Chargé / Chargée de relation client
Emploi Hôtellerie - Camping
Clermont-Ferrand, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes
Vous intégrerez notre service commercial et serez l'interlocuteur privilégié de nos clients pour répondre à leurs questions et ajuster leur demande pour leur prochain évènement dans notre établissement. Votre objectif est d'assurer un accompagnement personnalisé et de garantir la satisfaction des clients. Vos principales responsabilités - Assurer le suivi administratif des dossiers (contrats, facturation, relances) - Coordonner l'organisation des événements avec les différents services de l'hôtel (restauration, hébergement, technique, etc.) - Être présent(e) le jour des événements pour garantir leur bon déroulement et répondre aux demandes des clients - Développer une relation de fidélisation avec les clients et assurer un suivi post-événement - Participer au développement du chiffre d'affaires en proposant des prestations complémentaires Votre profil Expérience souhaitée en relation client, événementiel ou commercial Excellentes compétences en communication et en organisation Sens du service et forte orientation client Maîtrise des outils bureautiques Vous travaillerez dans un cadre de travail dynamique et convivial au sein d'une équipe engagée Vous aurez l'opportunité[...]
