Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
-, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Manpower MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Conseiller client téléphonie multi boutiques (H/F) pouvant se déplacer sur un secteur comprenant Vitrolles, Marseille, Aubagne, Salon et Aix-en-Provence. En VENTE : -Accueillir le client : participer à la gestion de la file d'attente -Comprendre les besoins des clients : identifier la demande par la consultation du dossier client et des phases de questionnement, de reformulation -Trouver la solution adaptée : mettre en œuvre une découverte globale des besoins du client, identifier le(s) produit(s) et/ou service(s) adapté(s) aux usages et aux besoins du client, conseiller et expliquer aux clients par des démonstrations, les usages et les services rendus par les produits et services -Élargir : rebondir sur la demande du client en proposant des produits et/ou services périphériques complémentaires pour répondre aux besoins non exprimés et développer les usages du client -S'assurer de la satisfaction du client : rassurer le client dans son choix, utiliser la technique de la dernière question. En CONSEIL TECHNIQUE : Assurer les prestations[...]
