photo Guide-accompagnateur / Guide-accompagnatrice

Guide-accompagnateur / Guide-accompagnatrice

Emploi Enseignement - Formation

Crozon, 29, Finistère, Bretagne

Le centre Afpa d'Auray recherche, pour une société partenaire, un/une Guide accompagnateur touristique dans le cadre d'une formation en alternance. Missions : - Connaissance du patrimoine local : Préparer et animer des visites guidées pour les vacanciers du Village Vacances, en présentant l'histoire, la culture et les spécificités de la région de Crozon et de la Presqu'île. - Accueil et information des visiteurs : Conseiller les vacanciers sur les activités et les sites à découvrir, répondre à leurs questions et leur fournir des informations pratiques. - Animation et gestion de groupe : Animer des visites pour des groupes d'adultes ou d'enfants, en adaptant vos discours et en proposant des activités ludiques en lien avec la région. - Gestion de la logistique des visites : Préparer les supports de présentation, organiser les déplacements pour les visites et assurer la bonne gestion des plannings. Ce que nous vous offrons : - Une alternance immersive au cœur de l'un des plus beaux sites touristiques de Bretagne, avec un accompagnement personnalisé par un tuteur dédié. - La possibilité de valider un titre de Guide Accompagnateur Touristique de niveau 4 avec[...]

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Agent / Agente de port de plaisance

Emploi Administrations - Institutions

Clohars-Carnoët, 29, Finistère, Bretagne

Sous la responsabilité du directeur des services techniques, vous supervisez l'exploitation les régies et l'entretien courant des ports de la commune de Clohars-Carnoët. Vous organisez et assurez l'accueil et l'information des usagers des ports. Vous êtes chargé/e de faire respecter la réglementation notamment en matière environnementale avec l'objectif « ports propres ». ACTIVITES => Accueil, information des usagers et développement de l'offre touristique : Accueillir, conseiller et informer les usagers des ports et les visiteurs Valoriser les ports dans une logique de développement touristique Gérer l'organisation des évènements ayant lieu sur les ports Développer et maintenir la qualité de la relation aux usagers et les rapports avec les institutions et administrations partenaires Recevoir les réclamations et les traiter Placer les bateaux Rappeler les règles de sécurité Assurer le service de distribution et de vente principalement auprès des pêcheurs (vente de glace et location de box réfrigérés) => Suivi administratif des contrats de mouillage à l'année et de passage pour les ports de Doëlan et Pouldu-Laïta Assurer les fonctions de régisseur principal des régies[...]

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Réceptionniste en établissement touristique

Emploi Hôtellerie - Camping

Villeneuve-de-Berg, 73, Ardèche, Auvergne-Rhône-Alpes

Le Domaine Le Pommier, groupe Ciela Village, est un camping 5* de 710 emplacements et locations haut de gamme. Vous accueillez et renseignez les clients, répondez à leurs attente (physique et téléphone) Vous appliquez et veillez au respect des procédures en respectant les standards de qualité et environnements de la structure. vous effectuez les formalités de check-in/check-out Vous assurez la vente de produits annexes et êtes en mesure de renseigner la clientèle sur les prestations proposées par l'ets. Vous effectuez les opérations de comptabilité journalière : la facturation et la tenue de caisse Vous traitez les demandes par mail et le courrier client Vous assurez la mise en place, le suivi et l'enregistrement des incidents et demandes de réclamations en collaboration avec les sces concernés. Vous assurez une bonne tenue de la réception en matière d'hygiène Vous effectuez les opérations courantes de réservation en optimisant le planning Vous assurez la mise à disposition de l'information et aidez le client dans sa recherche d'informations touristiques et pratiques vos atouts : rigueur, sens de l'accueil, bienveillance, esprit d'équipe, autonome, gestion du stress, force[...]

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Guide touristique

Emploi Administrations - Institutions

Salins-les-Bains, 39, Jura, Bourgogne-Franche-Comté

Nous recherchons en CDD à temps plein sur la période estivale : 3 agent(e) d'accueil - guide de la Grande Saline de Salins-les-Bains (3 CDD de 2 mois sur juillet/août). ***Votre mission ? Assurer les visites guidées et l'accueil billetterie de la Grande Saline de Salins les Bains, classée MH et inscrite sur la liste du patrimoine mondial de l'UNESCO, auprès d'un large public (adultes, familles, groupes, scolaires...). Vous participerez au fonctionnement général du site (réunions, évènements, soutien administratif, ) Vous assurerez également la gestion des groupes et des actions à l'intention du public familial et d'enfants ainsi que la création et l'animation d'ateliers. Vous êtes disponible, souriant(e), professionnel(le), autonome, responsable et organisé(e). Vous avez de bonnes capacités de communication et d'adaptation. Doté d'un sens relationnel affirmé, vous aimez partager et transmettre votre savoir. Travail régulier les samedis, dimanches et jours fériés. Temps complet - Rythme de travail annualisé. Durée hebdomadaire de travail : 35h, amplitudes variables selon pics saisonniers d'activité Compétence(s) du poste - Accueillir une clientèle - Concevoir une visite[...]

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Conseiller / Conseillère en séjour touristique

Emploi

Sarlat-la-Canéda, 24, Dordogne, Nouvelle-Aquitaine

L'Office de Tourisme Sarlat Périgord Noir recrute ! Venez rejoindre notre équipe dynamique de 24 collaborateurs pour contribuer à l'animation et à la promotion de notre destination ! Missions : Conseil en séjour : accueillir, informer et conseiller les visiteurs Activités et tâches du poste : Accueillir, conseiller et donner l'information touristique en face à face et au téléphone Prendre part aux tâches du service Accueil - Conseil Traiter les e-mails du service selon le point d'accueil Vendre les produits de la boutique Vendre les produits billetterie Gérer et assurer la tenue de l'espace d'accueil Réapprovisionner la documentation en libre-service Actualiser les affichages Mettre à jour les disponibilités des hébergements Proposer et effectuer des réservations de services et d'hébergements Profil : Très bonne connaissance du territoire et de ses clientèles Pratique de 2 langues étrangères : Anglais obligatoire, Espagnol recommandé, Allemand, Néerlandais, et Italien sont des plus Bonne présentation, excellent sens de l'accueil, curiosité, goût de la polyvalence et motivation pour travailler en équipe. Conditions : CDD saisonnier long de droit privé du[...]

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Agent / Agente d'accueil touristique

Emploi Administrations - Institutions

Île-d'Arz, 56, Morbihan, Bretagne

Missions : ACCUEIL / GESTION DU POINT INFORMATION SITUE SUR LA CALE DE BELURE A L'ILE D'ARZ - Accueil et orientation des visiteurs qui arrivent sur l'île à la descente du bateau, - Information aux usagers sur les activités à réaliser sur l'île, - Renseignement sur les horaires des bateaux et des bus, - Diffusion de brochures touristiques, promotion des animations programmées par l'OT et la municipalité, - Répondre aux questions diverses des usagers Missions : complémentaire - Rappel des règles générales en cas d'incivilité ou de questionnement des usagers et visiteurs (gestion des chiens, des déchets, des bâtons de marche, usages des vélos ), - Organiser les flux de passagers et veiller au respect des règles de circulation sur la cale au moment de l'arrivée de la barge, - Remonter les difficultés à la mairie en cas d'incident ou problème divers Missions : TENUE DU SITE - Procéder au nettoyage des sanitaires et à la vérification de la propreté globale du site Profil requis : - Première expérience souhaitée dans l'accueil, le tourisme, ou dans le domaine portuaire, - Bonne connaissance de l'île impérative, - Maîtrise de l'anglais et d'une seconde langue étrangère si[...]

