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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Sedan, 84, Ardennes, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Dans le cadre de la montée en charge de nos activités, nous recrutons et formons des Conseillers Clientèle. Démarrage de Formation POE de 231 heures le 09/06/2025. En contrat à Durée Indéterminée sur notre projet Energie. Quelles seront vos missions ? En tant que Conseiller Clients H/F vous apportez conseils et assistance à vos interlocuteurs via différents canaux : appels entrants, mails ou courriers. Véritable ambassadeur du Groupe, vous êtes garant(e) d'une qualité de service optimale. La mission se déroule du lundi au samedi (amplitude horaire de 8h à 20h) 1 samedi sur 2. Intelcia vous forme : Une formation complète vous est dispensée et intégralement prise en charge. Nous utilisons une pédagogie active et participative, alternant apports théoriques et cas pratiques. *Méthodes d'évaluation écrites et orales, appliquées sur des simulations, quizs et jeux. Vous serez capable : - D'assurer une qualité de prestation conforme aux exigences du client, sur des opérations d'émission et de réception d'appels à gérer à distance, - D'adhérer aux objectifs à atteindre et les respecter - De comprendre et de répondre aux attentes des clients, en termes qualitatifs et[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Sedan, 84, Ardennes, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Dans le cadre de la montée en charge de nos activités, nous recrutons et formons des Conseillers Clientèle. Démarrage de Formation POE de 231 heures le 12/05/2025. En contrat à Durée Indéterminée sur notre projet Energie. Quelles seront vos missions ? En tant que Conseiller Clients H/F vous apportez conseils et assistance à vos interlocuteurs via différents canaux : appels entrants, mails ou courriers. Véritable ambassadeur du Groupe, vous êtes garant(e) d'une qualité de service optimale. La mission se déroule du lundi au samedi (amplitude horaire de 8h à 20h) 1 samedi sur 2. Intelcia vous forme : Une formation complète vous est dispensée et intégralement prise en charge. Nous utilisons une pédagogie active et participative, alternant apports théoriques et cas pratiques. *Méthodes d'évaluation écrites et orales, appliquées sur des simulations, quizs et jeux. Vous serez capable : - D'assurer une qualité de prestation conforme aux exigences du client, sur des opérations d'émission et de réception d'appels à gérer à distance, - D'adhérer aux objectifs à atteindre et les respecter - De comprendre et de répondre aux attentes des clients, en termes qualitatifs et[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Sedan, 84, Ardennes, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Dans le cadre de la montée en charge de nos activités, nous recrutons et formons des Conseillers Clientèle. Démarrage de Formation POE de 231 heures le 10/02/2025. En contrat à Durée Indéterminée sur notre projet Energie. Quelles seront vos missions ? En tant que Conseiller Clients H/F vous apportez conseils et assistance à vos interlocuteurs via différents canaux : appels entrants, mails ou courriers. Véritable ambassadeur du Groupe, vous êtes garant(e) d'une qualité de service optimale. La mission se déroule du lundi au samedi (amplitude horaire de 8h à 20h) 1 samedi sur 2. Intelcia vous forme : Une formation complète vous est dispensée et intégralement prise en charge. Nous utilisons une pédagogie active et participative, alternant apports théoriques et cas pratiques. *Méthodes d'évaluation écrites et orales, appliquées sur des simulations, quizs et jeux. Vous serez capable : - D'assurer une qualité de prestation conforme aux exigences du client, sur des opérations d'émission et de réception d'appels à gérer à distance, - D'adhérer aux objectifs à atteindre et les respecter - De comprendre et de répondre aux attentes des clients, en termes qualitatifs et[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Sedan, 84, Ardennes, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Dans le cadre de la montée en charge de nos activités, nous recrutons et formons des Conseillers Clientèle. Démarrage de Formation POE de 231 heures le 10/03/2025. En contrat à Durée Indéterminée sur notre projet Energie. Quelles seront vos missions ? En tant que Conseiller Clients H/F vous apportez conseils et assistance à vos interlocuteurs via différents canaux : appels entrants, mails ou courriers. Véritable ambassadeur du Groupe, vous êtes garant(e) d'une qualité de service optimale. La mission se déroule du lundi au samedi (amplitude horaire de 8h à 20h) 1 samedi sur 2. Intelcia vous forme : Une formation complète vous est dispensée et intégralement prise en charge. Nous utilisons une pédagogie active et participative, alternant apports théoriques et cas pratiques. *Méthodes d'évaluation écrites et orales, appliquées sur des simulations, quizs et jeux. Vous serez capable : - D'assurer une qualité de prestation conforme aux exigences du client, sur des opérations d'émission et de réception d'appels à gérer à distance, - D'adhérer aux objectifs à atteindre et les respecter - De comprendre et de répondre aux attentes des clients, en termes qualitatifs et[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Bayeux, 14, Calvados, Normandie

Afin de renforcer nos équipes pour la saison à venir, nous recherchons un(e) Réceptionniste polyvalent(e) au sein de 2 structures situées à Bayeux: un Hôtel 4*et un Hôtel 3*. Excellent sens commercial, Polyvalence Rigueur et sens de l'analyse Bonne connaissance et première expérience du secteur Très bon relationnel Maitrise de l'anglais Autonomie, Dynamisme Pro- activité Une première expérience opérationnelle dans le domaine hôtelier est un atout important pour accéder à cette fonction. Fonctions : - Prise de réservation par téléphone, mail... - Vérification des réservations via les différents canaux - Contrôle des encaissements - Accueil des clients avec accompagnement en chambre (le soir) - Effectuer les départs et les encaissements (le matin) - Service au bar, service groupe au restaurant - Vérification et préparation des arrivées groupes Poste à pourvoir dès que possible jusqu'à fin Octobre.

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Technicien / Technicienne industrialisation

Emploi

Brive-la-Gaillarde, 19, Corrèze, Nouvelle-Aquitaine

Notre cabinet, DE CORGNOL & AGNES, recrute pour le principal site industriel (500 personnes) du groupe international EXOSENS, leader mondial dans le secteur de la photo-détection, dans le cadre d'une création de poste, son : Ingénieur Projet Instrumentation Electronique F/H. Le groupe développe, produit et commercialise des composants optoélectroniques pour la détection et l'intensification de faibles radiations de lumière. Intervenant sur le marché de la vision nocturne, à travers la fabrication d'intensificateurs de lumière, il est également présent sur les marchés des détecteurs scientifiques, de l'instrumentation nucléaire et du digital. En France, EXOSENS est représenté par PHOTONIS qui réalise 80% de son activité à l'exportation, compte plus de 100 brevets déposés et a reçu plusieurs Awards pour l'évolution de technologies. PHOTONIS FRANCE, est un leader dans la fabrication de composants et de systèmes optoélectroniques. Implantée à Brive-la-Gaillarde, en Corrèze, depuis 1937, elle est aujourd'hui l'une des premières entreprises privées du département. POSTE ET MISSION Au sein de la Direction Technique et en appui d'une équipe de 3 Ingénieurs, vous participez[...]

