Conseiller / Conseillère clientèle à distance
Emploi
Clermont-Ferrand, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes
L'ENTREPRISE Centre France est un groupe de médias et de communication porté par les valeurs de son fondateur depuis plus de 100 ans. Membre notre Groupe, Centre France Portage déploie son expertise dans la distribution quotidienne de presse ainsi que dans le transport et la logistique. Ce qui est important pour nous ? La proximité ! Et cela passe notamment par : -aller à la rencontre de nos abonnés chaque matin -respecter nos engagements de livraison -être présents et disponibles, chaque jour, pour nos abonnés et nos clients LE POSTE Nous recherchons en CDI à partir de septembre un conseiller ou une conseillère relation client. Rattaché(e) au service clients du groupe Centre France, vous intégrez une équipe dynamique, sur un plateau à taille humaine, pour assurer des missions de conseil, service, fidélisation et développement des ventes, par email et par téléphone, principalement en appels entrants. Vous réalisez également des missions de relations client et de fidélisation, en appels sortants. Vos principales missions : -Pratiquer l'écoute active pour comprendre et analyser la demande ou la problématique du client -Enregistrer en temps réel les demandes[...]