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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Divonne-les-Bains, 11, Ain, Occitanie

Notre établissement Zenitude Premium Confort **** à Divonne Les Bains, est à la recherche d'un-e de réceptionniste H/F en CDI 35h. VOS MISSIONS : Accueillir les clients, faciliter leur séjour de leur arrivée à leur départ Renseigner les personnes pendant leur séjour Assurer l'accueil téléphonique Tenir le planning de réservations des chambres Procéder à la facturation et à l'encaissement des clients dès leur arrivée Assurer le service petit-déjeuner Participer à la fidélisation de la clientèle et assurer une bonne image de la marque Zenitude Procéder aux commandes et suivre les livraisons Veillez à la pérennité du matériel de la résidence et à la sécurité des biens et des personnes au sein de l'hôtel Coordonner le travail du service d'étage et de maintenance Vous justifiez idéalement d'au moins une expérience significative en tant que Réceptionniste au sein d'un établissement hôtelier et aimez le travail d'équipe. Vous maitrisez une ou plusieurs langues étrangères (l'anglais étant exigé). Vous avez le sens de la communication, de la réactivité et de la rigueur. Vous avez une présentation professionnelle et une très bonne élocution, vous êtes dynamique, diplomate et vous[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Cosmétique - Parfumerie - Produit d'hygiène

Gréoux-les-Bains, 40, Alpes-de-Haute-Provence, Nouvelle-Aquitaine

Le poste est à pourvoir pour L' Hôtel le Verdon***. CDD du 21 juillet au 30 novembre. Vos Missions : - Accueillir la clientèle tardive de l'hôtel - Facturation des prestations hôtelières et de restauration. - Effectuer les prises de réservations de la clientèle - Respecter les procédures en matière de facturation et d'encaissement. - Véhiculer l'image de la Maison lors des contacts avec la clientèle - Gérer et lancer la main courante et effectuer les diverses vérifications et contrôles - Sortir la Feuille de Situation - Faire les Extras et Remise en Banque - Ronde des sous-sols, RDC (Portes & Fenêtres) - Prise de contact avec l'Agent de Sécurité en place si déclenchement d'alarme sur nos autres sites - Appliquer les règles de sécurité de l'hôtel. - Mise en place du Buffet Petit Déjeuner Profil recherché : - Présentation soignée, bonne élocution. - Vous êtes souriant, agréable et avez un bon relationnel. - Vous êtes capable de faire face aux imprévus - Vous aimez le contact humain. - Vous avez le sens du service, de la convivialité et du bien-être. - Vous avez le goût du travail en équipe. - Vous avez le sens de la discipline et de l'organisation. - Connaissances[...]

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Second / Seconde de cuisine

Emploi

Villefranche-de-Rouergue, 12, Aveyron, Occitanie

VOTRE MISSION : Réaliser la mise en place en cuisine Produire les plats en veillant à leur présentation Respecter les fiches techniques de production des plats ; Réaliser la clôture de la cuisine Participer à la bonne gestion des stocks et des commandes Rattaché-e au/à la Chef fe de cuisine ainsi qu'au/à la Second e, vous cuisinez , dresser les plats d'entrées froides ainsi que les desserts pour les services du déjeuner et du dîner. Pendant les temps de productions, veillez à la bonne application des normes d'hygiènes et de sécurité alimentaire (HACCP) En fonction de vos compétences, vous travaillerez en autonomie sur le poste froid et intervenir ponctuellement sur la production des plats chauds. travail en équipe prévoir 2 plages de travail dans la journée emploi saisonnier du 14 avril au 31 Aout 2025

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Magasinier vendeur / Magasinière vendeuse

Emploi Négoce - Commerce gros

Aurillac, 15, Cantal, Auvergne-Rhône-Alpes

Nous recherchons un(e) Vendeur Magasinier - H/F en CDI, basé(e) au sein de notre agence de Aurillac (15). Après une période d'intégration pendant laquelle vous vous familiariserez avec nos produits, process et modes de fonctionnement, vous endossez votre rôle de commerçant et devenez ambassadeur au quotidien de l'image de l'entreprise auprès de nos clients. Pour cela vous accueillez le client, le conseillez et le renseignez que ce soit en agence ou par téléphone. Vous gérez de A à Z la prise en charge administrative et commerciale du client (devis, tarif, relance, livraison, facturation,.). Polyvalent(e), vous assurez aussi le service du client et la gestion de stocks sur le parc : contrôle des marchandises, chargement, rangement, préparation des commandes, inventaires ( PORT DE CHARGES ) Soucieux de votre sécurité et confort au quotidien dans l'exercice de votre métier, Chausson Matériaux met à votre disposition du matériel récent et adapté. Un chariot élévateur performant vous est ainsi confié, vous serez garant de son entretien. Vous ne connaissez pas le monde du bâtiment ? Aucune importance, ce poste est ouvert aux débutants. Votre goût de la polyvalence, votre[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Beaune, 21, Côte-d'Or, Bourgogne-Franche-Comté

Notre complexe hôtelier 3 étoiles est à la recherche d'un(e) réceptionniste à temps plein. Vous intégrez un établissement appartenant à un groupe local d'hôtellerie restauration en plein développement. Premier contact avec nos clients, vous évoluerez dans une équipe à taille humaine et une ambiance agréable et avec des missions très diversifiées : Gestion des arrivées et départs Traitement des réservations individuelles et groupes par téléphone et email Vérification des chambres et communication avec la gouvernante générale Gestion du service au petit-déjeuner et au restaurant Une première expérience en réception est un plus mais n'est pas obligatoire, nous recherchons avant tout une personne souriante, passionnée par le service client et motivée qui souhaite s'épanouir et continuer son développement avec nous. Les conditions de travail que nous vous offrons sont les suivantes: Pas d'horaires en coupure. - Formations et évolutions possibles à à plus long terme. - Astreintes sur place occasionnelles Niveau 2 échelon 1 de la grille HCR CDI 39H Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 12,28€ par heure Nombre d'heures : 39 par semaine

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Laveur / Laveuse de véhicules automobiles