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Responsable en qualité industrielle

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Saint-Cernin-de-Larche, 19, Corrèze, Nouvelle-Aquitaine

Pourquoi a-t-on besoin de vous ? Mission Votre mission consiste à assurer les essais et contrôles de qualité des matières premières et des produits à leurs différents stades d'élaboration afin de garantir la conformité requise des produits fabriqués et livrés, dans le cadre du plan qualité du groupe. Contrôles et essais Vous planifiez et effectuez les essais et contrôles prévus dans le cadre des procédures qualité sur les matières premières. Vous contrôlez le processus de fabrication. Vous contrôlez les produits en cours d'élaboration et les produits finis, en mesurant et appréciant les performances de ces produits en regard d'un référentiel (normes). Vous analysez les écarts par rapport à la norme et identifiez les causes. Vous informez et, le cas échéant, alertez les responsables par le canal des fiches qualité. Vous élaborez des rapports qualité, des comptes-rendus de laboratoire. Vous assurez l'entretien et gérez le contrôle périodique des instruments et matériels de laboratoire. Vous organisez l'archivage des essais pour assurer l'historique Entreprise/Client (interne ou externe). Vous participez à l'examen et au traitement des litiges avec la clientèle (interne[...]

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Assistant / Assistante marketing

Emploi Bijouterie - Horlogerie

Morteau, 25, Doubs, Bourgogne-Franche-Comté

Maison créée en 1973, Pequignet est la seule manufacture française de montres encore en activité en France. Labellisée Entreprise du Patrimoine Vivant, elle conçoit et assemble ses propres mouvements mécaniques de haute horlogerie dans sa manufacture de Morteau en Franche-Comté. Elle est aujourd'hui l'héritière de la grande tradition horlogère jurassienne. Pequignet a été récemment rattaché au Groupe Enowe en 2022 afin d'accompagner la croissance et le renouveau de l'horlogerie française. Afin d'accélérer le développement et la visibilité de notre maison, nous recherchons un(e) Assistant(e) Marketing Digital et Communication, en contrat CDD. - Si vous avez à cœur de faire partie d'un projet à forte dimension entrepreneuriale et d'une entreprise à taille humaine ? - Si vous êtes plein(e) d'énergie et souhaitez travailler avec des personnes passionnées par l'Horlogerie ? - Si vous avez le goût de l'effort, du challenge et vous êtes à la recherche de l'excellence ? Nous attendons votre candidature. Les principales missions seront : Au sein d'une petite équipe, vous serez en charge d'animer notre Site Internet et les réseaux sociaux de la Maison PEQUIGNET. De plus, vous[...]

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Assistant / Assistante marketing

Emploi

Notre-Dame-de-l'Isle, 27, Eure, Normandie

Votre mission : Assister le responsable marketing et les chefs de marché dans toutes leurs tâches Vous êtes la/le correspondant naturelle des agences externes, de presse/communication/ Imprimeur/ organisateurs salons pour les sociétés du groupe ACO France, mais également pour les entités ACO situées en Afrique. Vos activités : - Gérer le stock et les réapprovisionnements des outils d'aides à la vente (brochures, classeurs, stands, gadgets, .) - Organiser et gérer les salons ainsi que les évènements prescriptions interne/externe : inscription, planification, organisation logistique (hôtel, intendance, restaurant, livraison des produits/mobilier sur le salon.), participer à l'identité visuel des salons, pour la France et pour l'Afrique - Participer, organiser, gérer les évènements internes ou externes (Evènement presse, visite clients, séminaires.) - Participer au bon suivi du budget marketing (enregistrer les devis et dépenses selon les consignes de la compta) - Elaborer les nouvelles documentations, supports de communication, PLV, affiches, (PAO), bandeaux de signatures en respectant le cahier des charges et la charte graphique (France et Maroc) - Coordonner les travaux[...]

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Assistant / Assistante au contrôle de gestion

Emploi

Toulouse, 31, Haute-Garonne, Occitanie

La Fondation Jean-Jacques Laffont - TSE abrite deux autres fondations sous son égide : - L'INSTITUTE for ADVANCED STUDY in TOULOUSE (IAST), un centre de recherche en sciences sociales - TSE-PARTENARIAT, dédié à la recherche partenariale en sciences économiques. Le bâtiment TSE est situé dans le centre historique de Toulouse, au confluent de la Garonne et du canal de Brienne, 1 Esplanade de l'Université, 31000 Toulouse Sous l'autorité de la Responsable Contrôle de Gestion et Projets, en lien avec la Secrétaire Générale, l'assistant(e) de gestion et projets vient renforcer l'équipe de gestion dans le suivi budgétaire et la gestion des projets de recherche de trois structures distinctes. Missions : - Gestion des projets de recherche : o Mettre en place des dossiers de suivi (suivi des signatures des conventions, diffusion auprès des services concernés, mise à jour des tableaux de bord, .) o Mettre en place le suivi des budgets liés aux projets de recherche (type ANR, projets européens, .) ou aux budgets de recherche qui en découlent o Être un des interlocuteurs des chercheurs pour les questions concernant leur budget de recherche o Participer à l'élaboration des rapports[...]

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Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Bordeaux, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine

Rejoignez une équipe dynamique dans le secteur des télécommunications et apportez votre expertise en gestion de clientèle grands comptes. Nous offrons un environnement stimulant où vos compétences seront valorisées et où vous pourrez évoluer au sein d'une entreprise innovante. Participez à notre succès et à l'excellence de notre service client. Postulez maintenant et faites la différence! Au sein de la Relation Client Administrative N2, vous assurez, dans le cadre des procédures définies, le traitement de bout en bout des demandes administratives et commerciales émanant de nos clients Entreprise afin de les satisfaire et de les fidéliser en apportant une réponse efficiente et adaptée. Vos activités principales : Garantit le traitement de bout en bout des demandes externes/internes (client, distributeur, service interne,... ) Analyse les demandes et réclamations du client et en assure le traitement en conformité avec les procédures. Répond à toutes les questions du client/distributeur et/ou oriente le client vers le service approprié. Respecte les standards qualité (délai, contenu) afin de contribuer à l'image de marque de la société. Contribue à la fidélisation[...]

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Assistant(e) administratif(ve) et comptable

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Beautiran, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine

Sous la responsabilité de votre manager, vos missions seront les suivantes : 1° Gestion administrative : - Rédaction et suivi de documents administratifs, - gestion du courrier, classement et archivage de dossiers. 2° Gestion ADV : - Gestion de la relation clients à travers différents canaux (téléphone, e-mail ou encore outils informatiques de type CRM ou EDI) ; - Enregistrement des commandes via un ERP ; - Gestion des stocks et vérification de la disponibilité des produits et de la production en lien avec les fournisseurs ; - Planification et suivi des livraisons en lien avec les transporteurs et/ou le service logistique ou supply chain ; - Création et suivi de la facturation ; - Traitement et résolution des litiges liés à un retard de livraison, un produit défectueux, des quantités non respectées par exemple 3° Soutien comptable : - Saisie des pièces comptables, - suivi des factures, - préparation des règlements, - rapprochements bancaires et participation aux clôtures mensuelles. Utilisation avancée d'Excel : - Création et mise à jour de tableaux de bord, analyse de données et gestion de fichiers. Relationnel et accueil : - Assurer un accueil chaleureux[...]

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Assistant / Assistante ressources humaines

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Bordeaux, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine

CAPACTUEL CONSEIL RH recherche un(e) alternant(e) Bachelor RH ou Master passionné(e) par les ressources humaines et désireux(se) de développer ses compétences dans le domaine du recrutement. Missions : - Participer à l'ensemble du processus de recrutement : de la définition des besoins à l'intégration des nouveaux collaborateurs. - Sourcer et présélectionner les candidats à travers différents canaux (jobboards, réseaux sociaux, etc.). - Mener des entretiens téléphoniques et physiques ou visio - Rédiger des comptes rendus d'entretiens et des profils de candidats. - Assurer le suivi des candidatures et la communication avec les candidats. Votre profil : - BAC + 2 minimum validé objectif alternance Bachelor ou Master RH - Bonne orthographe exigée (rédactionnels à écrire) - Avoir un intérêt pour les métiers du recrutement. - Être organisé(e), rigoureux(se) et autonome. - Avoir un bon relationnel et une capacité d'écoute. - Maîtriser les outils bureautiques Avantages : - Acquérir une expérience professionnelle significative dans un cabinet de recrutement. - Développer ses compétences en recrutement. - Ticket repas à 10 EUR part salariale 4 EUR À propos de CAPACTUEL CONSEIL[...]

