Agent / Agente d'accueil
Emploi Administrations - Institutions
Saint-Gervais-les-Bains, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes
Au sein d'une équipe d'accueil composée de 8 personnes, le conseiller(ère) en séjour, véritable ambassadeur du territoire, accueille et renseigne les visiteurs sur l'offre touristique quatre saisons de la destination.
Activités et tâches principales du poste :
- Accueillir, informer et conseiller les visiteurs de manière personnalisée et en fonction de leurs profils (En français et langues étrangères)
- Promouvoir les activités et les animations de la destination Saint-Gervais Mont-Blanc, de ses infrastructures et de ses partenaires.
- Conseiller les visiteurs sur les transports en valorisant les offres de mobilité douce de la destination.
- Participer à la collecte et à la diffusion de l'information touristique, tout en gardant un œil sur l'actualité et les nouveautés de la destination.
- Gérer l'espace d'accueil et la documentation en libre-service
- Respecter les procédures de l'accueil, garantie du maintien de la qualité du service (mise à jour de l'information, délai de réponses, gestion des réclamations, etc.)
- Gérer et transmettre les remarques de la clientèle dans un soucis d'amélioration constante des services de l'Office de Tourisme et de la Destination.
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