UX - user experience designer
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Nîmes, 30, Gard, Occitanie
L'ENTREPRISE, CE QUI FAIT SA DIFFÉRENCE Notre entreprise partenaire assure de nombreux acteurs de l'immobilier. Son atout majeur est son positionnement premium et hyperspécialisé. Cette entreprise à taille humaine dénote par son esprit amical et son cadre de travail. Elle présente de nombreux avantages notamment financiers. LE CHALLENGE QU'ELLE VOUS PROPOSE Type de contrat : CDI Managé(e) par la Responsable marketing, vous intégrez une équipe de 3 personnes. IDENTIFICATION DES LEVIERS D'EXPERIENCE DIFFERENCIANTE Analyser les parcours clients et courtiers pour détecter les points de friction et opportunités d'amélioration; Réaliser des benchmarks sectoriels et intersectoriels pour identifier les meilleures pratiques ; Mener des études qualitatives et quantitatives (enquêtes de satisfaction, NPS, panels utilisateurs, analyses de verbatims) ; Collaborer avec les équipes commerciales et digitales pour recueillir les retours terrain. DEFINITION ET MISE EN PLACE D'INITIATIVES D'AMELIORATION Proposer des parcours fluides et optimisés pour les courtiers et les clients finaux et chaque partie prenante Contribuer à l'amélioration des offres et services en intégrant[...]