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Éducateur / Éducatrice jeunes enfants gestion petite enfance

Emploi Administrations - Institutions

Puisserguier, 34, Hérault, Occitanie

ACCUEILLANT (E) Lieu d'Accueil Enfants Parents CANAL JEU prise de poste immédiate -fin de contrat 1 er aout 2025 Temps Partiel 19h hebdomadaire Description du poste : Dans le cadre de la mission d'accueil enfants parents sur les sites itinérants et en collaboration avec l'équipe, vous devrez : - Aménager les différents espaces pour que les lieux soient conviviaux et répondent aux règles de sécurité, - Assurer l'entretien du matériel et le rangement des différents sites, - Accueillir les parents accompagnés de leurs enfants de moins de 6 ans, - Garantir le cadre de fonctionnement du LAEP (règlement de fonctionnement, règles de vie et charte d'accueil du jeune enfant), - Être disponible, à l'écoute des familles, et oriente les familles vers des partenaires, - Être attentif-ve au développement de l'enfant, - Observer et accompagner les relations parents-enfants, - Favorise l'expression et la participation de tous, - Evaluer les séances d'accueil, - Assurer un travail de terrain pour promouvoir le service et son offre auprès des familles et partenaires selon le planning établi, - Assurer le suivi statistique de la fréquentation sur les différents sites - Assurer toutes missions[...]

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Responsable de la communication

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Sète, 34, Hérault, Occitanie

LHH Recruitment Solutions accompagne son client, une entreprise familiale en pleine expansion, dans le recrutement de son futur Brand Manager (H/F). Vous souhaitez évoluer dans une entreprise agile, humaine et ambitieuse, où votre expertise en communication et en stratégie de marque fera la différence ? Cette opportunité est faite pour vous. Missions principales. En tant que Brand Manager, vous serez le garant de l'identité et de la notoriété des différentes marques du groupe. Vous développerez et mettrez en œuvre des stratégies de communication et de contenu afin de renforcer leur visibilité et leur valeur sur le marché. Votre objectif sera de permettre à l'entreprise de se distinguer dans un environnement concurrentiel et de renforcer son attractivité auprès de son public cible. Définition de la stratégie et exécution du plan de communication. - Définir et mettre en œuvre la stratégie de communication de l'ensemble des marques en s'appuyant sur la plateforme de marque. - Construire et assurer le suivi du budget communication. - Garantir l'efficacité des campagnes de branding et en mesurer l'impact. Stratégie et production de contenus. - Définir la stratégie[...]

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Chef d'agence commerciale

Emploi Négoce - Commerce gros

Tours, 37, Indre-et-Loire, Centre-Val de Loire

Nous recherchons pour le compte de notre client, l'un des leaders dans la distribution de matériels électriques, un Responsable Agence H/F à Tours. Vous accélérez la performance de votre Agence par le management de l'équipe, la mise en œuvre de la politique commerciale, et la bonne tenue de votre Agence. Vous serez aussi garant d'une prestation de qualité à tous vos clients afin de contribuer aux résultats économiques de l'Entreprise. VOS MISSIONS : Développer les ventes de proximité Agence : - Animer et développer les clients de l'Agence en proposant des services et des offres adaptés, - Développer l'attractivité de l'agence par des animations commerciales régulières, - Entretenir une relation privilégiée avec les représentants des fournisseurs, - Analyser le compte d'exploitation et mettre en œuvre les actions commerciales. Manager les équipes internes : - Mettre en œuvre et animer les rituels managériaux, - Communiquer à vos équipes les performances de l'Agence et du Pôle, - Participer au recrutement des collaborateurs de l'Agence, - Encourager et développer la montée en compétence des collaborateurs. Garantir la meilleure[...]

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Télévendeur / Télévendeuse

Emploi

Brézins, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. Chez nous la qualité des relations humaines est primordiale et nous t'offrons un environnement où tes talents peuvent s'épanouir. Prêt(e) à faire équipe et à tracer un avenir commun ? Nous recherchons notre futur(e) conseiller(ère) de la relation commerciale à distance Suite à un accroissement d'activité, L'équipe de Josselin composée de 15 personnes t'attend. La satisfaction et la fidélisation client sont au cœur de tes préoccupations, tu souhaites participer au développement de notre Centre Relation Clients pour encore plus de proximité avec notre clientèle! Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, Le poste de Conseiller(ère)s relation clients à distance au sein du siège de L'Entrepôt du Bricolage de Brézins (38 - Isère) est fait pour toi ! Rattaché(e) au Service de la relation client, ton rôle sera de répondre aux demandes de nos clients et de nos collaborateurs en leur apportant les[...]

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Directeur / Directrice d'accueil collectif de mineurs (ACM)

Emploi Administrations - Institutions

Fraisans, 39, Jura, Bourgogne-Franche-Comté

La communauté de communes Jura Nord, environ 11 700 habitants, 32 communes, composée majoritairement de villages dans un harmonieux paysage de collines, desservie par la départementale RD673, l'autoroute A36 avec une sortie à Gendrey et le canal du Rhône au Rhin le long duquel chemine l'EuroVéloroute. La Communauté de Communes Jura Nord recherche un responsable adjoint pour l'ACM de FRAISANS. Sous la responsabilité du responsable de site, l'agent devra assurer l'accueil et l'animation des enfants fréquentant l'ACM Fraisans. L'agent devra également assurer la continuité de la fonction de responsable de site en cas d'absence et participer à la mise en œuvre du projet pédagogique et éducatif de la structure. Missions ou activités Activités principales : CONCEVOIR ET ANIMER DES PROJETS D'ACTIVITES DE LOISIRS - Participer à la réflexion et à l'élaboration du projet pédagogique - Veiller à la bonne application du projet - Accueillir et accompagner les enfants sur les différents temps périscolaires et extrascolaires - Être force de propositions dans les projets - Rédiger des fiches d'activités - Observer les enfants - Accompagner les enfants dans leurs difficultés. Être à l'écoute -[...]

photo Assistant / Assistante administration des ventes

Assistant / Assistante administration des ventes

Emploi Agroalimentaire

Vendôme, 41, Loir-et-Cher, Centre-Val de Loire

L'assistant administration des ventes est sous la responsabilité du ou de la Responsable du Département Commercial et Markéting. L'ADV accompagne, assiste, participe au bon déroulement et développement du pôle commercial. L'ADV s'occupe de la gestion administrative des ventes et du service commercial. Il s'occupe entre autres, des commandes des clients, s'assure de leur bon déroulement de A à Z et de la satisfaction des clients. Un assistant administration des ventes doit parallèlement effectuer des tâches administratives et commerciales, mais ses principales missions au sein de l'entreprise sont le suivi des commandes et bien d'autres encore : - Gestion de la relation clients à travers différents canaux (téléphone, e-mail ou encore outils informatiques de type CRM (outil de suivi commercial) ou EDI (réseau de com interne)) ; - Enregistrement des commandes via un ERP ; - Planification et suivi des livraisons en lien avec les transporteurs et/ou le service logistique ou supply chain ; - Création et suivi de la facturation ; - Traitement et résolution des litiges liés à un retard de livraison, un produit défectueux, des quantités non respectées par exemple ; - Assurer la[...]

