Responsable technique après-vente des véhicules
Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats
Chalon-sur-Saône, 71, Saône-et-Loire, Bourgogne-Franche-Comté
Dans le cadre de notre développement, nos concessions SUMA de Chalon-sur-Saône recherche un Responsable Après-Vente H/F, en CDI. Durée : 39h du lundi au vendredi Rémunération selon expérience : fixe + Variable Avantages : mutuelle, participation déjeuner (carte Swile), accès plateforme de réductions. Prise de Poste : Dès que possible Ce que nous vous proposons : Doté d'un fort esprit relationnel et de grandes qualités d'écoute, vous saurez assurer le développement du volume de vente à l'après-vente, animez la politique commerciales des concessions et veillez à la satisfaction de la clientèle. Au sein de nos concessions SUMA de Chalon-sur-Saône, vous aurez la responsabilité de différentes missions : - Mettre en place les actions nécessaires à l'atteinte d'un degré élevé de satisfaction de la clientèle - Définir des objectifs permettant d'améliorer la satisfaction client - Garantir que le processus internes et les normes de qualité sont respectés - Accompagner les Conseillers Client dans le traitement des cas problématiques (exemples : réclamations, garanties importantes, cas de participations commerciales et signalements) - S'assurer que la relation client (dont le[...]
