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Technicien / Technicienne SAV
Emploi Multimédia - Internet - SSII
Romagnat, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes
M-INNOV, société spécialisée depuis plus de 10 ans dans la conception, la commercialisation et l'installation de bornes et systèmes monétiques pour les aires de service, campings, parkings, et hôtels, recherche une personne qui sera amenée à prendre en charge l'un de nos postes SAV. Entreprise à taille humaine (6 salariés), nos collaborateurs sont amenés à être polyvalents et travailler en équipe. Vous aurez en charge les missions suivantes : - Traitement des appels entrants et emails SAV - Résolution à distance des pannes de type diverses : dysfonctionnement matériel, paramétrage incorrect ou détection d'anomalie de programme - Pilotage d'intervenants extérieurs - Suivi de la résolution des bugs et du report des correctifs - Réception et envoi de colis - Réalisation d'une enquête de satisfaction annuelle Missions ponctuelles : Votre poste sera pour la plupart sédentaire, mais vous serez amené à parfois vous déplacer (15 à 20 découches par an) pour intervenir sur site (dépannage, visites de maintenance, aide à l'installation des équipements, salons). Assistance au service commercial (possibilité d'évolution en fonction de votre intérêt et de vos qualités dans le domaine) Vous[...]