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Acheteur / Acheteuse e-commerce

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Ferté-Saint-Aubin, 45, Loiret, Centre-Val de Loire

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur de l'achat, un acheteur h/f. Le poste est en CDI pour 35 heures par semaine avec un salaire à partir de 27000 EUR (EUR) par ANNEE. Une expérience de 1 à 2 ans est souhaitée, ainsi qu'un BAC. - Sourcer les meilleurs produits et fournisseurs pour enrichir notre offre en ligne et sur les marketplaces. - Négocier les conditions d'achat pour maximiser la rentabilité des produits. - Optimiser les marges, les gammes et les performances commerciales sur nos canaux web. - Représenter la société lors des salons et événements pour développer notre réseau et suivre les tendances digitales. - Une expérience solide dans les achats e-commerce et marketplaces. - La maîtrise de l'anglais (une autre lange serait un plus). - Une personnalité curieuse et proactive, capable de s'adapter aux évolutions du marché digital. - Un intérêt pour le bricolage pour mieux comprendre nos produits et nos clients. Rejoignez une entreprise dynamique et en pleine croissance, où vos compétences en achats seront valorisées et développées.

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Serveur / Serveuse de restaurant

Emploi Restauration - Traiteur

Lagruère, 47, Lot-et-Garonne, Nouvelle-Aquitaine

Soyez curieux, une jolie opportunité s'offre à vous pour travailler dans un cadre idyllique, les pieds au bord de l'eau Plusieurs postes à pourvoir : Ce recrutement s'effectue dans le cadre de la Méthode de recrutement par simulation, recrutement sans CV: - ouvert à tous sans conditions de diplôme ou d'expérience professionnelle - les savoirs de base (lire, écrire, compter) sont nécessaires pour la compréhension orale et écrite des consigne - vous serez testé sur vos habiletés à occuper le poste. Restaurant brasserie situé en bordure du canal, endroit convivial et familial, situé à LAGRUERE (entre Tonneins er le Mas d'Agenais). Vous renforcerez une équipe stable déjà en place, auprès d'un chef cuisinier et une responsable de salle. L'établissement est fermé le lundi et mardi. Prise de poste à compter de mi-avril. En postulant à l'offre, vous serez invité (e) à une réunion d'information collective qui se déroulera: ****Lundi 10 mars à 10h00 dans les locaux du restaurant **** Lors de cette réunion vous seront présentés les postes à pourvoir, les conditions de travail, l'organisation du restaurant. Dans le cadre de ce recrutement, voici les habiletés qui seront demandées:[...]

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Commis / Commise de cuisine

Emploi Restauration - Traiteur

Lagruère, 47, Lot-et-Garonne, Nouvelle-Aquitaine

Soyez curieux, une jolie opportunité s'offre à vous pour travailler dans un cadre idyllique, les pieds au bord de l'eau Plusieurs postes à pourvoir : Ce recrutement s'effectue dans le cadre de la Méthode de recrutement par simulation, recrutement sans CV: - ouvert à tous sans conditions de diplôme ou d'expérience professionnelle - les savoirs de base (lire, écrire, compter) sont nécessaires pour la compréhension orale et écrite des consigne - vous serez testé sur vos habiletés à occuper le poste. Restaurant brasserie situé en bordure du canal, endroit convivial et familial, situé à LAGRUERE (entre Tonneins er le Mas d'Agenais). Vous renforcerez une équipe stable déjà en place, auprès d'un chef cuisinier et une responsable de salle. L'établissement est fermé le lundi et mardi. Prise de poste à compter mi avril En postulant à l'offre, vous serez invité (e) à une réunion d'information collective qui se déroulera: ****Lundi 10 mars à 10h00 dans les locaux du restaurant **** Lors de cette réunion vous seront présentés les postes à pourvoir, les conditions de travail, l'organisation du restaurant. Dans le cadre de ce recrutement, voici les habiletés qui seront demandées: Respecter[...]

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Chargé / Chargée de communication on line

Emploi Enseignement - Formation

Angers, 49, Maine-et-Loire, Pays de la Loire

Offre d'emploi : Chargé(e) de contenu et influence (CDD) À propos de nous : Rejoignez l'équipe dynamique de la Direction du Développement de l'ESSCA et contribuez à renforcer la visibilité et l'attractivité de nos programmes diplômants. Nous recherchons un Chargé ou une Chargée de contenu et influence souhaitant partager sa passion pour le marketing digital et les stratégies d'influence. Vos missions : Stratégie de contenu : * Élaborer et mettre en œuvre la stratégie de contenu pour les différents canaux de communication (blogs, réseaux sociaux, newsletters, etc.). * Créer et rédiger des contenus originaux et engageants (articles, infographies, vidéos, podcasts, etc.) en fonction des objectifs marketing. * Adapter le ton et le style du contenu en fonction des différentes cibles et plateformes (B2B, B2C, réseaux sociaux, etc.). * Assurer la mise à jour régulière des contenus existants et garantir leur performance SEO. * Collaborer avec d'autres départements pour s'assurer de la cohérence des messages et de la marque. Gestion des relations avec les influenceurs : * Identifier et rechercher des influenceurs pertinents en fonction de l'image de la marque et de[...]

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Chargé / Chargée de clientèle particuliers de banque

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Cherbourg-en-Cotentin, 50, Manche, Normandie

La société WIZBII recherche pour LA CAISSE D'ÉPARGNE un gestionnaire clientèle particuleirs H/F en CDI (Temps Plein/ 35h) à Cherbourg. Vos missions sont : Votre principale mission en tant qu'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients est de gérer un portefeuille de clients sur le marché des Particuliers. Dans le cadre d'une relation omni-canal, vous proposez l'ensemble des produits et services afin de répondre et d'anticiper les besoins de vos clients. Vous contribuez ainsi à la réalisation des objectifs de l'Agence en accomplissant les missions suivantes : -Assurer la promotion et la vente des produits et services -Développer un portefeuille de clients à travers la prise de rdv et l'activité de phoning -Réaliser la conquête de nouveaux clients par la recommandation et la prospection en veillant à la qualité des entrées en relation -Garantir le relais vers les Conseillers Spécialisés (patrimoine, professionnels,..) -Maîtriser le Risque Client du portefeuille et traiter le précontentieux Les entretiens pour le poste se dérouleront à l'occasion d'une session de recrutement privée à Cherbourg le Mardi 4 mars 2025 de 18h30 à 21h30 lors de laquelle vous pourrez[...]

