
Responsable service clients
Emploi
Aubenas, 70, Ardèche, Bourgogne-Franche-Comté
Nous recherchons notre futur(e) Responsable du Service Clients en alternance Tu aimes mettre le client au centre de chacune de tes actions et animer ton équipe autour de la stratégie commerciale de l'entreprise ? Les valeurs de collectif et d'entraide sont essentielles pour toi ? Le poste de Responsable Service Clients au sein du magasin L'Entrepôt du Bricolage d'Aubenas (07 - Ardèche) est fait pour toi ! Ton rôle : Animé(e) par l'excellence en relation client et en collaboration avec le/la Manager Service, tes principales missions seront : Accompagner et contribuer à la montée en compétences de ton équipe : Participer à l'intégration des nouveaux collaborateurs Assurer des formations régulières et du tutorat Encourager et motiver ton équipe pour atteindre les objectifs fixés Contribuer à la mise en œuvre de l'ensemble des services du magasin : Gérer le service après-vente (SAV) avec efficacité Traiter les retours clients avec professionnalisme Participer activement au développement du e-commerce Coordonner la location de matériel et de véhicule selon les procédures établies Garantir la fluidité, la fiabilité et la qualité du passage en caisse des clients : Superviser[...]