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Guide-conférencier / Guide-conférencière

Emploi

Murat, 15, Cantal, Auvergne-Rhône-Alpes

Au sein d'une équipe jeune et performante, vous participez de manière transversale - comme tous les collaborateurs - à la vie de l'Office de tourisme pour proposer un accueil de qualité aux visiteurs et aux habitants, tout en vous impliquant dans la mise en œuvre de la nouvelle stratégie de Hautes Terres Tourisme et avec l'objectif collectif de développer la consommation touristique sur le territoire. Par ailleurs, au sein du service commercialisation, vous participez à l'encadrement de visites guidées pour groupes constitués et/ou public individuel. Vos missions : -Accueil, information et conseil touristique en face à face et téléphonique, courrier et courriel -Animation et encadrement de visites guidées (équipements touristiques et villes/villages) -Vente active de produits "boutique" et de produits "billetterie" au comptoir, à l'aide du logiciel de gestion commerciale -Gestion de l'espace accueil et des panneaux d'affichage (réassort de dépliants, gestion des affichages et tableaux des animations) et de l'espace boutique (réassort de produits boutique) -Recueil et mise à jour des données sur les tableaux de bord et systèmes d'information en vigueur -Suivi des procédures[...]

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Agent / Agente d'accueil touristique

Emploi Hôtellerie - Camping

Vendays-Montalivet, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine

Rejoignez l'équipe du Camping Atlantic Club Montalivet ! Profitez d'un accès direct à la plage, d'un super espace aquatique et de nombreux commerces sur place, pour une expérience de travail unique en bord de mer. Nous recherchons une équipe d'agent d'accueil ! Vous serez rattaché au service de réception (Jusqu'à 15 salariés en pleine saison) et vous aurez pour mission principale : Accueillir et garantir le bon déroulement du séjour de nos vacanciers. Missions détaillées : Sous la responsabilité du Responsable Réception et de son adjoint, vous participerez à: - Gestion des arrivées et des départs - Accueillir et informer les clients - Répondre au téléphone et aux mails - Gestion d'une caisse - Mise à disposition des informations touristiques locales. Qualités requises : - Présentation exemplaire - Aisance relationnelle, serviabilité et sourire - Dynamisme, réactivité, persévérance et implication. Compétences : - La maîtrise de l'anglais - La maîtrise de l'allemand ou du néerlandais serait un plus - Connaissance des logiciels utilisés au camping (Résalys, OneCheck). Des perspectives d'évolution au sein du plus grand groupe européen d'Hôtellerie de plein air. Contrat[...]

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Agent / Agente d'accueil touristique

Emploi Administrations - Institutions

Orée d'Anjou, 49, Maine-et-Loire, Pays de la Loire

La commune Orée d'Anjou recherche 2 régisseurs(H/F). Lieu : Piscine municipale de Champtoceaux Date limite de candidature : 30/04/2025 Date du contrat : du 07/07/2025 au 31/08/2025 Temps de travail : 27h à 30h /semaine Grade : Adjoint technique territorial Missions du poste : ASSURER L'ACCUEIL DE LA PISCINE - Entretenir et mettre en place le matériel (caisse enregistreuse, TPE.) - S'assurer du respect des consignes en termes d'hygiène et d'utilisation du matériel - Renseigner le public (tarifs, règlement intérieur.) - Entretenir les locaux REGISSEUR - Encaisser les fonds - Réceptionner les appels téléphoniques - Assurer l'accueil du public et des utilisateurs des installations - Assurer le secrétariat des caisses, la facturation - Coordonner les différentes informations entre les personnels, les services et le public - Traiter et diffuser les informations - Veiller à l'application des consignes de sécurité et d'hygiène auprès des différents utilisateurs, ainsi qu'au respect du règlement intérieur de l'établissement - Informer ses supérieurs hiérarchiques des dégradations éventuelles sur le matériel et le bâtiment Profil recherché : - Aptitude à tenir une régie et[...]

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Agent / Agente d'accueil touristique

Emploi

Pleumeur-Bodou, 22, Côtes-d'Armor, Bretagne

La Fondation d'entreprise Cité des Télécoms est un centre de culture scientifique dédié à l'univers des télécoms et du numérique. Elle est composée du Radôme, le plus grand ballon gonflé sans structure au monde, de 50 mètres de haut, lieu de naissance des premières transmissions internationales de télévision et d'un centre d'expositions permanentes et temporaires de plus de 2 000 m², le tout niché dans un grand parc de 25 hectares. Également musée, la Cité des Télécoms est le plus grand centre de sciences européen dédié aux télécoms et au numérique. Elle œuvre à la diffusion et au partage de connaissances auprès du plus grand nombre, sous des formats interactifs et ludiques. Elle propose des expositions, des activités de médiation in situ et en itinérance ainsi qu'un parcours immersif au sein de son Monument Historique classé : le Radôme. La Cité des Télécoms est membre des réseaux AMSCTI (national), ECSITE (européen) et ICOM (international). Au cœur de la Côte de Granit Rose, viens participer au développement d'un site unique, dynamique, aux activités variées, dans un environnement exceptionnel. La Fondation fait face à un surcroit de travail temporaire liée à la saison[...]

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Réceptionniste en établissement touristique

Emploi Hôtellerie - Camping

Arâches-la-Frasse, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Rattaché(e)s au Département des Exploitations BL P&V, nous recherchons un Réceptionniste H/F. A ce titre vous êtes chargé d'accueillir, d'informer et de vendre des prestations à nos clients. Vous centralisez et transmettez les informations car vous êtes le lien principal entre la clientèle et les autres services. Vos missions principales seront : - Gestion de la réception : - Assure constamment la qualité de prestation offerte sur le ou les site(s) - Participe à l'atteinte des objectifs satisfaction et CA du ou des site(s), réfléchit à des plans d'amélioration avec sa hiérarchie - Assure l'accueil téléphonique du ou des sites - Connaît les événements majeurs de son site afin d'adapter son accueil et son travail en fonction de la clientèle qui arrive (groupes, individuels, congrès) - Accueille, conseille et propose des solutions adaptées à la demande des clients et veille au bon déroulement de leurs séjours - Transmet toute information nécessaire aux autres services Exploitation : - Renseigne les reportings qui lui incombent - Assure le suivi administratif appartenant à son poste (point clés, caisse, ) - Assure[...]

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Réceptionniste en établissement touristique

Emploi Immobilier

Chamonix-Mont-Blanc, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Vous souhaitez travailler en Saison dans un établissement Haut de gamme de qualité ? Vous avez un sens du service client développé, vous êtes à l'écoute, et accueillant ? La Résidence 5* Le Cristal de Jade à Chamonix recherche un (e) Réceptionniste (39h/semaine) pour l'intersaison et la saison d'été du 28 avril 2025 au 31 octobre 2025 Le Poste est non logé Vous avez pour missions principales d'effectuer les arrivées et les départs des clients et les tâches administratives liées au bon fonctionnement de l'accueil durant l'intégralité de la saison. Doté(e) d'un excellent relationnel, vous gérez toute situation afin d'assurer la pleine satisfaction du client. Accueillant et à l'écoute, vous faites preuve de bienveillance et de professionnalisme. De formation hôtelière, une expérience professionnelle de 1 an minimum dans un établissement de tourisme haut de gamme sera nécessaire pour ce poste. Pour parfaire aux exigences du poste, la maitrise de l'anglais est indispensable (une 3ème langue serait un plus) Missions : -Accueillir les clients -Gérer les demandes physiques et téléphoniques. (Réservations hébergement et spa, conciergerie.) -Organiser les séjours clients (gestion[...]