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Gestionnaire de clientèle bancaire

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Cherbourg-en-Cotentin, 50, Manche, Normandie

Rattaché(e) au Directeur d'Agence, vous contribuez à la gestion et au développement d'un portefeuille de clients patrimoniaux.Ainsi, dans le cadre d'une relation omni-canal, vous proposez l'ensemble des produits et services afin d'anticiper et de répondre,aux besoins de vos clients, dans une démarche de satisfaction.Vous contribuez à la réalisation des objectifs en accomplissant les missions suivantes :- Réaliser la conquête de nouveaux clients par la recommandation et la prospection en veillant à la qualité des entrées - Etudier et analyser la situation client pour identifier les projets, les besoins et les attentes, - Identifier et présenter les solutions adaptées aux besoins du client dans le respect des règles de conformité - Garantir le relais vers les conseillers spécialisés - Maîtriser le risque client du portefeuille

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Conseiller patrimonial / Conseillère patrimoniale

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Cherbourg-en-Cotentin, 50, Manche, Normandie

La société WIZBII recherche pour LA CAISSE D'ÉPARGNE un gestionnaire clientèle patrimoniale H/F en CDI (Temps Plein/ 35h) à Tourlaville et Cherbourg. Vos missions sont : Rattaché(e) au Directeur(trice) d'Agence, vous contribuez à la gestion et au développement d'un portefeuille de clients patrimoniaux. Ainsi, dans le cadre d'une relation omni-canal, vous proposez l'ensemble des produits et services afin d'anticiper et de répondre aux besoins de vos clients, dans une démarche de satisfaction. Vous contribuez à la réalisation des objectifs en accomplissant les missions suivantes : -Valoriser et renouveler votre portefeuille de clients patrimoniaux, -Réaliser la conquête de nouveaux clients par la recommandation et la prospection en veillant à la qualité des entrées en relation, -Etudier et analyser la situation client pour identifier les projets, les besoins et les attentes, -Identifier et présenter les solutions adaptées aux besoins du client dans le respect des règles de conformité, -Garantir le relais vers les conseillers spécialisés, -Maîtriser le risque client du portefeuille. Les entretiens pour le poste se dérouleront à l'occasion d'une session de recrutement[...]

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Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire

Emploi

Châlons-en-Champagne, 51, Marne, Grand Est

Au sein du centre national de mise en relation (CNMR), vos missions seront les suivantes : ***Accueil et prise en charge client: -Assure un accueil de qualité sur les principaux canaux à distance -Réalise les opérations demandées par le client -Assure l'actualisation de la connaissance client ***Fidélisation des clients et développement du PNB: -Effectue une découverte globale du client pour lui proposer les produits/services adaptés à ses besoins -Assure leur souscription ou transfère vers les services habilités ***Respect de la réglementation de l'ensemble de son domaine d'activité: -Exerce l'ensemble de ses activités dans le respect des règles définies par La Banque Postale -Connaît et applique les règles de vigilance et les procédures obligatoires Votre profil : -Titulaire au minimum du BAC et d'une expérience bancaire - Doté d'une aisance relationnelle, d'une appétence commerciale, - Rigoureux et respectueux de la déontologie, vous êtes attaché à la qualité de service et à la satisfaction de vos clients. - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, le logiciel Outlook et la gestion des mails - Vous appréciez le travail en équipe et pratiquez l'entraide -[...]

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Responsable de secteur d'aide à domicile

Emploi

Laxou, 54, Meurthe-et-Moselle, Grand Est

HOME ALLIANCE, entreprise indépendante 100 % lorraine, leader des multi-services à domicile haut de gamme depuis 2008, compte aujourd'hui plus de 1300 clients, 130 collaborateurs et 4 agences implantées à Nancy, Pont-à-Mousson et Metz. En vue de renforcer son équipe, la société HOME ALLIANCE recherche activement un(e) Assistant(e) d'agence dynamique et motivé(e) pour son agence située à Laxou. Les journées de travail seront rythmées sur une tranche horaire de 8h à 18h du lundi au vendredi avec des astreintes possibles pour la gestion des imprévus. MISSIONS Gestion administrative du personnel : - Élaborer des plannings précis et fiables en tenant compte des contraintes clients et intervenants, avec une capacité à réagir rapidement aux imprévus, y compris en période d'astreintes - Organiser les remplacements en cas d'absence des intervenants à domicile, y compris en période d'astreintes - Encadrer les intervenants et les accompagner dans leur montée en compétences (formations, évaluations régulières) pour assurer des prestations de qualité et sécurisées - Gérer l'ensemble des dossiers salariés : rédaction des contrats de travail, avenants, assurer les formalités d'embauche,[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Transport

Nancy, 54, Meurthe-et-Moselle, Grand Est

Ce que nous pouvons accomplir ensemble : Au sein de la Direction Relation Client, participez au développement de la satisfaction et de l'engagement des clients : accompagnement des voyageurs avant - pendant - après leur trajet depuis nos centres de relation client au téléphone, sur le web et les réseaux sociaux ou directement sur le terrain. Sous la responsabilité d'un chef d'équipe, vous participez à la promotion de l'image des clients donneur d'ordres et fidélisez la clientèle par la qualité et la pertinence des réponses apportées, et ce quel que soit le canal utilisé (téléphone, courriel, courrier, Tchat.). Vous assurez aussi bien le front office que le back office et vous contribuez à l'amélioration de la qualité de service et traitez l'aspect administratif lié à vos missions. Votre rôle : Délivrer l'information aux clients et prospects et organiser leurs déplacements Conseiller, prescrire et vendre des services ou produits Informer les clients en cas de situations perturbées Mettre à jour et fiabiliser quotidiennement les bases de données Traiter les réclamations clients Votre profil : Vous êtes de formation Bac à Bac +2 Vous avez Idéalement 1 à 2 ans d'expérience[...]

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Manœuvre de chantier

Emploi Ingénierie - Bureau d'Etudes

Cosne-Cours-sur-Loire, 58, Nièvre, Bourgogne-Franche-Comté

La société LEYFA MEASUREMENT, filiale de SNCF Réseau, spécialisée dans la conception de dispositifs de mesure de la géométrie et du tracé des voies ferrées, recrute des Opérateurs de mesure tracé (F/H). Sous la responsabilité du Chargé d'Affaires et en collaboration avec 2 autres salariés, vous réalisez les différentes opérations de mesure sur les voies ferrées dans le respect des règles de qualité et de sécurité. Vous intégrez une Société de 90 salariés et vous avez pour missions de : - Utiliser des chariots de mesure sur les voies ferrées ; - Procéder à l'acquisition de données ; - Après une formation à nos engins de mesure, vous travaillerez sur les chantiers de renouvellement des voies sur l'ensemble du Réseau Ferré National ; - Réaliser des opérations de mesure, et suivre la cohérence de la mesure ainsi que les opérations de chainage et de bornage ; - Réaliser le nettoyage et la maintenance des dispositifs en fin de mesure Intervention de nuit en équipe. Déplacement à la semaine (du lundi au vendredi) au départ de Cosne sur Loire sur France Entière : tous les frais sont pris en charge par l'employeur. Salaire brut de 1 815,00 euros/mois + de nombreuses variables[...]

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Éclusier / Éclusière

Emploi Economie - Finances

Clamecy, 58, Nièvre, Bourgogne-Franche-Comté

Au sein de notre CEMI Nièvre, vous assurez des missions d'accompagnement à la navigation et d'entretien de notre réseau : Gestion du trafic - Manoeuvre des ouvrages pour permettre la circulation des bateaux (écluses manuelles ou mécanisées) - Aide à la navigation (passage de bateaux aux écluses/assistance aux plaisanciers) - Relations avec les usagers de la voie d'eau, en fonction des besoins du service (communication aux usagers sur les évènements ou modification du service.) Maintenance de premier niveau - Maintenance de 1er niveau : nettoyage, graissage, contrôle de l'écluse - Entretien des abords des ouvrages, des canaux et des locaux du/des ouvrages (tonte, peinture, rangement, tri, nettoyage, .) - Veille au bon fonctionnement des portes d'écluses et de ses organes de manoeuvre - Sécurité des usagers de la voie d'eau (plateforme d'écluse, chemin de halage) - Surveillance des digues, des berges, des ouvrages hydrauliques et de leur débit Gestion hydraulique (GH) - Suivi du niveau des biefs, gestion des courants aux écluses, surveillance des ouvrages hydrauliques - Remontée des documents administratifs et des Vous êtes en contact quotidien avec les acteurs de la voie[...]

