Agent / Agente d'accueil
Emploi
-, 976, Mayotte, Mayotte
Référence CSP: O976240/627000951 Sous l'autorité hiérarchique de la coordinatrice de la France services, le/la conseiller(ère) France service aura comme missions: 1° L'accueil de premier niveau des usagers, 2° L'accompagnement individualisé et l'aide administrative de ces usagers... 1° L'accueil de premier niveau : ? Accueillir, écouter et clarifier la demande d'appui et d'accompagnement des personnes, ? Informer et orienter vers les services spécialisés et renseigner sur les démarches à entreprendre ? Aller, éventuellement, à la rencontre des habitants. 2° L'accompagnement individualisé et l'aide administrative : ? Assurer l'interface entre les structures publiques ou privées et l'usager ? Accompagner les habitants dans leurs démarches administratives : aider les habitants à monter un dossier administratif ; lire, éventuellement traduire, téléphoner, écrire dans ce cadre aux structures compétentes, etc. ? Accompagner physiquement le public jusqu'aux services si cela est nécessaire ? Mettre en place des actions d'information ou de sensibilisation avec les services concernés (CAF, CPAM, France travail, services municipaux, services préfectoraux, etc.) ? Accueillir[...]