Emploi Transport

Carhaix-Plouguer, 29, Finistère, Bretagne

Description du poste : Nous recherchons activement un Agent de Lavage (F/H) pour rejoindre notre équipe au sein de notre station de lavage dédiée aux poids lourds. Le candidat idéal sera rigoureux, autonome et énergique. Responsabilités : - Effectuer le lavage extérieur et intérieur des poids lourds (lieu de stockage; pas les cabines). - Utiliser de manière appropriée et en sécurité les équipements de lavage. - Vérifier les niveaux de produits de nettoyage et alerter le responsable en cas de besoin de réapprovisionnement. - Assurer le nettoyage et l'entretien de la zone de lavage. - Respecter les normes de sécurité et les procédures de l'entreprise. - Travailler en collaboration avec les autres membres de l'équipe pour assurer un service efficace et rapide. Profil recherché : - Expérience préalable dans le nettoyage de véhicules, idéalement des poids lourds, est un plus. - Capacité à travailler efficacement en équipe. - Capacité à travailler en extérieur dans diverses conditions météorologiques. - Connaissance des produits et des techniques de nettoyage est souhaitable. Conditions de travail : - Poste à temps plein. - Horaires : du lundi au vendredi - 9h/12 13h/17h30[...]

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Agent / Agente des services hospitaliers

Emploi Social - Services à la personne

Saint-Jean-de-Bournay, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

L'EHPAD de La Barre recrute un(e) hôtelier(ère): - la personne intégrera une équipe de 3 personnes : 2 hôtelières le midi et seule le soir - missions : service des repas : petit-déjeuner en chambre, en salle à manger le midi et le soir bio-ménage des locaux communs et chambres (exceptionnel) - CDD de 6 mois temps plein - horaires : matin 7h30-14h30 soir : 13h15-20h15 coupé : 9h-13h15 17h30-20h15 un week-end en repos un week-end du matin un week-end repos un week-end coupé - salaire : entre 2000 et 2300€ brut

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Assistant / Assistante dentaire

Emploi Hôpitaux - Médecine

Lons-le-Saunier, 39, Jura, Bourgogne-Franche-Comté

Nous recherchons un assistant dentaire H/F pour un remplacement en CDD de 3 mois, au centre-ville de Lons-le-Saunier, du 1er juillet au 30 septembre 2025. Tâches principales : Secrétariat Accueil physique et téléphonique des patients Stérilisation des instruments Assistance au fauteuil d'un même dentiste Horaires d'ouverture du cabinet : De 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 18h30 35 heures par semaine réparties sur quatre jours En général, les jours travaillés seront les lundi, mardi, jeudi et vendredi (sauf exceptionnellement du lundi au jeudi) Possibilité de déjeuner sur place Informations supplémentaires : Le cabinet sera fermé du 1er au 24 août 2025. Exigences : Diplôme exigé d'assistant dentaire Expérience similaire souhaitée d'environ 3 années Pour candidater : Veuillez adresser votre CV et une lettre de motivation. A bientôt!

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Conseiller / Conseillère en insertion professionnelle

Emploi Enseignement - Formation

Sarrebourg, 57, Moselle, Grand Est

Dans le cadre de l'obtention d'un nouveau marché dédié au placement à l'emploi du public de demandeurs d'emplois, nous sommes en recherche de conseillers en insertion professionnelle qui interviendront sur la ville de SARREBOURG. Votre objectif principal sera de permettre aux bénéficiaires un retour à l'emploi durable via un accompagnement intensif à la recherche d'emploi. Missions L'accueil personnalisé en individuel L'animation d'ateliers collectifs Aide à la mise en place des actions de confrontation au marché du travail L'identification et l'analyse des compétences La définition et la validation du projet professionnel La co-construction et le suivi du plan d'actions Réaliser un entretien de bilan La restitution régulière et rigoureuse de votre activité La prospection et la relation avec les Entreprises de votre territoire Le placement en emploi durable du bénéficiaire Profil Vous possédez des compétences acquises au travers d'une expérience professionnelle dans l'accompagnement de personnes en recherche d'emploi. Vous êtes diplômé(e) du titre de CIP /ou justifiez d'une expérience de 1 an minimum dans l'accompagnement et le placement de publics dans l'emploi. Idéalement[...]

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Enseignant(e) de la conduite et de la sécurité routière

Emploi Enseignement - Formation

Clermont-Ferrand, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Recherche: Enseignant / Enseignante de la conduite et de la sécurité routière CDI temps plein 35h sur 3,5 jours Poste à pourvoir des que possible Vous serez chargé(e) d'assurer l'enseignement théorique et pratique auprès des élèves, en vue de l'obtention du permis B en Boite manuelle et automatique. Accompagner les personnes sourdes et malentendantes. Diplôme exigé : BEPECASER ou Titre professionnel ECSR. Autorisation d'enseigner en cour de validité. Avantages: Chèques déjeuner Mutuelle d'entreprise (prise en charge 100%) Heures supplémentaires PEE Bonne ambiance et cohésion d'équipe

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Employé polyvalent / Employée polyvalente d'hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Mâcon, 71, Saône-et-Loire, Bourgogne-Franche-Comté

Nous recrutons un Employé(e) polyvalent d'hôtellerie . L'établissement dispose de 50 chambres, un restaurant, 5 salles de réunions, bar, piscine, mini golf, parking. Vous disposez d'une expérience en restauration et vous souhaitez développez vos compétences en hôtellerie, nous vous formerons sur les différents métiers des CRH. Vous disposerez des outils pour bâtir votre carrière dans un secteur dynamique aux opportunités multiples. En tant qu'employé(e) polyvalent, vous évoluerez au sein des différents services de l'établissement : le restaurant, les petits déjeuners, la réception, les chambres. Vos principales missions sont : Pour la réception - L'accueil à l'arrivée, et les départs des clients -La gestion des demandes des clients - L'information des clients sur les services de l'établissement, sur la ville et ses activités - La réception et la gestion des appels, des réservations et leur traitement - La gestion et la préparation des salles de réunion - La facturation et l'encaissement - Participer à l'information des services Pour les petits déjeuners - Mise en place du buffet petit déjeuners - Accueil des clients et contrôle des réservations petits déjeuners -[...]

