photo Chargé / Chargée de clientèle en assurances

Chargé / Chargée de clientèle en assurances

Emploi Assurances

Nancy, 54, Meurthe-et-Moselle, Grand Est

Nous recherchons pour renforcer notre équipe de Nancy, un(e) chargé(e) de clientèle professionnelle. Vous devrez gérer, animer et développer un portefeuille de clients en assurant votre rôle de conseil et en veillant à la satisfaction client. Vous travaillerez au sein d'une équipe dynamique et expérimentée qui vous accompagnera dans la phase d'appropriation de connaissances et compétences. Missions : - Prendre en charge les appels (entrants et sortants), courriers et mails reçus et/ou accueillir physiquement les clients - Évaluer et analyser les besoins des clients - Conseiller les clients et prospects sur les produits et services les plus adaptés à leurs besoins - Assurer la gestion des contrats entreprises : flotte automobile, construction, MRP, dommages spécifiques. o Suivi administratif des dossiers o Traitement des demandes d'information o Déclarations de variables o Effectuer des demandes d'accords préalables auprès de la compagnie o Renseigner les clients - Tâches administratives liées au suivi des clients : envoi d'appels de cotisation, rappels de paiement, certificats d'assurance, élaboration de tableaux Excel. - Participer au développement[...]

photo Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire

Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Jarville-la-Malgrange, 54, Meurthe-et-Moselle, Grand Est

L'agence Manpower NANCY TERTIAIRE recherche pour son client, un Conseiller clientèle banque (H/F) en appui de l'équipe de Conseillers en Solutions Budgétaires en assurant les missions et activité des CSB, dont la mission consiste à gérer les clients particuliers débiteurs irréguliers à distance. Par téléphone, vous analyserez la situations des clients et les accompagnerez pour trouver une solution de régularisation pérenne. En complément, des tâches lui sont confiées afin d'améliorer la fluidité et la qualité des activités (par exemple en vérifiant les dossiers contentieux avant transfert au Recouvrement, prendre en charge les appels téléphoniques clients en fin de boucle, planifier les RDV clients en dune assistance par le Team). Il applique au quotidien les règles et réflexes de l accueil BCEF et veille à la qualité des prestations. Missions : - Gérez les clients particuliers débiteurs irréguliers de votre fonds de commerce - Etablissez un diagnostic précis de la situation budgétaire du client - Conseillez le client et négociez avec lui une solution pérenne adaptée à sa situation - Suivez le respect des solutions mises en place avec pour objectif le retour du client[...]

Ressources supplémentaires