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Guide touristique

Emploi Enseignement - Animation - Recherche

Chambéry, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Dans le cadre du développement de notre école, l'Établissement Emile Durkheim collabore avec des partenaires qui recherchent un(e) Guide Touristique en alternance, basé à Aix-les-Bains. Au cours de votre formation, vous jouerez un rôle clé dans l'accueil et l'accompagnement des visiteurs, en partageant votre passion pour le patrimoine et la culture. Vos principales responsabilités incluront : Vos missions : - Accueillir et informer les visiteurs en leur offrant une expérience unique et enrichissante. - Concevoir et animer des visites guidées adaptées à différents publics (individuels, groupes, scolaires, etc.). - Fournir des explications précises et captivantes sur les lieux, monuments ou sites touristiques visités. - Répondre aux questions des visiteurs et partager des anecdotes pour enrichir leur expérience. - Participer à l'élaboration d'itinéraires de visites thématiques ou personnalisées. - Assurer la gestion logistique des visites (horaires, groupes, coordination avec les partenaires). - Contribuer à la promotion des sites et événements touristiques auprès des visiteurs et sur les réseaux sociaux. - Effectuer une veille sur les actualités culturelles et touristiques[...]

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Conseiller / Conseillère en séjour touristique

Emploi Administrations - Institutions

Bourgueil, 37, Indre-et-Loire, Centre-Val de Loire

Au sein du pôle développement économique et touristique de la communauté de communes Touraine Ouest Val de Loire et sous l'autorité du Directeur de l'office de Tourisme Touraine Nature, vous assurerez les missions suivantes : - ACCUEILLIR ET INFORMER LE PUBLIC (répondre aux questions des visiteurs, conseiller sur les activités, les évènements, les sites touristiques majeurs, les hébergements et les restaurants à proximité, .) - PROMOUVOIR LA DESTINATION (mettre en avant les richesses culturelles, naturelles et patrimoniales, gérer la documentation touristique - Mise à jour - distribution- rangement) - PARTICIPER A LA VENTE (billetterie, visites, produits locaux, .) - CONTRIBUER A LA GESTION ADMINISTRATIVE (réaliser un suivi des demandes, collecter des statistiques de fréquentation et participer à l'amélioration continue des services, .) VOUS : Vous disposez d'une formation dans le Tourisme, l'hôtellerie, des langues appliquées ou d'une expérience significative dans un poste similaire. Véritable ambassadeur du site, vous serez le premier contact des visiteurs. Vous évoluerez sur différents postes mais vos principales tâches seront d'accueillir et de renseigner les[...]

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Conseiller / Conseillère en séjour touristique

Emploi Administrations - Institutions

Langeais, 37, Indre-et-Loire, Centre-Val de Loire

Au sein du pôle développement économique et touristique de la communauté de communes Touraine Ouest Val de Loire et sous l'autorité du Directeur de l'office de Tourisme Touraine Nature, vous assurerez les missions suivantes : - ACCUEILLIR ET INFORMER LE PUBLIC (répondre aux questions des visiteurs, conseiller sur les activités, les évènements, les sites touristiques majeurs, les hébergements et les restaurants à proximité, .) - PROMOUVOIR LA DESTINATION (mettre en avant les richesses culturelles, naturelles et patrimoniales, gérer la documentation touristique - Mise à jour - distribution- rangement) - PARTICIPER A LA VENTE (billetterie, visites, produits locaux, .) - CONTRIBUER A LA GESTION ADMINISTRATIVE (réaliser un suivi des demandes, collecter des statistiques de fréquentation et participer à l'amélioration continue des services, .) VOUS : Vous disposez d'une formation dans le Tourisme, l'hôtellerie, des langues appliquées ou d'une expérience significative dans un poste similaire. Véritable ambassadeur du site, vous serez le premier contact des visiteurs. Vous évoluerez sur différents postes mais vos principales tâches seront d'accueillir et de renseigner les[...]

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Conducteur / Conductrice de Petit Train touristique

Emploi Transport

Bourges, 18, Cher, Centre-Val de Loire

Titulaire du permis D, transports en commun impératif pour la conduite du petit train touristique de Bourges En équipe, vous conduirez le petit train pour le circuit du centre ville de Bourges. Principales responsabilités : - conduire le Petit Train touristique en respectant les itinéraires prévus - assurer la sécurité des passagers tout au long du trajet - fournir un service clientèle de qualité pour les touristes et visiteurs - informer les passagers sur les sites touristiques et points d'intérêt du circuit - maintenir le Petit train en bon état de fonctionnement et effectuer les vérifications quotidienne Profil recherché : - expérience préalable en tant que chauffeur, de préférence dans le domaine du tourisme - excellente connaissance des règles de sécurité routière - capacité à communiquer efficacement avec les passagers et fournir un service de qualité - dynamisme , rigueur et sens de l'organisation - bonne aptitude à s'adapter à différents environnement de travail - maitrise de l'anglais à minima Poste à pourvoir rapidement Si vous êtes passionné par le domaine du tourisme, que vous avez de l'expérience en tant que chauffeur et que vous souhaitez contribuer à[...]

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Conducteur / Conductrice de Petit Train touristique

Emploi Transport

Vernon, 27, Eure, Normandie

Titulaire du permis D, transports en commun impératif pour la conduite du petit train touristique de Vernon En équipe, vous conduirez le petit train pour le circuit de vernon Principales responsabilités : - conduire le Petit Train touristique en respectant les itinéraires prévus - assurer la sécurité des passagers tout au long du trajet - fournir un service clientèle de qualité pour les touristes et visiteurs - informer les passagers sur les sites touristiques et points d'intérêt du circuit - maintenir le Petit train en bon état de fonctionnement et effectuer les vérifications quotidienne Profil recherché : - expérience préalable en tant que chauffeur, de préférence dans le domaine du tourisme - excellente connaissance des règles de sécurité routière - capacité à communiquer efficacement avec les passagers et fournir un service de qualité - dynamisme , rigueur et sens de l'organisation - bonne aptitude à s'adapter à différents environnement de travail - maitrise de l'anglais à minima Poste à pourvoir rapidement Si vous êtes passionné par le domaine du tourisme, que vous avez de l'expérience en tant que chauffeur et que vous souhaitez contribuer à offrir des expériences[...]

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Conducteur / Conductrice de Petit Train touristique

Emploi Transport

Albi, 81, Tarn, Occitanie

Qui sommes-nous ? La Compagnie des Petits Trains Occitans (C.P.T.O.) exploite les petits trains touristiques de Albi et Cordes-sur-ciel depuis 2018. Elle fait partie du groupe Ruban Bleu. Le Groupe Ruban Bleu regroupe 4 activités : transport de voyageurs, agences de voyage, hôtellerie et petits trains touristiques. Il regroupe aujourd'hui 600 salariés sur 15 sociétés en conservant son esprit familial. Implanté en Occitanie depuis 75 ans et présent en Aveyron, Tarn, Lozère, Haute Garonne, Tarn et Garonne et Aude. Notre Groupe est engagé au quotidien pour garantir la qualité de service et la sécurité, le respect de l'environnement, le développement des territoires et l'équité sociale et le développement des compétences. Les missions : La société recherche un conducteur de petit train touristique pour le secteur d'Albi et Cordes-sur-ciel (81). Vous êtes titulaire du permis D transport en commun obligatoirement. Au sein de notre équipe de conduite, vous accomplissez vos missions en tenant compte des consignes du service d'exploitation auquel vous êtes rattaché(e). Dans le cadre d'un contrat en CDD, vos missions seront : - Conduire un petit train touristique transportant[...]

