Agent / Agente d'accueil
Emploi
Melun, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France
La Caisse d'Allocations Familiales de Seine-Et-Marne recrute actuellement des Conseillers de Service à l'Usager H/F en CDD. Ces postes sont à pourvoir à compter du 06 janvier 2025 pour une durée maximale de 5 mois et 20 jours (3 mois renouvelable 2 mois 20 jours) au sein de l'accueil de Melun. Le Conseiller de Service à l'Usager (CSU) est le premier interlocuteur des allocataires lorsqu'ils arrivent à l'accueil. Il est chargé d'accompagner les publics dans l'utilisation du site caf.fr et de répondre à des questions de premier niveau. En tant que Conseiller Service à l'Usager, vous serez donc amené à : - Assurer l'accueil de 1er niveau - Accompagner les allocataires dans la réalisation de leurs démarches sur le site caf.fr - Assurer l'animation de l'espace numérique libre-service - Accompagner les usagers à l'utilisation des outils numériques - Promouvoir les services en ligne - Répondre aux emails - Contribuer à la promotion de l'image de la branche Famille de la Sécurité Sociale. - Orienter les usagers vers des organismes compétents Alors, si vous avez à cœur de participer au développement de nos accueils et souhaitez rejoindre notre organisme pour porter fièrement[...]