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Employé(e) polyvalent(e) en établissement hôtelier

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Morzine, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

- Servir le petit-déjeuner, le goûter fait maison et un dîner de 4 plats, 5 jours par semaine pour lesinvités de votre chalet. - Entretien du chalet au quotidien, y compris le bain à remous. - Préparez des menus hebdomadaires. (Un menu hebdomadaire comprenant des recettes vous sera fourni) - Gestion des stocks et des approvisionnements - Conduire de camionette pour réapprovisionner les stocks

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Agent polyvalent / Agente polyvalente d'hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Morzine, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Nous recherchons des individus, des couples ou des amis pour vivre et travailler dans les hôtels pour la saison l'ete. 6 Postes à pouvoir Vous vivrez dans votre propre chambre privée au sein de l'hôtel et vous aiderez à la gestion quotidienne de l'hôtel qui consiste en, mais pas entièrement ; Nettoyer et changer les lits Lavage et repassage du linge de lit Cuisiner et servir un petit-déjeuner sous forme de buffet Enregistrement et départ des invités Planification préalable de votre temps de travail en fonction des réservations de l'hôtel Profil recherché : De l'expérience dans le nettoyage Être capable de travailler en équipe mais aussi individuellement et avec d'autres membres de l'équipe Être capable de donner l'exemple et de motiver le personnel tout au long de la saison. Soyez un excellent communicant Être légalement en mesure de travailler en France Idéalement, vous avez : une certaine expérience du travail saisonnier et des défis un amour de la montagne et des activités qu'on y trouve Avoir une certaine expérience en service à la clientèle Quand - Juin 2025 - Septembre 2025 Votre semaine de travail sera de 5 jours avec deux jours de repos. Salaire - Le salaire[...]

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Valet / Femme de chambre

Emploi

Bernac, 81, Tarn, Occitanie

Vous aurez pour missions : - Ménage des chambres et des parties communes - Repassage de linge de lit - Traitement des demandes clients (serviettes, repassage, lit bébé etc.) - Suivi des stocks de produits d'hygiène et d'entretien - Aide ponctuelle au service de petit déjeuner La journée se déroule en continu, vous travaillerez entre 10h et 16h, entre le lundi et le dimanche (par roulement pendant les week-end), planning à voir avec l'employeur en fonction de l'activité. Temps de travail lissé sur la durée totale du contrat saisonnier. Lieu de travail non desservi par les transports en commun.

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Enseignement - Formation

Vidauban, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Nous recherchons un/une réceptionniste bilingue français/anglais pour accueillir les clients de notre établissement de prestige. Le poste comprend le traitement des appels téléphoniques, l'accueil des clients et l'entretien des dossiers. Ce poste est idéal pour quelqu'un avec une bonne capacité de communication et de leadership, un esprit d'équipe et de la flexibilité. Responsabilités: - Accueil physique et téléphonique des clients et gestion des demandes en fournissant une assistance efficace et réactive - Réservations des séjours - Encaissements - Réservations de restaurants, transports( etc..) pour nos clients - Service du petit déjeuner - Tâches administratives (petite comptabilité, répondre aux e-mails, saisis informatiques de données ) - Commandes et suivis de commandes (suivis et statistiques des ventes, inventaires des stocks. COMPÉTENCES REQUISES : - Anglais courant exigé - Organisation, autonomie et polyvalence - Réactivité, dynamisme - Esprit d'équipe et proactivité - Excellent relationnel CDD d'avril à octobre 2025. En présentiel uniquement. POSTE NON LOGÉ

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Valet / Femme de chambre

Emploi Hôtellerie - Camping

Ramatuelle, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Au sein d'un hôtel, vous intégrez une équipe de valets polyvalents et serez en charge de : - Réaliser le nettoyage, la remise en ordre et l'entretien d'une dizaine de chambres, salles de bains et parties communes selon la charte qualité de l'établissement et les normes d'hygiène et de sécurité en toute autonomie. - Vous occupez de la mise en place des petits déjeuners. Travail 6j/7j temps complet. Horaires 8H30 - 16H00 avec pause déjeuner En continue Poste à pourvoir immédiatement et jusqu'à la fin de saison ( environ 5 octobre). salaire à négocier selon expérience. Panier repas chaque jour

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Bollène, 84, Vaucluse, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Poste à pourvoir dans le cadre d'un remplacement pour congés Au sein de l'hôtel Formule 1 de Bollène, vous serez en charge de l'accueil des clients et de la prise des réservations. Vous serez amené(e) à servir le petit déjeuner et effectuer le ménage. Vous parlez et comprenez l'anglais. La connaissance du logiciel de réservation FOLS serait un plus. Vous travaillerez du lundi au dimanche sur une amplitude de 35h. Journées de repos à définir.

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Serveur / Serveuse de restaurant

Emploi Hôtellerie - Camping

Tamniès, 24, Dordogne, Nouvelle-Aquitaine

Pour l'hôtel-restaurant LABORDERIE situé à Tamniès, vous effectuerez le service en salle pour compléter notre équipe déjà constituée. Vos missions : - Mise en place pour le service en salle : nettoyage des salles de restaurant et parties communes, - Mise en place du buffet pour le petit déjeuner, nettoyage et organisation du buffet, - Service en salle de restaurant et petits déjeuners (en chambre ou en salle de petits déjeuners), - Nettoyage des salles et parties communes de la salle des petits déjeuners. Qualifications : - Diplôme souhaité mais débutant(e) accepté(e). - Capacité à comprendre les consignes données et savoir les appliquer. Horaires : - Restaurant ouvert tous les soirs + le midi uniquement le Dimanche. - Repos hebdomadaire : 2 x 1/2 journée le matin (reprise à 18 h 30) + une journée complète. - Travail en soirée (maximum 22 h 30/23 h 00) et les week-ends. Trois postes à pourvoir du 19 Avril au 26 Octobre 2025 inclus. Possibilité d'hébergement. Cette proposition d'emploi vous intéresse, alors n'hésitez plus à rejoindre notre équipe !