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Conseiller / Conseillère en séjour touristique

Emploi Autres services aux entreprises

-, 65, Hautes-Pyrénées, Occitanie

L'office de tourisme du Haut Louron recrute : Un(e) Conseiller(e) en séjour polyvalente Située dans les Hautes-Pyrénées, la Haute Vallée du Louron est un joyau préservé qui vaut le détour. Avec ses 15 villages typiques labellisés Pays d'Art et d'Histoire et son statut de Grand Site Occitanie, cette région offre l'occasion de s'imprégner de la culture pyrénéenne. L'Office de Tourisme du haut Louron est un point d'information utile aux touristes se rendant sur le territoire autour de Loudenvielle (Hautes-Pyrénées, Occitanie). Il permet entre autres de faciliter le séjour touristique des visiteurs qui se rendent dans la vallée pour profiter des sites majeurs que sont les stations de Peyragudes et de Val Louron, le centre Balnéa et le lac de Génos-Loudenvielle: https://www.vallee-du-louron.com/fr POSTE ET MISSIONS Le conseiller en séjour est placé sous la responsabilité du Directeur de l'Office de Tourisme. Sa mission essentielle est la prise en charge de l'accueil et de l'information des publics et la vente des produits de l'office de tourisme. Il (elle) fait connaître la destination et communique une image positive. Ses missions principales sont : Assurer le conseil[...]

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Formateur / Formatrice de formation professionnelle

Emploi Enseignement - Animation - Recherche

Chambéry, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Formateur BTS Tourisme H/F Au lycée Émile Durkheim, établissement d'enseignement supérieur, nous sommes convaincus que les études supérieures, la réorientation ou la reconversion doivent être accessibles à tous, dès lors que vous êtes motivé et assidu dans votre apprentissage. Notre ambition est de bâtir la réussite et de favoriser l'employabilité future de nos apprenants. Nous offrons à chacun la possibilité d'intégrer le parcours de son choix et de s'y épanouir : prendre ses repères, apprendre, expérimenter, oser, créer, entreprendre, devenir un acteur pleinement engagé dans sa vie professionnelle et, surtout, réussir ! Vous l'aurez compris, au lycée Émile Durkheim, l'Humain est au cœur de toutes nos priorités. Dans le cadre du développement de notre établissement, nous recherchons un(e) Formateur(trice) en BTS Tourisme pour accompagner et guider nos apprenants vers la réussite de leur parcours. Basé à Chambéry, vous interviendrez sur les modules suivants : - Tourisme et territoires - Gestion de la clientèle touristique - Élaboration d'une prestation touristique - Gestion de l'information touristique Vos missions : En tant que formateur(trice), vous jouerez un rôle[...]

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Conducteur / Conductrice de Petit Train touristique

Emploi Transport

Cassis, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Type de contrat : CDD saisonnier ; temps plein ou temps partiel Du 25 avril au 15 octobre 2025 Poste non logé Description du poste : Nous recherchons un conducteur titulaire du permis D pour conduire des petits trains sur route à Cassis. Ce poste polyvalent nécessite non seulement des compétences en conduite, mais aussi un excellent sens du service client et une capacité à travailler en équipe. Missions principales : - Accueil et assistance clientèle : Accueillir les clients, les renseigner, les aider à embarquer et débarquer, et assurer leur sécurité en fermant les portillons ou les chaînettes avant le départ. - Encaissement : Gérer l'encaissement du prix des voyages et assurer que tous les passagers soient munis d'un titre de transport valide. Etablir et transmettre ses rapports journaliers à la Direction. - Conduite : Une formation aux spécificités de la conduite d'un train touristique est assurée en début de contrat. La conduite des petits trains sur route est lente et souple, garantissant la sécurité des passagers à tout moment. Elle implique la connaissance du parcours enregistré et autorisé de manière à le respecter en toutes circonstances. Il est nécessaire de[...]

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Conducteur / Conductrice de Petit Train touristique

Emploi Transport

Aubagne, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Type de contrat : CDD saisonnier temps plein Du 1er juillet au 31 août 2025 Poste non logé Description du poste : Nous recherchons un conducteur titulaire du permis D pour conduire le petit train estival d'Aubagne. Ce poste polyvalent nécessite non seulement des compétences en conduite, mais aussi un excellent sens du service client et une capacité à travailler en équipe. Missions principales : - Accueil et assistance clientèle : Accueillir les clients, les renseigner, les aider à embarquer et débarquer, et assurer leur sécurité en fermant les portillons ou les chaînettes avant le départ. - Il n'y a pas d'encaissement sur ce poste. Les tickets sont vendus par l'office de tourisme. - Conduite : Une formation aux spécificités de la conduite d'un train touristique est assurée en début de contrat. La conduite des petits trains sur route est lente et souple, garantissant la sécurité des passagers à tout moment. Elle implique la connaissance du parcours enregistré et autorisé de manière à le respecter en toutes circonstances. Il est nécessaire de savoir opérer en autonomie l'attelage et le dételage des wagons, et de conserver une veille sur les signaux de dysfonctionnement des[...]

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Conducteur / Conductrice transport scolaire

Emploi Administrations - Institutions

Bayeux, 14, Calvados, Normandie

Située au cœur du Calvados, à quelques kilomètres de la mer et à proximité des plages du Débarquement, à seulement 20 minutes de Caen, la Ville de Bayeux compte 14 000 habitants et 250 agents municipaux. Connue pour son patrimoine préservé et son dynamisme, Bayeux offre un cadre de vie paisible, agrémenté de nombreux événements culturels et festifs tout au long de l'année. La ville de Bayeux, située sur la rivière de l'Aure, est mondialement connue pour sa célèbre Tapisserie de 68 mètres de long, datant du XIe siècle et classée Mémoire du Monde de l'UNESCO. Son centre historique médiéval est dominé par la cathédrale Notre-Dame de style gothique normand. Descriptif du poste Missions Dans le cadre d'un contrat permanent, la ville de Bayeux recherche un(e) conducteur(trice) de petit train touristique (électrique). Vous aurez en charge les missions principales suivantes : - Contrôler l'état de fonctionnement et préparer le véhicule. - Remplir le carnet de bord du véhicule. - Transporter les touristes. - Encaisser le montant des billets à l'aide d'un PDA et faire sa régie à la fin de sa journée. - Commenter le circuit touristique aux passagers (si besoin). Activités spécifiques -[...]

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Conseiller / Conseillère en séjour touristique

Emploi

Verdon-sur-Mer, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine

Contrat du 30 juin au 31 août (2 jours de repos non fixes) - Vous apportez des réponses ciblées et personnalisées en adéquation aux demandes. - Vous proposez et vous valorisez l'offre touristique de Médoc Atlantique Tourisme. - Vous collectez, saisissez et traitez de l'information touristique (base de données). - Vous êtes en relation avec les prestataires et partenaires touristiques locaux. - Vous appliquez la démarche qualité. - Vous travaillez sur le logiciel de billetterie pour la vente de produits et services. - Vous assurez la diffusion de la documentation du territoire. - Vous gérez les stocks de documentation. - Vous assurez l'entretien et la propreté du point d'accueil (intérieur et aux abords). En tant que conseiller(e) en séjour au sein de l'Office de Tourisme Médoc Atlantique, vous avez les compétences et les savoirs-êtres suivants : - Vous avez une expérience en Office de Tourisme à un poste similaire. - Vous êtes familier des techniques d'accueil. - Vous disposez de solides connaissances en anglais et idéalement aussi en allemand. - Vous êtes a l'aise avec les outils informatiques. - Vous avez un sens aigu de l'organisation et faites preuve de proactivité[...]

