
Technicien / Technicienne de maintenance en informatique
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Genest-Saint-Isle, 53, Mayenne, Pays de la Loire
Rattaché(e) au Responsable Production Informatique, votre principale mission consiste à apporter une assistance informatique à l'ensemble des utilisateurs des systèmes d'information. Découvrez ci-dessous un aperçu de votre futur quotidien : - Être le premier point de contact des utilisateurs en répondant à leurs appels - Fournir un suivi écrit aux utilisateurs et documenter les diagnostics techniques des actions menées - Analyser, diagnostiquer et prioriser les demandes en trouvant des solutions rapides et efficaces - Résoudre les demandes ou incidents en appliquant les procédures disponibles - Actualiser, corriger ou enrichir les procédures existantes, ou en créer de nouvelles si nécessaire - Intervenir auprès des utilisateurs pour la mise en place de logiciel ou matériel de proximité - Accompagner les nouveaux utilisateurs dans la prise en main de leurs outils informatiques - Alerter les autres membres de la Direction des Systèmes d'Information en cas d'incident majeur - Contribuer à l'amélioration continue du processus support informatique. De formation type Baccalauréat Professionnel Cybersécurité, Informatique et Réseaux, Électronique (CIEL), vous disposez[...]