Agent / Agente d'accueil
Emploi
Mende, 48, Lozère, Occitanie
La MSA du Languedoc, avec plus de 500 collaborateurs, couvre les territoires ruraux des départements du Gard, de l'Hérault et de la Lozère. Elle est composée de 3 sites principaux (Mende, Montpellier et Nîmes) et de plusieurs agences locales. Dans le cadre du projet itinérant Maison France Service et sous la responsabilité de son cadre de proximité, le correspondant à l'accueil a pour missions: * D'accueillir et accompagner les adhérents dans l'accomplissement de leurs formalités en ce qui concerne les neuf organismes partenaires du projet (MSA, CAF, CPAM, FRANCE TRAVAIL, DDFIP, PREFECTURE, LA POSTE, MINISTERE DE LA JUSTICE). * D'analyser les demandes des adhérents, rechercher et apporter les premiers éléments de réponse dans les différents domaines d'activités de l'organisme (accueil avancé, accompagnement sur les télé services, prise de RDV, traitement du courrier) * Garantir la complétude des dossiers * Permettre la transmission de dossiers et autres pièces jointes nécessaires au traitement des demandes * Assurer des rendez-vous prestation pour permettre aux assurés d'accéder a l'ensemble des droits * Réaliser le suivi du traitement des demandes traitées[...]