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Chargé / Chargée d'accueil touristique

Emploi

Grignan, 26, Drôme, Auvergne-Rhône-Alpes

**2 postes à pourvoir** L'Établissement Public de Coopération Culturelle (EPCC sous forme d'EPIC) les Châteaux de la Drôme gère les châteaux de Grignan, de Suze-la-Rousse et de Montélimar. Fréquentés, par plus de 200 000 visiteurs et spectateurs par an (dont 150 000 pour Grignan), Ils proposent toute l'année une offre de visite complète et diversifiée et accueillent des évènements de rayonnement national tels que les Fêtes nocturnes, Festival de la Correspondance, etc. C'est dans ce contexte que l'équipe du Château de Grignan recherche deux Chargé(e)s d'accueil -billetterie H/F en CDD à temps plein 35h/semaine à pourvoir : - du 03 mars au 02 novembre 2025 - du 10 mars au 02 novembre 2025 Vous êtes curieux/se, rigoureux/se et avez le sens de l'accueil auprès d'un public varié ? Vous souhaitez mettre vos compétences au service des joyaux du patrimoine drômois ? et intégrer une équipe dynamique ? N'hésitez pas à nous transmettre CV et lettre de motivation. Rejoignez-nous !!! Les missions principales seront les suivantes (liste non exhaustive) : - Accueillir le public en face à face et par téléphone : informations et orientation, - Vendre des billets d'entrée et des[...]

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Chauffeur / Chauffeuse de ligne transport de personnes

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Venelles, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Manpower AIX EN PROVENCE recherche pour son client, un acteur du secteur des transports, un Conducteur de transports en commun Tourisme CDI (H/F) Vos missions : -Conduite de bus de tourisme : Assurer le transport des passagers pour des excursions locales et nationales, en respectant les horaires et les itinéraires prévus. -Création d'itinéraires : Concevoir et proposer des itinéraires de voyage personnalisés en fonction des attentes des clients et des sites d'intérêt. -Sécurité et confort des passagers : Veiller à la sécurité des passagers en respectant les règles de conduite et en adoptant une conduite souple et sécurisée. Assurer le confort des passagers en maintenant une température agréable et en répondant à leurs besoins. -Informations touristiques : Fournir des informations sur les sites visités, répondre aux questions des passagers et leur donner des conseils pour profiter au mieux de leur voyage. -Entretien du véhicule : Effectuer des vérifications quotidiennes du bus (niveaux d'huile, pression des pneus, etc.), signaler toute anomalie et veiller à la propreté intérieure et extérieure du véhicule. -Gestion administrative : Remplir les documents de bord, tels[...]

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Agent / Agente d'accueil touristique

Emploi

Brioude, 43, Haute-Loire, Auvergne-Rhône-Alpes

Missions principales : - Accueil, orientation et information du public - Délivrance des billets d'entrée - Tenue de caisse billetterie et librairie - Relevé des origines géographiques - Vente de produits de librairie - Surveillance des produits en vente - Surveillance des locaux - Mise en œuvre du règlement intérieur et des règles de sécurité - Aide à la tenue du standard téléphonique - Désinfection/entretien des espaces du rez-de-chaussée du bâtiment Situation fonctionnelle : - Salarié/e saisonnier/e de l'association le Doyenné - Rattaché/e au directeur du Doyenné et à son adjointe - Travail sur 5 ou 6 jours par semaine (avec horaires décalés et travail week-end et jours fériés) Relations fonctionnelles : - Relation fréquente avec le directeur, son adjointe et les autres agents - Transmission d'informations au directeur et son adjointe - Contacts directs et permanents avec le public Autonomie et responsabilité : - Niveau d'autonomie : L'agent assure l'accueil, la délivrance des billets d'entrée, la vente de produits de librairie, la surveillance de l'espace qui lui est attribué, selon un planning préétabli Responsabilité de l'application des règles de sécurité Travail[...]

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Conseiller / Conseillère en séjour touristique

Emploi

Mamers, 72, Sarthe, Pays de la Loire

Placé(e) sous l'autorité de la Présidente de l'Office de Tourisme Maine Saosnois et de sa Directrice, vous compléterez une équipe de 3 personnes, avec deux missions : 1) Conseil en séjour - Assurer les missions d'accueil et d'information par des conseils personnalisés auprès de nos clientèles françaises et étrangères - Saisir les demandes d'informations sur E-Sprit (Tourinsoft) - Vendre des billets de spectacles (Logiciel Ma Place.) - Mettre à jour les supports de communication (Web, Réseaux sociaux.) - Vendre des produits « boutique » - Qualifier l'observatoire 2) Promotion et communication - Elaborer des outils de promotion : dossiers de presse, communiqués de presse. - Représenter la destination lors de salons/actions de promotion - Contacter les médias : interface médias, relations presse (tv, radios, blogs.) - Organiser des accueils presse, en partenariat ou non avec les organismes de tourisme départementaux - Contrôler la pertinence des actions réalisées et des résultats obtenus - Participation à l'élaboration des supports « print » (brochure, affiche.) - Alimenter la photothèque - Réaliser des vidéos et reportage photos - Générer des statistiques des outils de[...]

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Réceptionniste en établissement touristique

Emploi

Roquebrune-Cap-Martin, 61, Alpes-Maritimes, Normandie

Vous serez chargé(e) d'accueillir, d'informer et de vendre des prestations à la clientèle (accueil physique et téléphonique). Clientèle constituée de groupes, individuels et congrès. Vous centralisez et transmettez les informations car vous êtes le lien principal entre la clientèle et les autres services. Vous renseignerez les reportings qui vous incombe et assurerez le suivi administratif lié au poste (caisse, facturation, réservation). Vous devrez appliquer les procédures internes (lean). Vous participerez à l'atteinte des objectifs (satisfaction et chiffre d'affaires) Connaissance du logiciel Onsite360 souhaité. Vous travaillerez 5 jours semaine dont le week-end (planning tournant) et vous aurez 1/2 journée de repos par semaine. Vos horaires: 9h00-12h00 14h-19h La maitrise de l'anglais ou l'italien serait un atout. ***POSTE NON LOGE .

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Agent / Agente d'accueil touristique

Emploi Dévelopement économique - Commerce - Organisme Consulaire

Carantec, 29, Finistère, Bretagne

Le Château du Taureau recrute 2 guides polyvalents (H/F) pour la saison 2025, contrats saisonniers du 23 juin au 31 août 2025 Missions: Au sein d'une équipe encadrée par la responsable d'exploitation, et dans le respect des règles de sécurité sanitaire en vigueur, le/la guide sera amené(e) à réaliser les missions suivantes : Accueil/billetterie > Assurer l'accueil et la vente de billets en français et en anglais, par téléphone et en guichet > Informer et orienter les visiteurs > Accueillir et gérer les flux de visiteurs à la billetterie, au château et sur les cales d'embarquement > Tenir et compter les caisses selon les procédures > Effectuer les tâches quotidiennes : tenir en ordre l'espace d'accueil, réapprovisionner les documents à disposition du public, traiter les courriels, diffuser les informations auprès de la presse Médiation > Accueillir, prendre en charge et animer des visites commentées pour le grand public et adaptées pour les groupes (public scolaire, centres de loisirs, personnes en situation de handicap). > Assurer une présence attentive, répondre aux demandes particulières Vente/boutique > Orienter et conseiller les visiteurs sur les produits (livres et[...]

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Conseiller médiateur / Conseillère médiatrice en numérique

Emploi Administrations - Institutions

Nazelles-Négron, 37, Indre-et-Loire, Centre-Val de Loire

Au sein du Pôle Développement économique, numérique et touristique, le médiateur Numérique anime l'espace numérique, accompagne les différents publics (enfants, adultes, personnes âgées), participe aux projets collaboratifs et assure des ateliers numériques dans les communes du Val d'Amboise et les QPV. RATTACHEMENT HIERARCHIQUE Au sein du service développement économique, I 'agent est directement rattaché au Directeur du pôle développement économique, numérique et touristique. Poste à pourvoir à 50% Missions ou activités Accueil et information du public au Pep'it Lab Animation d'ateliers et sensibilisation Organiser des ateliers itinérants pour sensibiliser et former les habitants des zones rurales ou quartiers prioritaires sur des sujets tels que : - L'initiation informatique (utilisation de l'ordinateur, tablette, smartphone) sur les besoins courants. - Sensibilisation aux bonnes pratiques de cybersécurité, protection des données et éducation aux médias (reconnaissance des fake news, recherche d'informations fiables.) Accessibilité et inclusion numérique - Assurer l'accessibilité des équipements informatique et machines à commandes numériques en proposant un accompagnement[...]

