualité. D'abord spécialisé dans l'immobilier haut de gamme de bord de mer, le Groupe a su se diversifier pour satisfaire les attentes du plus grand nombre. Immeubles de standing, maisons individuelles, résidences gérées, restauration du patrimoine historique ou encore immobilier d'entreprise, cette expertise est aujourd'hui mise au service d'une communauté d'acquéreurs et d'investisseurs de plus en plus large. Filiale du groupe Nexity, Edouard Denis reste une entreprise agile avec des possibilités d'évolution forte. Description du poste Edouard Denis, recrute à Lille, un(e) Responsable SAV H/F en CDD pour 6 mois. Rattaché(e) au Directeur Travaux, vous intervenez dans le cadre de la période de Garantie de Parfait Achèvement (GPA), de Garantie de Bon Fonctionnement (GBF) et en Dommage-Ouvrage décennale (DO) de nos programmes. Vous traitez l'ensemble des réclamations clients, participez aux expertises et pilotez les interventions techniques nécessaires à leur résolution dans le respect du processus interne. Vos prochains[...]

photo Assistant / Assistante des ventes

Assistant / Assistante des ventes

Emploi Négoce - Commerce gros

Wasquehal, 59, Nord, Hauts-de-France

Senya international est une entreprise dynamique, spécialisée dans le petit électroménager. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV expérimenté(e) avec une expérience en E-Commerce pour renforcer notre équipe et assurer une gestion efficace des commandes et de la relation client. Vos missions En tant qu'Assistant(e) ADV, vous serez en charge de : - La gestion, le pilotage et le suivi des commandes Amazon et B2B - La coordination avec les différents services (commercial, logistique, production) - La gestion des litiges et des réclamations clients B2B - La gestion des litiges des transports - L'élaboration et l'analyse des tableaux de bord ADV Profil recherché : Formation : Bac+2 minimum en gestion, commerce ou équivalent Expérience : Minimum 5 ans sur un poste similaire Compétences clés : Excellente maîtrise des outils bureautiques (Excel, ERP, CRM) Bonne connaissance des flux logistiques et des plateformes de vente en ligne Sens du service client et esprit d'équipe Capacité à gérer plusieurs tâches en simultané et à respecter des délais serrés Rigueur, organisation, sens de l'analyse et autonomie Bonne maîtrise de l'anglais (un[...]