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Employé / Employée de blanchisserie industrielle

Emploi Nettoyage - Laverie - Pressing

Andernos-les-Bains, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Employé(e) de Blanchisserie. Les membres de l'équipe de production travaillent en autonomie sous la responsabilité de la cheffe d'atelier. La disposition de la blanchisserie intègre le circuit du linge loué depuis son arrivée jusqu'à son départ chez les clients professionnels. Les équipements de la blanchisserie sont ultra ergonomiques et de dernière génération. Formation assurée. Les membres de la blanchisserie vous accueillent, vous accompagnent, vous forment et vous responsabilisent. Vous apprenez à gérer le circuit des articles : - Triage / comptage - Lavage - Séchage/ calandrage sur train de repassage - Pliage sur plieuse ou manuel - Conditionnement Modalités : - Horaires de travail en continu, pause déjeuner 30 min .RH samedi dimanche ou dimanche lundi - Repos hebdomadaire samedi + dimanche ou dimanche lundi - Mutuelle - Heures supp. majorées - Primes - Plan épargne salarial / Plan épargne retraite Vos qualités et savoir être nécessaires : - Capable de travailler à la fois en autonomie et en équipe. - Respectueux(se) des consignes. - L'expérience dans l'industriel est un plus. - Ponctualité[...]

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Agent polyvalent / Agente polyvalente d'hôtellerie

Emploi Social - Services à la personne

Corps-Nuds, 35, Ille-et-Vilaine, Bretagne

Poste d'agent hôtelier en EHPAD de 56 places, fonction publique hospitalière, à Corps-Nuds, commune de Rennes métropole à 15 minutes au sud de Rennes. EHPAD reconnu par la Haute Autorité de Santé comme portant des valeurs fortes de bienveillance autour du respect des souhaits et des habitudes de vie des résidents en lien avec le maintien à domicile. Le poste est à pourvoir à compter du mois d'avril 2025 pour une durée de 6 mois. Vos missions : - Accompagner et organiser les différents repas des résidents (préparation des chariots petit-déjeuner, mise en place du couvert, service en salle, lavage et rangement de la vaisselle) - Entretenir les salles à manger - Proposer des alternatives aux repas - Distribuer les carafes d'eau et le goûter - Assurer l'hygiène des locaux y compris les logements des résidents - Distribuer le linge des résidents Organisation du travail : 100% avec1 week-end sur 2 travaillé Une expérience en cuisine serait un plus.

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Agent / Agente des services hospitaliers

Emploi Social - Services à la personne

Saint-Berthevin, 53, Mayenne, Pays de la Loire

Au sein d'un Ehpad, vous participez au bien-être et au confort des résidents. Pour cela, vos missions consistent à : - Assurer la distribution des repas, du petit déjeuner au diner, tout en respectant les régimes des résidents, - Participer à la mise en place et au débarrassage des tables, - Nettoyer, désinfecter et ranger après avoir vérifier le contenu du chariot de ménage et procéder à la préparation des solutions de nettoyage, - Aide à l'accomplissement des soins d'hygiène : toilette, habillage, ... - Transmettre les observations par oral et par écrit pour maintenir la continuité des soins, - Accueillir, informer et accompagner les résidents et leur entourage. Une période d'immersion sera effectuée au début de votre contrat afin de vous familiariser au travail. Le profil recherché : Expérience de 4 mois minimum en soins d'hygiène Bienveillant et à l'écoute, vous savez travaillez en équipe et aimez le contact humain. Vous êtes titulaire d'un BAC ASSP et avez une première expérience réussie au sein d'un EHPAD. N'hésitez pas à postuler ! Durée du contrat : 1 mois- du 1er au 31 aout 2025 Poste à temps plein Travail 1 week-end sur 2.

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Serveur / Serveuse en restauration

Emploi

Aussois, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

*** SAISON ETE 2025 *** Possibilité de logement (en chambre individuelle) et restauration selon règles URSSAF en vigueur Contrat du 11/05/25 au 19/10/25 - Candidature (Cv + lettre de motivation) avant le 20/04/2025. Situé aux portes du Parc de la Vanoise dans un cadre de vie très agréable, le Centre Paul Langevin (Village Vacances) à Aussois recrute un/une serveur/serveuse. MISSIONS : - Assurer l'accueil, le service à l'assiette (de 50 à 500 couverts/jour), - Effectuer la mise en place et le ménage de la salle de restaurant, - Petit-déjeuner en self-service : service et approvisionnement buffets, cuisson (œufs au plat ou brouillés), - Assurer l'hygiène des locaux et du matériel mis à disposition. PROFIL : Formation : CAP ou BEP « service » souhaitée Expérience souhaitée : 2 ans Qualités professionnelles : - Techniques de service en salle, service à l'assiette. - Savoir travailler en équipe. - Autonomie, Réactivité, Initiative. - Bon relationnel client. - Règles HACCP maitrisées. - Anglais souhaité Les Plus : - 2 jours de congés par semaine. - Fin de service du soir au plus tard 21h30 - Remboursement des frais de transport (véhicule personnel ou train), un aller/retour[...]

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Aide ménager / Aide ménagère à domicile

Emploi Entretien - nettoyage - maintenance

Verdun-sur-Garonne, 82, Tarn-et-Garonne, Occitanie

Afin de répondre aux besoins d'une entreprise en développement, A'voservices recherche un(e) aide ménagère H/F en CDI temps partiel EVOLUTIF SUIVANT LES CONTRATS. Zone d'intervention : Verdun sur Garonne et ses alentours Profil: Vous êtes capable d'assurer, en parfaite autonomie, les prestations au domicile des clients . Idéalement , vous bénéficiez de 6 mois d'expériences minimum sur un poste similaire. Vous êtes polyvalent(e) et avez le sens de l'organisation. Vous savez vous adaptez aux changements de situations. Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités de discrétions, d'écoute et de diplomatie. AVANTAGES: - Mutuelle d'entreprise - Remboursement des frais de transports -Remboursements de frais kilomètriques - Carte déjeuner à définir en fonction des horaires -Valorisation du salaire selon l'ancienneté. Engagement sur du long terme .Horaire évolutif en fonction des demandes. A'voservices intervient et accompagne ses clients dans leur quotidien en proposant les services de ménage/repassage, garde d'enfants , pets-sitting et accompagnement véhiculé. Permis B[...]