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Guide touristique

Emploi

Padirac, 46, Lot, Occitanie

Au cœur de la Vallée de la Dordogne et à deux pas de Rocamadour, le Gouffre de Padirac est le premier site du patrimoine naturel souterrain en France et accueille chaque année près de 550 000 visiteurs. Nous recherchons des Guide-bateliers et Guide-batelières pour compléter notre équipe en vue de l'été 2025 en CDD saisonnier de 2 mois 1/2 de mi-juin à fin août. Vous êtes embauché dès le mois de juin afin d'être formé au métier, 3 dates d'embauche possibles à définir : 10 juin, 16 juin ou 23 juin. Une saison au Gouffre de Padirac c'est : - Une ambiance mythique avec une équipe de 150 saisonniers tous métiers confondus au cœur de la saison estivale - Un job hors du commun qui vous garantit de travailler au frais toute la saison à 103 mètres sous terre - Des massages sportifs à disposition des équipes pendant les périodes de fortes activité - Un lieu naturel d'une beauté à couper le souffle comme environnement de travail. VOS MISSIONS - Accueillir et informer les visiteurs sur le parcours et les consignes de sécurité - Conduire les barques sur la rivière souterraine en respectant la quiétude du lieu - Partager des informations historiques et géologiques sur le site avec[...]

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Agent / Agente d'accueil touristique

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Mâcon, 71, Saône-et-Loire, Bourgogne-Franche-Comté

La Cité des Climats et vins de Bourgogne est un projet en réseau, composé de trois équipements oenotouristiques, à Chablis, Beaune et Mâcon, qui valorisent l'histoire, le patrimoine et la culture liés à l'univers de la vigne et du vin en terres bourguignonnes. Pour nous accompagner dans l'exploitation, nous recrutons un agent d'accueil-billetterie-boutique et de dégustation en vue de créer l'équipe d'accueil sur le site de Mâcon. Mission : Rattaché(e) au responsable de site en lien direct avec la Directrice d'exploitation commerciale vous serez le/la garant(e) de la parfaite gestion des activités accueil-billetterie-boutique et dégustation situées dans le site occupé et exploité par l'Association de la Cité des Climats et vins de Bourgogne et sa filiale. Principales tâches : Vous assurerez le fonctionnement de l'accueil boutique billetterie: - Accueil téléphonique et physique des différents visiteurs français et étrangers, traitement des demandes par mails et Internet - Information des clients sur les différentes offres de la Cité - Gestion des entrées de l'espace scénographie : vente et contrôle des billets - Vente des produits boutique : optimisation des ventes, achalandage,[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Hyères, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur

L'hôtel LE PROVENCAL sera présent « PLACE DE L'HÔTELLERIE RESTAURATION » au Job in Hyeres 2025 de 13h30 à 16h30 le Jeudi 27 Février au Forum du Casino Avenue Ambroise Thomas à Hyères. VENEZ NOMBREUX AVEC VOS CV ! L'équipe du Provençal recherche un(e) réceptionniste pour intégrer sa maison familiale. Après 2 ans de rénovation, l'hôtel 4* réouvre ses portes avec 43 chambres et 2 restaurants. Une résidence de 23 appartements et 2 autres restaurants sont déjà ouverts à l'année. Sous la responsabilité de notre chef de réception les missions confiées seront les suivantes : - Accueillir nos clients, préparer et personnaliser l'arrivée de chaque client - Assurer que la réception soit toujours entretenue, propres et prête à accueillir de nouveaux clients - Coordonner les activités de la réception, incluent les modalités administratives du séjour client. - Identifier les besoins spécifiques des clients et répondre aux demandes, y compris les demandes particulières (réservation de services, informations touristiques etc.) - Renseigner le client sur l'établissement, les disponibilités et tarifs. Fournir les informations touristiques de la région. - Suivre le séjour de chaque[...]

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Agent / Agente d'accueil touristique

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Chablis, 89, Yonne, Bourgogne-Franche-Comté

La Cité des Climats et vins de Bourgogne est un projet en réseau, composé de trois équipements oenotouristiques, à Chablis, Beaune et Mâcon, qui valorisent l'histoire, le patrimoine et la culture liés à l'univers de la vigne et du vin en terres bourguignonnes. Pour nous accompagner dans l'exploitation, nous recrutons un agent d'accueil-billetterie-boutique et de dégustation en vue de créer l'équipe d'accueil sur le site de Chablis. Mission : Rattaché(e) au responsable de site en lien direct avec la Directrice d'exploitation commerciale vous serez le/la garant(e) de la parfaite gestion des activités accueil-billetterie-boutique et dégustation situées dans le site occupé et exploité par l'Association de la Cité des Climats et vins de Bourgogne et sa filiale. Principales tâches : Vous assurerez le fonctionnement de l'accueil boutique billetterie: - Accueil téléphonique et physique des différents visiteurs français et étrangers, traitement des demandes par mails et Internet - Information des clients sur les différentes offres de la Cité - Gestion des entrées de l'espace scénographie : vente et contrôle des billets - Vente des produits boutique : optimisation des ventes, achalandage,[...]

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Agent / Agente d'accueil touristique

Emploi Hôtellerie - Camping

Nanchez, 39, Jura, Bourgogne-Franche-Comté

Poste de Agent d' accueil/Réceptionniste h/f a partir de 1/03/ 2025 au 15/11/2025 Logé et nourri en avantage en nature sur salaire 35h/semaine 2 jours de repos consécutifs / semaine Salaire 1950 euros brut/mois En tant qu'agent(e) d'accueil, vous êtes le premier maillon de la commercialisation de l'entreprise. Ce poste exige une réelle capacité à être autonome dans la gestion des dossiers. Pour assurer vos missions, il vous sera demandé de : -connaître toutes nos offres commerciales et nos diverses prestations connaître la région et les sites incontournables du territoire pour renseigner au mieux notre clientèle conseiller et informer sur nos produits et prestations annexes gérer les demandes clients (mail, téléphone, chatbot) -assurer le suivi des devis et des dossiers en cours (groupes, familles, évènements) -maîtriser nos différents logiciels -contribuer à la qualité de l'accueil et des services personnalisés participer à la bonne communication et à la coordination intra et interservices -avertir ses supérieurs de tout problème mettant en cause la qualité et l'excellence du service à la clientèle -gérer les arrivées et les départs participer à l'ensemble des[...]

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Agent / Agente d'accueil touristique

Emploi Transport

Cargèse, 992, Corse-du-Sud, Corse

Pour la saison 2025, de mi mai à mi septembre, vous travaillerez sur le port de Cargèse dans une billetterie climatisée avec toilettes, frigo et four micro-onde. La qualité première requise pour ce poste est la motivation. Nous recherchons des agent.es motivé.es et enthousiastes, souriant.es et dynamiques, allant au contact de la clientèle. Vous gérerez l'accueil physique et téléphonique des clients. Vous devrez informer les clients sur nos balades et enregistrer les réservations avec Resamare, notre logiciel de réservation (formation prévue en début de contrat) et procéder aux encaissements. Vous répondrez également aux demandes par mail et gérerez les réservations enregistrées par différents canaux de vente (plateformes). Vous devrez veiller à ce que les panneaux d'informations soient à jour et que les brochures soient disponibles. Vous travaillerez en équipe mais seul.e sur le poste de travail. Vous serez responsable de votre poste de travail et saurez assurer la transmission des infos à la personne qui prendra la relève. Vous travaillerez en journée continue en alternance avec un.e autre hôte.sse. 1 jour de congé. Temps total de travail 39h/semaine. Hébergement possible.