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Chef de production

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Clamecy, 58, Nièvre, Bourgogne-Franche-Comté

Nous recherchons pour le compte de notre client de l'agro alimentaire basé à Clamecy (58500) un chef d'équipe production (F/H) Notre client, groupe coopératif agricole international, fabrique en France des pains spéciaux (biscottes, pains de mie, pour hamburgers, à finir de cuire.) dont l'ingrédient principal est la farine de blé. N'hésitez pas, venez vous installer dans la Nièvre et découvrir Clamecy aux Portes de la Bourgogne, son canal, ses villes médiévales voisines.Sous la responsabilité du Responsable Production, votre tâches sera de : Conduite de machines et des installations Organiser les taches et tâches de son équipe Participer au bon fonctionnement de son atelier Sécurité et environnement Qualité produits Gestion de la production Management d'équipes

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Responsable service clients

Emploi Immobilier

Dunkerque, 59, Nord, Hauts-de-France

Rejoignez le groupe Action Logement et donnez un nouveau souffle à votre carrière ! Flandre Opale Habitat, acteur majeur du logement social et fière filiale du groupe Action Logement, vous ouvre ses portes. Fort de plus de 19 000 salariés et d'un réseau national, le groupe Action Logement est dédié à améliorer le quotidien des collaborateurs et à accompagner les entreprises dans leur développement. Envie de contribuer à un projet à fort impact social ? Rejoignez-nous ! En tant que Responsable Accueil et Relation Client, vous assurez la satisfaction des clients en garantissant un accueil de qualité (physique, téléphonique et digital) et en apportant une première réponse efficace à leurs demandes. Vous pilotez au quotidien une équipe de chargés d'accueil ainsi que des prestataires externes. Vos principales missions : -Pilotage & stratégie : Décliner les objectifs de l'entreprise, suivre les indicateurs de performance et proposer des améliorations. -Accueil & relation client : Gérer les interactions via différents canaux (téléphone, physique, digital) et assurer des campagnes d'appels sortants si nécessaire. -Gestion administrative : Traiter les courriers, gérer les demandes[...]

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Chargé / Chargée de mission aux relations internationales

Emploi Enseignement - Formation

Aulnoy-lez-Valenciennes, 59, Nord, Hauts-de-France

Au sein de la Direction de la Communication, l'UPHF recherche son/sa nouveau/nouvelle chargé.e de communication internationale, pour assurer, la mise en œuvre de la communication des activités internationales de l'établissement et notamment de l'Alliance EUNICE, Université Européenne dont l'UPHF est membre. Vos activités principales Projet EUNICE : Être le contact communication des partenaires et du coordinateur d'EUNICE et participer aux réunions de travail « communication » qui se déroulent en anglais à distance, et en présentiel. Travailler sur la création d'outils communs de l'alliance (newsletter, site web, réseaux sociaux de l'alliance). Elaborer à l'échelle de l'alliance la stratégie et les supports de communication liées aux tâches attribuées à l'UPHF dans le projet EUNICE4U. Participer aux événements de l'établissement en assurant la présence et la visibilité d'EUNICE. Réaliser la promotion contribuant à mettre en avant EUNICE, ses actions et les opportunités pour les étudiants et les personnels de l'UPHF : photos, vidéos, publications sur les réseaux sociaux, articles sur l'intranet et le site web de l'établissement, événements de promotion. Définir les[...]

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Chargé / Chargée de clientèle de banque

Emploi

Alençon, 61, Orne, Normandie

Poste et missions Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle Particuliers H/F pour notre agence à Alençon Bretagne (61). Votre principale mission en tant qu'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients est de gérer un portefeuille de clients sur le marché des Particuliers. Dans le cadre d'une relation omni-canal, vous proposez l'ensemble des produits et services afin de répondre et d'anticiper les besoins de vos clients. Vous contribuez ainsi à la réalisation des objectifs de l'Agence en accomplissant les missions suivantes : * Assurer la promotion et la vente des produits et services * Développer un portefeuille de clients à travers la prise de rdv et l'activité de phoning * Réaliser la conquête de nouveaux clients par la recommandation et la prospection en veillant à la qualité des entrées en relation * Garantir le relais vers les Conseillers Spécialisés (patrimoine, professionnels,..) * Maîtriser le Risque Client du portefeuille et traiter le précontentieux Titulaire d'un diplôme de niveau Bac+3 en commerce/banque, vous justifiez d'une expérience dans la gestion d'un portefeuille de clients dans le secteur de la Banque Assurance. Vous maîtrisez les techniques[...]

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Chargé / Chargée de relation client

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Libercourt, 62, Pas-de-Calais, Hauts-de-France

Intitulé de poste : Conseiller relation client h/f / Chargé de clientèle h/f Contrat : 4 mois intérim puis possibilité de CDD/CDI Démarrage : 17/02/2025 Durée effective : 37h30/sem (payé base 35h + 2h30 en heures supplémentaires) Horaires : variables _ plage horaire variable 8h-18h30 avec une heure de pause. Après plusieurs mois de mission _ 1 samedi travaillé par mois (8h/12h) avec récupération d'une demi-journée sur la semaine. Profil recherché : De formation type Bac+2, vous possédez une première expérience en relation client. La maitrise de Salesforce est un plus. Lieu : Libercourt - 62 Salaire : 2100 € / mois soit 25 200 € / an Avantages : tickets restaurant 8.50€ + prime transport + parking L'Entreprise : Entreprise spécialisée dans les activités de santé à domicile. En tant que Conseiller Relation Client, vous intégrerez un service / pôle de compétence qui assure l'ensemble des interactions avec les clients (patients, prescripteur, établissements de santé.) sur une thématique bien particulière. Vos missions : - Appels entrant : clients / prescripteurs / patients, - Traite les demandes entrantes reçues à travers les différents[...]

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Assistant / Assistante service clients

Emploi Négoce - Commerce gros

Anglet, 64, Pyrénées-Atlantiques, Nouvelle-Aquitaine

Rejoignez notre équipe en tant qu'Assistant.e Administration des Ventes en reporting à la Responsable des Opérations clients. Chez nous, compétences et état d'esprit vont de pair. Nous sommes une petite équipe tournée vers un objectif commun de réussite, où l'engagement et la bienveillance sont importants. Vous aimez le travail en équipe, les échanges avec vos collègues, la concertation. Vous appréciez un environnement où l'on fête les anniversaires, où une pause sur la terrasse permet de souffler 5mn et de discuter ? Alors ne vous contentez pas d'envoyer votre CV : utilisez l'espace de candidature pour nous dire qui vous êtes et ce que vous pouvez apporter à l'équipe. Votre rôle : être un des piliers du service clientèle. En tant qu'Assistant.e Administration des Ventes, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des relations clients et des opérations commerciales dans le respect des directives données par votre supérieure hiérarchique. Vos missions incluent : Gérer les commandes clients : réception, saisie avec validation des prix et remises, suivi des exigences spécifiques. Assurer le suivi logistique : coordination avec le dépôt, suivi des livraisons et facturation. Être[...]

