
Chargé / Chargée de service après-vente
Emploi Automobile - Moto
Chambéry, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes
Débutants Bienvenus ! Vous êtes à la recherche d'une première ou nouvelle expérience professionnelle enrichissante dans un environnement dynamique ? L'entreprise vous propose une formation en amont de l'embauche, d'une durée de 196 heures, pour vous préparer au mieux à ce poste ! Missions Principales : Animer et gérer la réception clients Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie. Gérer la prise de rendez-vous et s'assurer de la disponibilité des créneaux horaires. Identifier et formuler les besoins clients : - Écouter attentivement les demandes et attentes des clients. - Analyser les besoins et proposer des solutions adaptées. Proposer des prestations additionnelles : - Présenter les services complémentaires pertinents pour le client. - Argumenter et convaincre sur la valeur ajoutée des prestations proposées. Assurer l'administration et la gestion des prestations réalisées par l'atelier : - Suivre l'avancement des travaux et communiquer avec l'équipe de l'atelier. - Vérifier les ordres de réparation émis par l'atelier pour garantir leur précision. Contribuer à la satisfaction client et restituer les véhicules : - S'assurer que les prestations réalisées[...]