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Agent / Agente d'accueil touristique

Emploi Transport

Cargèse, 992, Corse-du-Sud, Corse

Pour la saison 2025, vous travaillerez sur le port de Cargèse dans une billetterie climatisée avec toilettes, frigo et four micro-onde. La qualité première requise pour ce poste est la motivation. Nous recherchons des agent.es motivé.es et enthousiastes, souriant.es et dynamiques, allant au contact de la clientèle. Vous gérerez l'accueil physique et téléphonique des clients. Vous devrez informer les clients sur nos balades et enregistrer les réservations avec Resamare, notre logiciel de réservation (formation prévue en début de contrat) et procéder aux encaissements. Vous répondrez également aux demandes par mail et gérerez les réservations enregistrées par différents canaux de vente (plateformes). Vous devrez veiller à ce que les panneaux d'informations soient à jour et que les brochures soient disponibles. Vous travaillerez en équipe mais seul.e sur le poste de travail. Vous serez responsable de votre poste de travail et saurez assurer la transmission des infos à la personne qui prendra la relève. Vous travaillerez en journée continue en alternance avec un.e autre hôte.sse. 1 jour de congé. Temps total de travail 39h/semaine. Hébergement possible.

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Agent / Agente de promotion touristique

Emploi Administrations - Institutions

Tour-d'Aigues, 84, Vaucluse, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Placée sous l'autorité de la Directrice de l'Office de Tourisme, vous exercerez notamment les missions suivantes : - Accueil, conseil et information des visiteurs (Ofiice de Cucuron ou de La Tour d'Aigues) - Informer, sensibiliser et faire connaitre les évènements et manifestations prévus sur le territoire à l'aide des supports de communications type flyers et prospectus - Participer à la promotion/visibilité des services mis en place - Travailler en collaboration avec les conseillères séjours pour enregistrer les passages auprès de l'Office (suivi quantitatif et qualitatif sur l'activité hebdomadaire, nombre de visiteurs, type de tourisme, questions fréquentes...) - Mise à jour de bases de données et référente sur APIDAE - Gestion des mails, courriers et appels Votre sens de la communication et votre connaissance du territoire seront des atouts majeurs. La pratique d'une langue étrangère (principalement l'anglais) serait un plus. Idéalement, vous avez une première expérience dans le tourisme pour faciliter la prise de poste. Poste à temps partiel sur 7 mois (d'avril à octobre). Vous travaillerez principalement les week-end et certains jours fériés + 1 à 2 jours en semaine. Les[...]

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Agent / Agente d'accueil touristique

Emploi

Carcassonne, 11, Aude, Occitanie

Vous assurez l'accueil des clients, l'information aux clients de passage devant la maison hantée, l'encaissement de la vente de billet d'entrée. Missions et activités principales : Accueil et vente : informer et attirer les clients de passage devant la rue de l'attraction, assurer l'accueil des clients de la Maison Hantée, les renseigner, encaisser et délivrer les billets d'entrée, gérer le passage des clients par ordre d'arriver en les inscrivant sur le cahier de passage Contribution à la sécurité du site : veiller à l'observation des consignes générales de sécurité de la caisse, signaler tout problème à l'employé permanent, veiller au respect du règlement intérieur du site par les clients Communication : veiller à ce que les supports muraux de communication des tarifs soient lisibles et visibles aux clients Polyvalent sur le site avec votre binôme (alterner captage des clients de passage/ encaissement et vente des billets d'entrée)

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Réceptionniste en établissement touristique

Emploi

San-Nicolao, 993, Haute-Corse, Corse

Rejoignez "Vacancéole" Et Vivez une expérience Fun et Intense !!! Nous recherchons un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) F/H Votre job sera L'accueil des clients Accueillir, informer et conseiller la clientèle sur le fonctionnement de la résidence (accueil physique et téléphonique) Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des logements Effectuer les formalités administratives liées au séjour de la clientèle Transmettre à son responsable et à ses collègues les informations ou consignes de certains clients Traiter les litiges clients Suivre les commentaires clients et mettre en place des actions correctives pour accroître la satisfaction client La facturation et l'encaissement Etablir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens Contrôler les factures débitrices, effectuer les relances Les petits-déjeuners et l'entretien Participer à la préparation et au service des petits-déjeuners en salle Participer, en renfort aux équipes, au ménage quotidien dans les appartements et les espaces communs Vous êtes ? Titulaire d'un Bac+2 Tourisme etc.[...]

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Réceptionniste en établissement touristique

Emploi

San-Nicolao, 993, Haute-Corse, Corse

Rejoignez "Vacancéole" Et Vivez une expérience Fun et Intense !!! Nous recherchons un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) F/H Votre job sera L'accueil des clients Accueillir, informer et conseiller la clientèle sur le fonctionnement de la résidence (accueil physique et téléphonique) Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des logements Effectuer les formalités administratives liées au séjour de la clientèle Transmettre à son responsable et à ses collègues les informations ou consignes de certains clients Traiter les litiges clients Suivre les commentaires clients et mettre en place des actions correctives pour accroître la satisfaction client La facturation et l'encaissement Etablir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens Contrôler les factures débitrices, effectuer les relances Les petits-déjeuners et l'entretien Participer à la préparation et au service des petits-déjeuners en salle Participer, en renfort aux équipes, au ménage quotidien dans les appartements et les espaces communs Vous êtes ? Titulaire d'un Bac+2 Tourisme etc.[...]

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Technicien / Technicienne d'accueil touristique

Emploi

Béziers, 34, Hérault, Occitanie

CCAS, comité d'entreprise EDF-GDF Nature et étendue des activités - description des grands domaines d'activités : - Assurer la permanence du service et orienter les demandes vers le service concerné (interne ou externe) - Proposer des réponses et conseils adaptés aux diverses demandes - Gérer les réclamations et s'assurer de leur aboutissement et des délais de traitement - Renseigner et mettre à jour le système d'information - Accueillir les bénéficiaires sur les lieux d'accueil du territoire et le cas échéant assurer des rendez-vous à domicile - Collecter, contrôler, saisir les demandes d'inscriptions aux différentes activités, suivre les demandes (annulations, modifications) et affectations (paiements, attestations, remboursements, impayés, etc.) - Assurer la promotion de l'offre locale et nationale lors des permanences d'accueil sur les lieux de proximité et à l'occasion de campagnes promotionnelles téléphoniques Compétences spécifiques et transverses : - Savoir s'organiser, maîtriser son temps, analyser, interpréter et répondre à une demande - Faire preuve d'une grande capacité d'écoute et d'empathie - Savoir reformuler une demande, réguler et gérer des situations[...]

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Agent / Agente d'accueil touristique

Emploi Administrations - Institutions

Blain, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

La Commune de BLAIN (Loire-Atlantique - 10 000 habitants) recrute son Agent d'accueil, de surveillance et de médiation site touristique H/F Contrat à durée déterminée du 24/04/2025 au 30/09/2025 inclus Temps complet : 35 h 00 / semaine Missions : Placé sous l'autorité de la responsable du Pôle Animation Territoriale, vous assurez l'accueil, la surveillance et la médiation culturelle au château de la Groulaie, monument historique, et contribuez à la mise en valeur de ce site touristique. Dans le cadre de vos missions, vous êtes amené(e) à : - Accueillir le public au château et établir une relation de qualité avec les visiteurs - Transmettre et valoriser les informations concernant le site du château et la programmation culturelle - Assurer la sécurité des visiteurs, des œuvres et des locaux - Offrir une médiation de qualité adaptée aux différents publics (conduire des visites guidées) - Réaliser des tâches administratives (bilan de fréquentation, gestion des réservations aux visites) - Être garant du bon fonctionnement et de la propreté du site - Participer ponctuellement au bon déroulement des manifestations Profil recherché : - Formation en histoire, histoire de l'art[...]