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Chargé / Chargée de relation client

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Pau, 64, Pyrénées-Atlantiques, Nouvelle-Aquitaine

CAPACTUEL TT, recherche pour son client spécialiste du secteur automobile, un(e) Conseiller(ère) Relation Client au sein du Pôle Relation client. En tant que Conseiller(ère) Relation Client, vous serez en charge d'accompagner et répondre aux demandes des clients via différents canaux de communication : appels sortants, appels entrants et emails. Vous êtes un des premiers points de contact, des concessions du réseau, en assurant un service de qualité et en veillant à la satisfaction des clients. Vos missions principales : - Pôle Appels sortants : Contacter les clients et/ou prospects dans le cadre de missions d'appels sortants (Qualité, Marketing, Prospection, Evènementiel, Etude de notoriété.) pour l'ensemble des concessions - Pôle Leads Ventes et Après-Vente : Demandes internet provenant des sites Constructeurs, du site et sites infomédiaires : - Traiter les emails des clients/prospects provenant du site, sites infomédiaires et sites Constructeurs - Découverte des besoins et qualification des demandes par le biais d'outil de suivi des leads et CRM - Transfert et affectations des leads aux équipes de vente en concession - Suivi des procédures par marques - Pôle[...]

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Gestionnaire de planning e-mailing

Emploi Textile - Habillement - Chaussure

Saint-Jean-de-Luz, 64, Pyrénées-Atlantiques, Nouvelle-Aquitaine

Rejoignez notre équipe passionnée et dynamique au sein du service Ecommerce de Boardriders en tant que Coordinateur Email F/H. Vous serez chargé(e) de coordonner l'exécution, la planification, l'envoi, l'analyse et le suivi de l'ensemble des campagnes d'e-mailing européennes. * Votre challenge : Coordonner et exécuter les programmes de communication par e-mail. Garantir la diffusion opportune des campagnes dans le respect des calendriers de chaque marque et des calendriers d'actions commerciales Collaborer avec diverses équipes (Marketing, Studio Graphique, Merchandisers) afin de concevoir les briefs pour chaque campagne Définir les ciblages les plus pertinents pour chaque envoi Appliquer la stratégie de croissance de la base de données à travers la mise en place d'actions dans les multiples canaux Respecter I' ADN de chaque marque dans toutes les communications par email Analyser les performances et présenter les résultats des campagnes, souligner ce qui fonctionne les tendances et les opportunités à saisir * Votre Profil : Une connaissance opérationnelle du HTML et de Photoshop et une capacité à élaborer des e-mails en HTML serait également un plus Connaissance[...]

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Commercial(e) auprès d'une clientèle d'entreprises

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Tarbes, 65, Hautes-Pyrénées, Occitanie

Adecco recrute pour l'un de ses clients un Chargé de Clientèle H/F Vos missions : -Réceptionner, orienter et prendre en charge les demandes de prestations émanant des fournisseurs, réalisées pour le compte de leurs clients (mise en service, résiliation.) quel que soit le canal utilisé (appels entrants et sortants, outil d'échange avec les fournisseurs.) : -Programmation des RDV clients et solde administratif sur le fichier client -Accueil téléphonique sur les lignes Fournisseurs et Clients -Répondre aux sollicitations des fournisseurs/clients par écrit (via outil d'échange ou mails). De formation BTS, vous devez justifier d'une première expérience dans la relation client Vous devez maitriser les outils informatiques Horaire : 8h 16h ou 9h 17h avec une pause de 1 heure Salaire : 14.05 € + 13ème mois Merci de bien vouloir postuler en ligne

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Transport

Strasbourg, 67, Bas-Rhin, Grand Est

Ce que nous pouvons accomplir ensemble : Au sein de la Direction Relation Client, participez au développement de la satisfaction et de l'engagement des clients : accompagnement des voyageurs avant - pendant - après leur trajet depuis nos centres de relation client au téléphone, sur le web et les réseaux sociaux ou directement sur le terrain. Sous la responsabilité d'un chef d'équipe, vous participez à la promotion de l'image des clients donneur d'ordres et fidélisez la clientèle par la qualité et la pertinence des réponses apportées, et ce quel que soit le canal utilisé (téléphone, courriel, courrier, Tchat.). Vous assurez aussi bien le front office que le back office et vous contribuez à l'amélioration de la qualité de service et traitez l'aspect administratif lié à vos missions. Votre rôle : Délivrer l'information aux clients et prospects et organiser leurs déplacements Conseiller, prescrire et vendre des services ou produits Informer les clients en cas de situations perturbées Mettre à jour et fiabiliser quotidiennement les bases de données Traiter les réclamations clients Votre profil : Vous êtes de formation Bac à Bac +2 Vous avez Idéalement 1 à 2 ans d'expérience[...]

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Animateur / Animatrice logistique

Emploi Transport

Hœrdt, 67, Bas-Rhin, Grand Est

Filiale de Chronopost, nous sommes LE spécialiste de la livraison express de produits alimentaires sous température dirigée. Notre offre permet la livraison de produits alimentaires secs, frais et surgelés à destination des professionnels et particuliers partout en France. Ce service s'appuie notamment sur un réseau de plus de 92 agences équipées en chambres froides. Déjà près de 6 000 clients nous font confiance. Nous connaissons, depuis notre création en 2015, un fort développement nécessitant de renforcer nos équipes supports comme opérationnelles. Mission Rattaché(e) au Responsable d'Exploitation, votre mission principale consiste à faire respecter l'ensemble des processus opérationnels tout en optimisant les moyens mis en œuvre afin d'atteindre les objectifs économiques et qualitatifs du site. Pour se faire, vous êtes épaulé(e) d'une équipe de Régulateurs de Secteurs d'Activité et Trieurs en propre comme en sous-traitance. Sans que cette liste ne soit exhaustive, vos responsabilités couvrent donc l'ensemble des missions suivantes : Mettre en place les organisations opérationnelles de votre phase ; Organiser en conséquence, et dans un souci d'optimisation, le[...]

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Chargé / Chargée de communication on line

Emploi Enseignement - Formation

Strasbourg, 67, Bas-Rhin, Grand Est

Offre d'emploi : Chargé(e) de contenu et influence (CDD) À propos de nous : Rejoignez l'équipe dynamique de la Direction du Développement de l'ESSCA et contribuez à renforcer la visibilité et l'attractivité de nos programmes diplômants. Nous recherchons un Chargé ou une Chargée de contenu et influence souhaitant partager sa passion pour le marketing digital et les stratégies d'influence. Vos missions : Stratégie de contenu : * Élaborer et mettre en œuvre la stratégie de contenu pour les différents canaux de communication (blogs, réseaux sociaux, newsletters, etc.). * Créer et rédiger des contenus originaux et engageants (articles, infographies, vidéos, podcasts, etc.) en fonction des objectifs marketing. * Adapter le ton et le style du contenu en fonction des différentes cibles et plateformes (B2B, B2C, réseaux sociaux, etc.). * Assurer la mise à jour régulière des contenus existants et garantir leur performance SEO. * Collaborer avec d'autres départements pour s'assurer de la cohérence des messages et de la marque. Gestion des relations avec les influenceurs : * Identifier et rechercher des influenceurs pertinents en fonction de l'image de la marque et de[...]

photo Technico-commercial / Technico-commerciale

Technico-commercial / Technico-commerciale

Emploi

Hochfelden, 67, Bas-Rhin, Grand Est

RPH est une entreprise locale à taille humaine où l'esprit d'équipe et la satisfaction client sont au cœur de nos préoccupations. Spécialisée dans la couverture, zinguerie, façade, traitement de l'humidité et fumisterie, nous attachons une grande importance à la qualité de nos réalisations et à la formation de nos collaborateurs. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Technico-commercial H/F pour intégrer notre équipe commerciale de 5 collaborateurs. Sous la responsabilité du directeur d'exploitation, vous jouerez un rôle clé dans le développement commercial de l'entreprise en assurant la prospection, le suivi et la fidélisation des clients. Vos principales responsabilités : Prospection et développement commercial : - Identifier de nouvelles opportunités et élargir le portefeuille clients - Définir et affiner les profils de prospects cibles en fonction des enjeux du marché - Utiliser différents canaux de prospection (téléphone, réseaux sociaux, événements.) - Mesurer et analyser l'efficacité des actions de prospection Négociation et vente: - Comprendre les besoins des clients, construire un argumentaire et leur proposer des solutions adaptées - Élaborer[...]

