Adjoint / Adjointe responsable de magasin de détail
Emploi Bijouterie - Horlogerie
Venette, 60, Oise, Hauts-de-France
- Accueil des clients et renseignements -Vente des produits et services, dont SAV -Encaissement des ventes -Tenue du magasin (dont nettoyage, entretien et maintenance, étalage des vitrines). Ceci inclut les abords extérieurs du magasin ainsi que les vitrages intérieurs et extérieurs. -Service après-vente : gestion des relations clients dans le cadre du suivi des réparations, dont communication des devis, relances clients, relances atelier, gestion de la garantie fabricant, suivi du respect des délais SAV, assurance-casse, gestion des litiges, enregistrement et classement des fiches SAV, etc. -Réalisation de réparations simples sur montres et bijoux des clients : changement de pile, mise à taille de bracelets de montre, nettoyage de bijoux, renfilage de colliers de perles, etc. -Intégration de produits en vitrine et réalisation de vitrines complètes -Contrôle de la caisse en fin de journée -Tenue et optimisation du fichier client Management : - contribution au recrutement d'un nouveau collaborateur - préparation des plannings - intégration nouveau collaborateur - entretien de "cadrage" si problème avec un collaborateur - suivi de la synthèse et du plan de progrès suite à[...]
