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Assistant / Assistante service clients

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Issy-les-Moulineaux, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Objectif du poste Communicateur de première ligne, traitant les commandes entrantes et sortantes, les demandes de renseignements, les réclamations et les informations par le biais de multiples moyens de communication. Assurer une préparation adéquate pour gérer efficacement la relation client et assumer les responsabilités spécifiques liées aux programmes à valeur ajoutée internes et externes. Contribuer au respect des accords de niveau de service du service, en garantissant une prestation de service irréprochable à chaque interaction, en assurant une résolution immédiate et une maîtrise totale de l'expérience client. Responsabilités - Traitement de l'ensemble des commandes, demandes de renseignements, réclamations et informations générales par téléphone et par e-mail - Respect des accords de niveau de service (SLA) et des indicateurs EMEA (y compris les indicateurs clés de performance (KPI) associés à la fonction) - Gestion manuelle des commandes échouées pour les erreurs EDI et e-commerce - Gestion et mise en œuvre de l'automatisation via l'EDI et l'e-commerce en collaboration avec les partenaires internes - Gestion des notes de crédit et de débit - Gestion des nouveaux[...]

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Agent administratif / Agente administrative

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Puteaux, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Vous souhaitez rejoindre une équipe où chaque interaction compte, où votre engagement et votre investissement font toute la différence ? Nous avons un projet à vous proposer en CDD de 4 mois ! Notre practice « Conseil marchés publics » spécialiste des transitions professionnelles et de l'accompagnement vers l'emploi durable recrute: Rattaché(e) à la Direction Administrative et Financière vous rejoignez une équipe de 12 Agents administratifs. Votre mission : Réaliser la gestion administrative et veiller à la qualité et à la conformité des informations transmises au commanditaire. Cela comporte des liaisons fonctionnelles avec les collaborateurs des équipes des membres du Groupement. - Gérer la planification et les orientations - Gérer les relations avec la plateforme emploi sur les territoires d'implantations - Définir le processus de facturation - Contrôler les éléments de facturation dans le respect du cahier des charges - Adresser les éléments de facturation dans le délai imparti par le commanditaire - Saisir les informations sur les logiciels de gestion interne et celui de France Travail - Valider les factures des co-traitants - Archiver les dossiers de facturation -[...]

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Chargé / Chargée de recouvrement de créances

Emploi

Nanterre, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Nous recherchons notre futur(e) gestionnaire des litiges et des créances pour intégrer le pôle Recouvrement des Créances Poste Rattaché au service Créances de la direction Financière et Comptable, le Pôle assure le recouvrement amiable et contentieux des créances de toutes natures (prestations, fraudes, gestion du risque.) de la CPAM et de la CAMIEG. Il est composé d'un Manager et 8 Assistants juridiques. Le Pôle Recouvrement recherche un gestionnaire des Litiges et des Créances. Le candidat retenu sera en charge : D'assurer le suivi des dossiers en recouvrement amiable et contentieux, En recouvrement amiable : vous contactez les assurés, professionnels de santé ou employeurs selon le cas, pour mettre au point des accords de paiement échelonné et vous assurez le suivi des engagements pris, vous envoyez aux organismes les demandes d'opposition amiable, vous êtes l'interlocuteur des assurés, professionnels de santé et employeurs En recouvrement contentieux : vous assurez le suivi de la procédure de recouvrement et mettez en œuvre toutes les actions nécessaires conformément aux procédures, vous êtes en contact avec les huissiers de justice, les mandataires judiciaires,[...]

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Conseiller / Conseillère en insertion professionnelle