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Conseiller / Conseillère en insertion professionnelle

Emploi Enseignement - Formation

Lons-le-Saunier, 39, Jura, Bourgogne-Franche-Comté

Dans le cadre d'un marché dédié à l'accompagnement d'un public de demandeurs d'emploi qui expriment des difficultés de santé faisant obstacle au retour à l'emploi, nous recherchons un conseiller en insertion professionnelle pour les accompagner. Missions L'objectif étant la levée des freins liés à la santé, vous travaillerez en collaboration avec un psychologue référent de la prestation. Animation de plusieurs modules en ateliers collectifs Identification des compétences Développement de l'image et de son identité professionnelle Investigation du monde professionnel Coaching pour démarcher des entreprises Entretien individuel à la demande pour un diagnostic ergonomique Profil Vous possédez des compétences acquises au travers d'une expérience professionnelle dans l'accompagnement de personnes éloignées de l'emploi. Vous avez le titre de CIP validé et 2 ans d'expérience minimum en accompagnement à l'emploi Vous êtes rigoureux sur le respect des conventions et du cahier des charges Condition de poste Type de contrat : CDD de 5 mois renouvelable 36h / semaine (6j de RTT/an) Date d'embauche : ASAP Lieu : LONS LE SAUNIER Rémunération : 2000 euros brut mensuel Avantages[...]

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Agent / Agente des services hospitaliers

Emploi Social - Services à la personne

Baugé-en-Anjou, 49, Maine-et-Loire, Pays de la Loire

Agent de service en restauration et/ou en unité de soins. Missions : mise en place, mise en place et entretien de la salle de restauration ; service en salle (résidents et visiteurs) ; distribution du goûter ; service du petit-déjeuner, accompagnement d'un résident, entretien des locaux... Travail en binôme avec l'aide soignante de l'unité. Dynamique et motivé(e), vous apporterez une aide et une réponse aux besoins des personnes âgées en garantissant leur confort et leur sécurité dans le cadre d'un projet d'accompagnement personnalisé. Vous concourrez à la vie sociale et au bien être psychologique des résidents dans le respect des valeurs portées par le projet d'établissement, notamment l'Humanitude. Le poste est à pourvoir dès que possible.

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Econome de flux

Emploi Administrations - Institutions

Pompey, 54, Meurthe-et-Moselle, Grand Est

Lauréat de l'Appel à Manifestation d'Intérêt Action des Collectivités Territoriales pour l'Efficacité Energétique (ACTEE), le Bassin de Pompey met en place un service de conseil mutualisé à destination de la collectivité et des communes. L'économe de flux a pour mission leur accompagnement dans leurs projets d'optimisation des consommations et de rénovation énergétique. Dans le cadre d'une mission « efficacité énergétique du patrimoine bâti », vous aurez pour missions : Sur les équipements du Bassin de Pompey Suivre le schéma directeur immobilier énergie (SDIE) du Bassin de Pompey Coordonner et suivre les actions à mener pour respecter les obligations liées aux règlementations thermiques Suivre et analyser les données de consommations énergétiques et d'eau des équipements Superviser les contrats de génie climatique en lien avec l'assistant à la maitrise d'ouvrage Dans le cadre de la mutualisation et en lien la plateforme d'ingénierie aménagement et énergie à disposition des communes : Accompagner les collectivités territoriales en matière d'efficacité énergétique Animer des actions de sensibilisation liées à la sobriété énergétique Profil : Bac+5 dans[...]

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Employé / Employée d'étage en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Rodez, 12, Aveyron, Occitanie

Nous recherchons un(e) employé(e) polyvalent(e) d'hôtellerie (H/F) Vous serez en charge de l'ouverture de l'hôtel et du service de nettoyage des chambres. ** Horaires et Activités : À partir de 6h00 ou 6h30 (weekends hors saison) : Installation du buffet petit déjeuner, Ouverture de l'hôtel, Accueil des clients, service, surveillance du buffet, gestion de la plonge, Contrôle des caisses, vérification des réservations, clôture informatique, Encaissement des clients, Contrôle et organisation du travail des étages de la journée. ** À partir de 8h30 ou 9h00 : Entretien et nettoyage des chambres, Passer l'aspirateur. Changer les draps et faire les lits. Nettoyer et désinfecter les salles de bain Assurer le réapprovisionnement en papier toilette et autres articles essentiels. Entretien et rangement du linge. ** Nous proposons : Contrat : CDD de 4 à 6 mois (et plus) Temps de travail hebdomadaire : 30 ou 35 heures, Rémunération : 12,00 € par heure, ** Votre profil : Vous avez déjà une première expérience en hôtellerie ou en qualité d'ASH ou similaire Vous avez une bonne maîtrise de l'outil informatique Vous êtes rigoureux(se) Vous avez le sens du service et du relationnel ***[...]

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Conseiller / Conseillère en insertion professionnelle

Emploi Enseignement - Formation

Saint-Dizier, 52, Haute-Marne, Grand Est

Dans le cadre de l'accroissement de nos activités, nous recrutons un conseiller en évolution professionnelle F/H. La finalité de votre poste sera d'accompagner des salariés et indépendants dans leur trajectoire professionnelle dans le cadre du dispositif d'accompagnement gratuit et personnalisé du conseil en évolution professionnelle. Missions Réaliser une analyse partagée de la situation de la personne, identifier les freins et les leviers visant à rendre le salarié autonome et acteur de sa transition professionnelle Accompagner la mise en œuvre d'un projet professionnel, bâtir une stratégie d'évolution professionnelle en fonction de la situation individuelle et du marché de l'emploi et de ses acteurs Construire un parcours d'accompagnement en mobilisant des modalités adaptées (RDV individuel, collectif, digitale.) Informer sur les différents dispositifs d'évolution professionnelle (dispositif démissionnaire, CPF, Projet de transition professionnelle, création d'activité, VAE...) Établir une dynamique de co-construction avec le salarié tout au long de l'accompagnement Accompagner la personne dans la construction d'une ingénierie financière de son projet d'évolution professionnelle Rédiger[...]