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Conseiller / Conseillère en séjour touristique

Emploi Administrations - Institutions

Apt, 84, Vaucluse, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Un(e) Conseiller(ère) en séjour Statutaire ou contractuel Sous la responsabilité de la Directrice de l'Office de Tourisme Intercommunal vous aurez pour missions principales : Assurer l'accueil téléphonique, physique, numérique et l'achalandage ; Gérer les ventes de produits ; Collecter les statistiques de fréquentation de l'Office de Tourisme ; Mettre à jour l'information de la base de données Apidae ; Participer à la mise en oeuvre de l'animation numérique et la gestion de la e-réputation. Intervenir sur des animations de l'OTI hors les murs. COMPÉTENCES REQUISES : Bonne maîtrise de l'anglais au minimun + une autre langue souhaitée Connaissance des caractéristiques des produits touristiques ; Connaissance des logiciels métiers type ALOA et de GRC Avizi ou autres Maitrise des techniques de vente et de communication Connaissance de l'environnement culturel et touristique Sens de l'écoute, de l'observation, organisation et de la diplomatie Savoir organiser un espace d'accueil Application des normes de Qualité Polyvalence et sens de l'animation Expérience sur un poste similaire appréciée Ce poste nécessite le permis B car vous serez amené(e) à vous déplacer sur le territoire[...]

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Guide touristique

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Roquefort-sur-Soulzon, 12, Aveyron, Occitanie

Vos missions: Sur le site de la cave ouverte au public et sous la responsabilité du responsable de site vous assurez les missions suivantes : - Accueillir et guider les visiteurs lors des visite - Fournir des informations sur l'histoire, la fabrication, les caractéristiques du fromage, - Assurer la sécurité des visiteurs et veiller au bon déroulement des visites - Répondre aux questions et aux demandes des visiteurs de manière professionnelle et courtoise - Assurer la promotion des produits et services de notre client - Préparer les séances de dégustation proposées aux visiteurs - Assurer des permanence sur la boutique de souvenirs - Nettoyer et entretenir le site après le départ des visiteurs Vous êtes amené(e)s à travailler les weekends et jours fériés. Horaires de journée. Votre profil: A l'aise à l'oral et issu du secteur touristique vous disposez d'une première expérience dans le secteur touristique ou le domaine du guidage. Des compétences en langues étrangères sont appréciées. - Faire preuve d'un bon sens relationnel et pédagogique ; - Adapter son discours en fonction de son public ; - Rendre vivant le lieu à visiter ; - Permis B car le site n'est pas désservi[...]

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Emploi

Tarascon-sur-Ariège, 93, Ariège, Île-de-France

Nous recherchons pour le site du Parc de la Préhistoire un/une Animateur/trice / Médiateur/trice : MISSIONS PRINCIPALES : - Assurer le bon déroulement des animations et de l'ensemble des actions de médiation du Service - Assurer le fonctionnement des ateliers et des animations et évènementiel du site - Assurer la médiation de tous les publics (scolaires, handicapés, famille, etc.) - Assurer l'accueil des publics étrangers en anglais et/ou espagnol - Mener une réflexion continue sur l'évolution de la médiation - Être en alerte et informer l'équipe sur l'évolution des connaissances en Préhistoire et les nouvelles pratiques de médiation - Assurer l'entretien, la création et l'évolution des outils et des lieux d'animation - Assurer des animations à l'extérieur dans un but de promotion des sites - Assurer la réalisation et l'entretien du matériel de médiation - Assurer le fonctionnement des caisses et de la boutique des grottes Compétences demandées : - Accueil des publics : mener à bien les animations, ateliers et visites tels que définis par la direction - Bonnes connaissances en préhistoire - Intérêt pour la médiation immersive et l'histoire vivante - Maitrise d'une[...]

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Guide touristique

Emploi

Orlu, 92, Ariège, Île-de-France

Nous recherchons pour nos sites Talcaneo et Mountaneo un(e) animateur(trice) médiateur(trice). Vos Missions : - Assurer le bon déroulement des animations et de l'ensemble des actions de médiation du Service (animations, événementiels, etc.), visites guidées de la carrière de Trimouns et de la centrale hydroélectrique d'Orlu. - Assurer la médiation de tous les publics (scolaires, handicapés, famille, étrangers, etc.) - Mener une réflexion continue sur l'évolution de la médiation - Être en alerte et informer l'équipe sur l'évolution des connaissances autour des Vallées Ingénieuses et des nouvelles pratiques de médiation - Assurer l'entretien, la création et l'évolution des outils et des lieux d'animation - Assurer des animations à l'extérieur dans un but de promotion des sites - Assurer le fonctionnement des caisses et de la boutique des sites Talcaneo et Mountaneo dans le respect des procédures établies RESPONSABILITES ET AUTORITES : - Entretenir le matériel et le lieu de travail - Mener à bien les animations, ateliers et visites tels que définis par la direction - Respecter les horaires de travail, le port de la tenue de travail et des EPI CDD de 7 mois à partir de[...]

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Agent / Agente d'accueil touristique

Emploi Administrations - Institutions

Châtre, 36, Indre, Centre-Val de Loire

RECRUTEMENT POUR UN EMPLOI SAISONNIER d'un agent contractuel de catégorie C du 1/04/2025 au 30/09/2025 Agent d'accueil et de surveillance du Musée George Sand et de la Vallée noire (F/H) Adresse administrative et géographique de l'affectation : Musée George Sand et de la Vallée noire, Hôtel de Villaines - Square Raymonde Vincent - 36400 LA CHATRE Missions et activités principales : Placé(e) sous la responsabilité de la directrice du service culturel, l'agent effectue l'ensemble des tâches dévolues à l'accueil du public et à la surveillance du site. Il devra notamment se charger de : - Accueillir, informer, conseiller les visiteurs, - Assurer la tenue de la caisse dans toutes ses dimensions (billetterie, vente de produits d'éditions et produits dérivés, ) - Promouvoir les produits et services du musée (ateliers, visites guidées, etc.) - Appliquer les procédures de gestion élaborées par la régie (comptable, utilisation des applications informatiques de caisse, organisations ) - Assurer l'entretien courant des espaces ouverts au public Peut être amené à accompagner l'équipe de médiation des publics dans l'accueil de groupes scolaires, jeune public ou adultes. Conditions[...]

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Coordinateur / Coordinatrice de séjour touristique

Emploi

Ebblinghem, 59, Nord, Hauts-de-France

Croyez-vous au pouvoir de l'aventure ? Nous nous engageons à aligner notre rémunération sur des taux supérieurs aux fourchettes salariales du secteur. Nous nous engageons à procéder à des révisions salariales annuelles au sein de l'entreprise afin de garantir à nos collègues une rémunération compétitive. - Des formules d'hébergement et de repas conformes à la législation de la convention collective sur les « avantages en nature » sont disponibles. 65€ de différence dans le salaire mensuel net pour être logé et avoir 3 repas par jour. PGL est un monde où les enfants réalisent « l'impossible ». Nos camps d'aventure résidentiels créent des percées extraordinaires grâce à des expériences actives et stimulantes en pleine nature. Notre objectif est d'enrichir la vie des enfants grâce au pouvoir transformateur de l'aventure. Voulez-vous vous joindre à nous ? Être Coordinateur de Séjour Touristique et Animation F/H/X Travailler avec des enfants demande de l'énergie, de la confiance et des efforts, mais nous vous garantissons que ce n'est jamais, jamais ennuyeux. Vous pourriez diriger des excursions amusantes et éducatives, animer des séances d'activités le soir, allumer des[...]

Ressources supplémentaires