Agent / Agente d'accueil

La MNBA est un équipement du Parc naturel régional des Landes de Gascogne. Située au cœur de la Réserve ornithologique du Teich, elle développe des missions d'écotourisme et d'éducation à l'environnement, à destination des scolaires mais aussi du grand public. Au sein d'une équipe d'une vingtaine d'agents (naturalistes, animateurs, intendant, agents techniques, agents d'accueil, etc.), l'agent participe au projet collectif d'accueil de qualité du public.

Missions : assurer l'accueil physique et téléphonique général de la MNBA, dont la gestion des réservations de canoë (information, réservation, encaissement), et assurer l'accueil et la vente à la boutique de l'oiseau

Tâches :
- Accueillir physiquement le visiteur et le renseigner,
- Répondre aux appels téléphoniques, prendre les messages et/ou orienter les demandes vers les différents services de la MNBA, informer des activités et prendre les réservations (tableaux de réservations),
- Gérer et afficher les informations,
- Gérer spécifiquement les réservations des services de location canoë (tenue des cahiers de réservation en relation quotidienne avec le responsable nautique et l'équipe des saisonniers, encaissement),
- Accueillir, conseiller et vendre à la boutique de l'Oiseau, avec tenue et clôture de la caisse.