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Réceptionniste de nuit

Emploi Hôtellerie - Camping

Clermont-Ferrand, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Rejoignez notre équipe de rêveurs nocturnes dans un hôtel où la nuit prend vie. Si vous aimez le calme mystérieux des petites heures et avez un sourire capable d'illuminer la nuit la plus noire, ce poste est pour vous ! Ayant idéalement une expérience en réception hôtelière, vous parlez couramment l'anglais, êtes capable de travailler de nuit, avez avec d'excellentes compétences en communication et en organisation, et possédez une attitude positive et chaleureuse. Votre mission avec votre collègue consiste à accueillir nos clients, répondre aux appels, préparer le petit-déjeuner, assurer la propreté et l'ordre de l'hôtel, veiller à ce que notre havre de paix soit sûr et serein toute la nuit, préparer l'aspect administratif du matin, et répondre aux besoins de nos clients. Nous offrons une ambiance de travail conviviale, et des opportunités de grandir et d'évoluer au sein de notre hôtel, une mutuelle pris en charge à 50 % et pour vous déplacer jusqu'au travail une participation transport en commun à 50 %. Pour postuler, envoyez votre CV et lettre de motivation.

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Employé / Employée de ménage d'hôtel

Emploi Hôtellerie - Camping

Gavarnie-Gèdre, 65, Hautes-Pyrénées, Occitanie

Poste de juin à fin septembre 2025 : Au sein d'un établissement proposant 5 chambres d'hôtes, vous assurez le ménage des chambres et des salles de bains après le départ des clients, ainsi que l'entretien des parties communes. Vous vous occupez également de l'entretien du linge de lit et de toilette. Vous préparez le buffet du petit déjeuner et servez le matin des 7h30. Le poste peut être nourri et logé suivant votre éloignement de la chambre d'hôtes.

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Auxiliaire de Vie Sociale -AVS-

Emploi

Rivery, 80, Somme, Hauts-de-France

Vous occuperez un poste d'Auxiliaire de Vie Sociale auprès des personnes âgées : aide à la toilette, habillage/déshabillage, préparation et aide à la prise du petit-déjeuner et/ou des repas midi/soir, aide au lever/coucher connaissance du handicap, maladies liées au vieillissement du lundi au vendredi (hors jours fériés) horaires variables (amplitude entre 7h30 et 19h30)*expérience solide exigée ou diplôme DEAVS

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Employé polyvalent / Employée polyvalente d'hôtellerie

Emploi Restauration - Traiteur

Cadière-d'Azur, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Au sein d'une authentique bastide du XIXe siècle dans un écrin de nature au cœur des vignes et des oliviers, vous serez chargé/e de l'aide au petit déjeuner, l'entretien de 4 chambres et des parties communes. Vos missions principales : * Service des petits déjeuners : Mise en place du service, accueil des clients, débarrassage des tables. * Ménage : Nettoyage des espaces communs , entretien des chambres. Profil recherché : * Expérience souhaitée en restauration ou en ménage, mais les débutant(e)s motivé(e)s sont également les bienvenus ! * Sens de l'organisation et polyvalence. * Esprit d'équipe et bon relationnel avec la clientèle. * Dynamisme et rigueur. Contrat de 25h par semaine en CDI

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Employé polyvalent / Employée polyvalente d'hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Briançon, 50, Hautes-Alpes, Normandie

Contrat saisonnier été 2025 du 23 mai jusqu'au 12 octobre (possibilité de prolongation) Dans un établissement de 20 chambres, vous intégrez une équipe de 3 à 5 employés. Vos missions: - Préparation et service des Petits déjeuner - Nettoyage des chambres - Possibilité d'être à l'accueil Conditions du poste: 2 jours de repos par semaine. Horaires en continus.

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Veilleur / Veilleuse de nuit

Emploi

Orcières, 50, Hautes-Alpes, Normandie

2 Postes à pourvoir du 01/07 au 31/08 dans le cadre des jobs d'été **postes logés et nourris ( compter une retenue de 80E pour le logement et une retenue de 93E pour les repas) **Venez rencontrer l'employeur au FORUM des jobs d'été le 02/04 au QUATTRO de 13H à 16H30**Apportez votre CV** Vous veillez au maintien du calme et à la tranquillité des clients , vidange des jacuzzis, entretien des sols de la réception et aide à la mise en place du petit-déjeuner.

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Cuisinier / Cuisinière de collectivité

Emploi Social - Services à la personne

Méry-sur-Seine, 10, Aube, Grand Est

L'EHPAD Delatour situé à Méry sur Seine, recherche un cuisinier en contrat de vacation pour assurer des missions ponctuelles. PRINCIPALES MISSIONS : - Fabrication et service des repas - Dressage du petit déjeuner - Relevé des températures - Mise en route de la cuisine - Préparation des menus suivant le plan alimentaire - Cuisson des repas - Pâtisserie suivant les menus - Production culinaire - Remise en température des plats entre le premier et deuxième service - Dressage des entrées et des desserts - Service du vin en accompagnement des plats - Gestion des commandes - Nettoyage de la cuisine - Rangement - Vaisselle - Fermeture des vannes de gaz, ventilation. - Fermeture électrique Il contribue à éviter les pertes. La qualité et la diversité des repas participent à la satisfaction des résidents. Aspect éducation et encadrement : - L'hygiène des lieux - Respect des normes HACCP - Encadrement du personnel de plonge Poste en 12h (8h00-20h00) et travail le week-end

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Employé administratif / Employée administrative

Emploi Enseignement - Formation

Beaune, 21, Côte-d'Or, Bourgogne-Franche-Comté

Le Groupe Alternance Dijon recrute pour l'un de ses hôtel partenaire un(e) apprenti(e) en alternance. Le Groupe Alternance Dijon - Ecole Supérieure de l'Alternance propose des formations en alternance (contrat d'apprentissage et contrat de professionnalisation) de Bac+2 à Bac+5 dans les métiers du commerce, du marketing, de la gestion de projet et d'entreprise, des ressources humaines et de la communication. L'antenne de Dijon fait partie du réseau d'écoles Groupe Alternance qui compte, en 2024, 80 écoles et forme plus de 11 000 étudiants en alternance à travers la France. La force du Groupe Alternance se résume en 4 valeurs : Simplicité, proximité, adaptabilité et réussite ! Dans le cadre de votre alternance, vous serez accompagné(e) par un tuteur tout au long de votre parcours. Profil souhaité : Vous préparez un diplôme BTS Gestion de la PME (BAC +2) et vous souhaitez développer des compétences en gestion, communication et organisation pour devenir un véritable pilier dans la gestion des activités d'une entreprise ! Compétences souhaitées : - NIVEAU 4 (BAC ou BAC PRO) - Compétences organisationnelles - Autonomie et gestion du temps - Bonnes capacités relationnelles Missions[...]