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Responsable de boutique

Emploi Bijouterie - Horlogerie

Saint-Louis, 68, Haut-Rhin, Grand Est

Le Groupe KUHN, entreprise familiale alsacienne depuis les années 1950, est dirigé aujourd'hui par la troisième génération de passionnés d'horlogerie, de bijouterie et de joaillerie. Nous fédérons dix points de vente en Alsace qui comptent 55 collaborateurs et proposons une sélection de marques sur nos différents canaux, en boutique et en ligne. Nos valeurs - Respect, Excellence et Passion - nous guident au quotidien et nous souhaitons les partager avec nos collaborateurs. Nous recherchons un(e) responsable de boutique H/F passionné(e) pour diriger et dynamiser notre point de vente, Montres and Co à Saint Louis (68). Chez Montres and Co (centre commercial Leclerc Saint-Louis), l'horlogerie est une véritable passion ! Nous proposons un large choix de montres du modèle tendance au modèle pointu et technique en passant par la montre connectée mais aussi des bijoux. Parmi les marques représentées dans la boutique : Tissot ou Pandora. Les montres mode y sont largement représentées, avec les marques Michael Kors, Diesel ou Hugo Red, sans oublier Fossil et Ice-Watch. Les marques de bijoux que nous avons sélectionnées créent un complément à l'offre horlogère : Fossil bijoux,[...]

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Nettoyeur / Nettoyeuse de locaux et de surfaces

Emploi Tourisme - Loisirs

Chassey-lès-Scey, 70, Haute-Saône, Bourgogne-Franche-Comté

L'ENTREPRISE : LOCABOAT PLAISANCE S.A.S. est une entreprise active depuis 40 ans dans le secteur du tourisme avec une dimension fortement internationale. Spécialiste de la location de bateaux sans permis sur les canaux et rivières en Europe, Locaboat commercialise et exploite une flotte de 380 bateaux (les Pénichettes) au départ de 25 bases situées dans 5 pays (France, Allemagne, Irlande, Hollande, Italie). Leader du secteur en Europe, notre clientèle est très internationale (80% d'étrangers) et notre entreprise emploie 110 salariés. VOS MISSIONS : Nettoyage des bateaux : - Intérieurs : Nettoyage des équipements (four, réfrigérateur, plaques de cuisson, évier, vaisselle, coffres, etc.), nettoyage des couchettes, lavabos, placards, caillebotis, bac à douche, cloisons, W.C., sols baies vitrées et leurs rails, bouches d'aération et moquettes. Travaux annexes éventuels : - Assistance à la préparation des bateaux : vérification et changement des bouteilles de gaz, remplissage des réservoirs d'eau douce et des réservoirs de carburant, - Assistance à la préparation des vélos : nettoyage, réglage et éventuellement aide à la distribution, - Nettoyage intérieur de la base : accueil,[...]

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Assistant commercial / Assistante commerciale

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Étang-sur-Arroux, 71, Saône-et-Loire, Bourgogne-Franche-Comté

Rattaché(e) au Chef Du Département Ventes au Détail, vos missions seront notamment les suivantes : Assurer les fonctions liées à la gestion commerciale, administrative et logistique Accueillir la clientèle au bureau ou par téléphone Communiquer les tarifs de vente en fonction des canaux de distribution (particuliers ou professionnels) Informer les clients sur les conditions de vente, les délais et moyens de règlements et délais de livraison Enregistrer les commandes et s'assurer de leur suivi Négocier des accords de prix avec les professionnels Contacter la clientèle passive, qualifier le fichier clients et prospecter par téléphone ou mailing, dans le cadre des latitudes commerciales fixées par le chef du département Organiser les tournées des chauffeurs Assurer le suivi administratif des ventes. Facturation, encaissement, suivi des encours, des abonnements de chauffage, demandes d'enquêtes financières pour les clients professionnels Suivi des heures des chauffeurs dans le cadre de l'annualisation, préparation des éléments de paye, suivi du camionnage, valorisation des stocks.

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Assistant / Assistante de gestion commerciale

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Mans, 72, Sarthe, Pays de la Loire

Dans le cadre d'un accroissement d'activité, nous recherchons un gestionnaire ADV/commercial (H/F) en C.D.I dès que possible au sein de notre site situé au Mans. A propos de nous : Partenaire informatique pour les cabinets médicaux (audit, intégration, assistance, gestion de parc, sauvegarde de données, sécurisation réseau...). Si tu es passionné(e) par la relation client, la gestion et la coordination de dossiers et que tu recherches un environnement professionnel stimulant, tu es au bon endroit ! En tant que partenaire informatique, nous attachons une attention particulière à la qualité du service rendu et à la relation humaine. Sous la supervision du directeur commercial, tu assureras les missions suivantes : Partie ADV : - Réceptionner et traiter les commandes clients, - Vérifier les conditions commerciales et saisir les informations dans le système informatique - Traiter les réclamations et les litiges clients, trouver des solutions adaptées et veiller à la satisfaction client, - Maintenir à jour les informations clients et produits dans le système de gestion, pour assurer la fiabilité des données, - Collaborer avec l'équipe commerciale, techniques et financières[...]

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Agent / Agente de réservation en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Val-d'Isère, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

- Effectuer le suivi administratif des réservations (demandes particulières, relances, paiements des arrhes, réception des réservations venant des différents canaux de distribution, rooming list.) - Optimiser le taux d'occupation en respectant la politique commerciale de l'hôtel - Etablir les propositions de séjours - Assurer la mise à jour et le suivi de la base de données clients - Assurer la bonne communication des consignes aux différents services de l'hôtel - Garantir la qualité des réservations en suivant les standards LQA - Gérer le standard

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Responsable e-commerce

Emploi Négoce - Commerce gros

Montévrain, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Description du poste : - Vous aurez en charge la gestion et la mise à jour du site web de l'entreprise, ainsi que de la plateforme Amazon. - Vous aurez la responsabilité de l'optimisation du contenu pour améliorer le référencement (SEO / Optimisation pour les moteurs de recherche) et augmenter la visibilité en ligne. Cela comprend la création et la gestion des fiches produits, l'analyse des performances des ventes en ligne et l'identification des opportunités de croissance en lien avec le responsable Marketing - En outre, vous devrez collaborez de manière très étroite avec le responsable marketing pour mettre en place des campagnes promotionnelles efficaces, développer des stratégies de fidélisation de la clientèle et gérer les relations avec les fournisseurs pour garantir la disponibilité des produits. - Vous devrez surveiller également les tendances du marché et les activités des concurrents pour ajuster les stratégies en conséquence. - L'utilisation des outils analytiques pour mesurer et rapporter les résultats des initiatives E-commerce sera nécessaire afin de constamment optimiser et améliorer les performances des canaux de vente en ligne. - Concernant la gestion[...]

Ressources supplémentaires