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Employé polyvalent / Employée polyvalente d'hôtellerie

Emploi Enseignement - Formation

Beaune, 21, Côte-d'Or, Bourgogne-Franche-Comté

Le Groupe Alternance Dijon recrute pour l'une de ses entreprises partenaire un(e) apprenti(e) en alternance dans un hôtel. Le Groupe Alternance Dijon - Ecole Supérieure de l'Alternance propose des formations en alternance (contrat d'apprentissage et contrat de professionnalisation) de Bac+2 à Bac+5 dans les métiers du commerce, du marketing, de la gestion de projet et d'entreprise, des ressources humaines et de la communication. L'antenne de Dijon fait partie du réseau d'écoles Groupe Alternance qui compte, en 2024, 80 écoles et forme plus de 11 000 étudiants en alternance à travers la France. La force du Groupe Alternance se résume en 4 valeurs : Simplicité, proximité, adaptabilité et réussite ! Dans le cadre de votre alternance, vous serez accompagné(e) par un tuteur tout au long de votre parcours. Profil souhaité : Vous préparez un diplôme BTS Manager Commercial Opérationnel (BAC +2) et vous souhaitez acquérir de l'expérience dans la vente. Compétences souhaitées : - NIVEAU 4 (BAC ou BAC PRO) - Sens de l'écoute et de la négociation - Esprit d'équipe - Adaptabilité et réactivité Missions du poste : - Réception - Relation client - Administratif - Service petit-déjeuner Poste[...]

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Assistant / Assistante de vie aux familles

Emploi Social - Services à la personne

Beaune, 21, Côte-d'Or, Bourgogne-Franche-Comté

Être Auxiliaire de vie chez DESTIA ? C'est intégrer une équipe engagée qui respecte ses équipes, les bénéficiaires et qui sait écouter. Vous êtes Auxiliaire de vie ? Vous recherchez un métier avec du sens, de l'autonomie et de nombreux avantages ? Rejoignez-nous ! Vous interviendrez dans le cadre de plusieurs prestations à domicile sur des missions comme : - Aide au lever / coucher - Entretien du cadre de vie - Préparation des repas et aide au repas - Aide à l'habillage - Aide à la Toilette, etc. Des réunions d'équipe sont planifiées afin d'échanger et de proposer de nouvelles idées. Vous participez activement à la vie de votre agence, à la dynamique de DESTIA. Chez DESTIA, nous vous proposons : - Des missions polyvalentes et proches de chez vous - Un planning sur-mesure, des horaires adaptés - Un parcours d'intégration dès votre arrivée et des formations tout au long de votre carrière chez DESTIA - Une mutuelle d'entreprise - Diverses primes (parrainages, cooptations.) - Une prime d'ancienneté accessible dès votre première année - Un compte SWILE ouvrant droit à une multitude d'avantages - 1% logement - Une agence accueillante où vous serez chez vous avec[...]

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Jardinier / Jardinière paysagiste

Emploi Hôtellerie - Camping

Pleumeur-Bodou, 22, Côtes-d'Armor, Bretagne

Sous la responsabilité du Green keeper, vous devrez tond avec différentes tondeuses, passe la débroussailleuse ratisser les bunkers et toute autre travaux nécessaires à l'entretien du Golf. Nous avons besoin de quelqu'un à partir de maintenant jusqu'à fin octobre. Horaires sont de sept heures à 15h avec une pause d'une heure pour déjeuner sur place et à partir de six heures à 14h avec une pause d'une heure.

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Réceptionniste de nuit

Emploi Hôtellerie - Camping

Toulouse, 31, Haute-Garonne, Occitanie

Au cœur de Toulouse, le Novotel Toulouse Wilson accueille une clientèle au sein d'un édifice historique classé. Offrant 3 salles de réunion et une très grande salle plénière, l'hôtel vous séduira par son architecture, sa décoration contemporaine et ses 2 immenses verrières de style Eiffel, sous lesquelles l'on peut profiter du petit déjeuner et découvrir la carte du bar lounge. Nous travaillons en étroite collaboration avec notre brasserie partenaire "Le Capoul", dotée d'une terrasse sur la Place Wilson. Le Novotel Toulouse Wilson recherche sa/son : RECEPTIONNISTE DE NUIT - H/F Rattaché(e) hiérarchiquement à la Chef de réception, le/la réceptionniste de nuit assure la permanence d'un établissement hôtelier la nuit et garantit la bonne qualité des prestations proposées aux clients. Il s'occupe de l'accueil des clients qui arrivent tardivement, en effectuant le check-in et le check-out. Il/elle présente les différentes prestations proposées par l'hôtel. Il/elle se tient par la suite à leur disposition pour faciliter leur séjour. Il/elle veille à la sécurité des clients pendant qu'ils dorment et donne son compte rendu de la nuit passée au réceptionniste de jour après la[...]

photo Serveur / Serveuse de bar-brasserie

Serveur / Serveuse de bar-brasserie

Emploi Restauration - Traiteur

Ville-aux-Dames, 37, Indre-et-Loire, Centre-Val de Loire

Pour une prise de poste immédiate, vous effectuez le service dans un Bar Restaurant Jeux (PMU, Française des jeux) du Lundi au Samedi de 60 à 80 couverts. Vous serez amené(e) à aider en cuisine si besoin (préparer les sandwichs , burgers, croque-monsieur...) Connaissances en snacking appréciées. Vous vendez et encaissez les produits PMU, Française des jeux . Vous avez une expérience impérativement en service salle (savoir tenir les assiettes) Vous travaillez en journée de 09h00 à 19h30 avec une coupure pour déjeuner.

photo Trieur / Trieuse de palettes

Trieur / Trieuse de palettes

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Chevrolière, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

Job Link, cabinet de recrutement spécialisé CDD/CDI et intérim, recrute pour l'un de ses clients spécialisé en recyclage : 2 trieurs de palettes (h/f) poste à pourvoir en intérim dès que possible Sud Loire - Site difficile d'accès en transport en commun !! Mission en environnement extérieur !! Vos missions : - Trier les palettes selon l'état d'usure et la dimension, - Effectuer la petite réparation lors du tri, - Réparer les palettes, respecter les délais de production, utiliser du bois recyclé pour les réparations, - Conditionner les palettes réparées en piles droites, - Effectuer un comptage précis des palettes triées, réparées et détruites de la journée, renseigner les documents internes. - Connaître la description technique et utiliser les consommables adéquats, Conditions : Travail en journée : 8h/16h avec 45 mn de pause déjeuner Rémunération au SMIC Mutuelle d'entreprise prise en charge à 65% Profil recherché Être rigoureux, attentif et à l'écoute ; Travail en sécurité ; Utilisation d'outils ; Le respect des consignes ; Sensibilité aux notions de recyclage et d'économie circulaire Savoir compter ! Aisance avec les chiffres attendue Postulez et nous vous[...]

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Agent / Agente des services hospitaliers

Emploi Social - Services à la personne

Île-aux-Moines, 56, Morbihan, Bretagne

La Résidence Léon Vinet, petite structure familiale, située sur l'Ile-aux-moines, en plein coeur du Golfe du Morbihan, accessible par bateau en 5 minutes depuis Port-Blanc (Baden) accueillant, 21 résidents recherche, un agent polyvalent de nuit, sur un CDD d'un an (contrat renouvelable) Missions du poste : -Entretien du linge des résidents, des tenues du personnel, du linge plat de la résidence - Hygiène des locaux communs - préparation des petits déjeuners et service en chambre des petits déjeuners, - Installation de quelques résidents pour le petit déjeuner en attendant l'arrivée des aides-soignants - Surveillance Roulement sur 3 semaines avec un week-end sur deux travaillé Horaires : 21h00-07h30 ou 20h30-08h30 (la veille des dimanches et fériés) Carte bateau prise en charge par l'établissement. Prévoyance Salaire mensuel : SMIC + indemnités de dimanche et fériés + prime annuelle (sous conditions)

photo Commercial(e) auprès d'une clientèle d'entreprises

Commercial(e) auprès d'une clientèle d'entreprises

Emploi Agroalimentaire

Espelette, 64, Pyrénées-Atlantiques, Nouvelle-Aquitaine

Nous recherchons aujourd'hui un(e) commercial(e) junior. En collaboration avec le responsable commercial de la société, vous serez amené(e) à développer et à fidéliser une clientèle de professionnels : détaillants, comités d'entreprises, entreprises, ..., et scolaires. Vos principales missions : - Prospection terrain et téléphonique - Développement du portefeuille de clients existants - Conseil et accompagnement de vos clients - Participation à des salons - Soutien en tant que guide-vendeur(se) en boutique à Espelette pendant la haute saison (juillet - aout) - travail le week-end Profil recherché : Enthousiaste et doté(e) d'une volonté à toute épreuve, vous êtes un homme / une femme de terrain - Première expérience commerciale - Persévérant(e), engagé(e), et organisé(e) - Sens de l'écoute et de la satisfaction client - Travail en autonomie - Maîtrise du pack office Vous interviendrez sur le secteur Béarn, 65, 32 et 31. Frais de déjeuner pris en charge, véhicule de fonction mis à votre disposition, prise en charge des frais d'essence et de péage. Rémunération selon profil : fixe + commissions non plafonnées Poste à pouvoir immédiatement

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Réceptionniste en établissement touristique

Emploi Immobilier

Grand-Bornand, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Vous souhaitez travailler en Saison dans un établissement Haut de gamme de qualité ? Vous avez un sens du service client développé, vous êtes à l'écoute, et accueillant ? La Résidence Haut-de-gamme Le Roc des Tours située au Grand-Bornand recherche un-e réceptionniste passionné-e pour offrir une expérience fluide et mémorable à nos client-es. Contrat saisonnier (39 heures par semaine) du 23 juin au 3 septembre 2025 Vous êtes le premier sourire que nos client-es rencontrent et l'ambassadeur-rice de notre résidence. Sous la responsabilité de la direction et du/de la chef-fe de réception, vous assurez un accueil chaleureux, la gestion des arrivées et départs, ainsi que des prestations annexes (spa, bagagerie.). Votre mission ? Offrir une expérience fluide, qualitative et personnalisée à chaque séjour. Doté(e) d'un excellent relationnel, vous gérez toute situation afin d'assurer la pleine satisfaction du client. Accueillant et à l'écoute, vous faites preuve de bienveillance et de professionnalisme. De formation hôtelière, une expérience professionnelle de 1 an minimum dans un établissement de tourisme haut de gamme sera nécessaire pour ce poste. Pour parfaire aux exigences[...]

photo Accompagnant(e) éducatif(ve) social(e) structure collective

Accompagnant(e) éducatif(ve) social(e) structure collective

Emploi

Grand-Quevilly, 76, Seine-Maritime, Normandie

Référence : CDD-61 Etablissement : EEAP Tony Larue (76) Contrat : CDD à 17h30/semaine, jusqu'au 30/04/2025 avec possibilité de renouvellement Salaire : selon la grille de rémunération de la convention collective 51 Finalité du poste : L'AES exerce ses fonctions sous l'autorité de la Directrice Adjointe, et s'inscrit dans un travail d'équipe pluridisciplinaire. Le poste à pourvoir est en externat, il vise l'accompagnement des enfants et adolescents polyhandicapés au quotidien. Principales missions : - Accompagner les personnes sur le plan éducatif - Participer à l'élaboration et à la conduite du projet personnalisé d'accompagnement - Favoriser la communication et l'expression individuelle ou collective des personnes accueillies - S'impliquer dans les dynamiques institutionnelles - Assurer la sécurité et le bien-être des personnes accompagnées - Prévenir et alerter concernant les situations de danger ou de maltraitance - Participer aux réunions et contribuer à la rédaction d'écrits professionnels - Accueillir les familles et représentants légaux - Animation et pratiques d'activités diverses à visées inclusives - Réaliser les repas du déjeuner pour l'ensemble du collectif[...]

Ressources supplémentaires