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Puteaux, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Conseiller en insertion professionnelle DIRECTION EMPLOI F/H - BRESSUIRE Vous souhaitez rejoindre une équipe où chaque interaction compte, où votre engagement et votre enthousiasme font toute la différence ? Nous avons un projet à vous proposer dans le cadre d'un CDD de 3 mois ! Notre practice « Conseil marchés publics » spécialiste des transitions professionnelles et de l'accompagnement vers l'emploi durable recrute un Conseiller en insertion professionnelle. Ce que nous vous proposons concrètement ? Rattaché à Muriel au sein de l'agence de Bressuire vous rejoignez une équipe de conseillers en insertion professionnelle, Chargés de relations entreprises et Chargés de placement. Votre mission : Vous accompagnez les demandeurs d'emploi sur une période de 4 à 6 mois en vue de leur permettre un retour à l'emploi rapide et durable. A ce titre vous êtes en charge d'impulser la mise en action de demandeurs d'emploi sans freins périphériques et disposant d'une projet professionnel défini. En tant qu'interlocuteur privilégié vous serez à la fois coach et facilitateur ; vous guiderez les demandeurs d'emploi dans leurs techniques et stratégies de recherche d'emploi[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Gennevilliers, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Entreprise Véritable marque de référence et avec un ADN familial très présent, Audika bénéficie depuis 2015 de la force de Demant, leader mondial présent sur l'ensemble des métiers de l'audition. Grâce à ses 1400 collaborateurs en France et son réseau de plus de 620 centres auditifs implantés sur le territoire métropolitain où travaillent en binôme Coordinateurs de Centre et Audioprothésistes D.E., Audika redonne le goût de la vie à ses clients qui souhaitent prendre soin de leur santé auditive. Notre mission est d'aider le plus grand nombre à entendre mieux et changer leur vie. Venez donner du rythme à votre talent en rejoignant la #TeamAudika et en bénéficiant d'un parcours de formation adapté à chacun(e). Poste Notre équipe Service Client recherche son/sa futur(e) Conseiller Clientèle / Téléconseiller H/F en CDI, à Gennevilliers (92). Au sein de l'équipe Service Client (Direction Marketing & Expérience Clients), votre rôle sera de participer activement à la croissance des prises de RDV avec les audioprothésistes de l'ensemble du réseau, et ainsi aider les patients-clients à entendre mieux. Plus précisément, vos missions seront les suivantes : Organiser les[...]

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Assistant / Assistante gestionnaire en immobilier

Emploi Immobilier

Courbevoie, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Description du poste Le département Immobilier d'Entreprise développe et construit des immeubles de bureaux, des campus et des hôtels dans les grandes métropoles en France. Rattaché(e) au Développement Tertiaire vos missions seront les suivantes : * Identifier les opportunités foncières, et identifier les divers appels d'offres afin d'être présents sur les sujets pertinents pour le Groupe ; * Participer à la conception et à la rédaction des réponses aux appels d'offres ; * Participer au montage des projets immobiliers en lien avec les architectes désignés, les directeurs des agences et les équipes programmes de la direction immobilier d'entreprise ; * Assurer la coordination des accords avec les partenaires extérieurs. Qualifications Idéalement diplômé(e) d'une Licence ou d'un Master Architecte, Ingénieur en immobilier et/ou école de commerce vous souhaitez découvrir l'immobilier d'entreprise et tous ses acteurs (architecte, investisseur, preneur). Vous justifiez d'une capacité relationnelle qui vous permet d'interagir aisément avec les acteurs du marché, force de proposition, curieux(se) et proactif(ve) vous avez à cœur de répondre aux besoins de nos partenaires. Vous[...]

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Responsable achats et logistique

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Courbevoie, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Vous aurez pour missions principales de construire, négocier, déployer et animer l'offre de produits dont vous avez la responsabilité, afin d'atteindre les objectifs de croissance, de rentabilité et de satisfaction du client. Vous serez l'interlocuteur de référence de tous les services transverses pour le périmètre produits dont vous aurez la responsabilité. D'un point de vue plus opérationnel, vos actions se décomposent en plusieurs volets : Définition, gestion et déploiement de l'offre Définir et porter la stratégie de l'offre de produits dont vous avez la charge. Créer, sélectionner et faire évoluer l'offre de produits en fonction des besoins et attentes de nos clients. Garantir l'enrichissement, l'exactitude et l'exhaustivité des données nécessaires au développement de nos supports de vente. Modéliser et s'assurer du bon déploiement de l'offre sélectionnée et stockée sur les points de vente. Etablir la stratégie tarifaire des familles de produits dont vous avez la charge, en cohérence avec les prix de marché cibles. BFixer les prix de vente au regard des prix de votre marché en respectant la stratégie pricing établie. Mesurer la performance de votre segment de marché. Relation[...]

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Moniteur éducateur / Monitrice éducatrice

Emploi Social - Services à la personne

Pamiers, 92, Ariège, Île-de-France

OFFRE D'EMPLOI L'Association Hérisson Bellor recrute En C.D.D., à temps plein Un(e) moniteur(trice) éducateur(trice) diplômé(e) Ou Un(e) technicien(ne) en intervention sociale et familiale diplômé(e) Poste rattaché au Dispositif d'accueil et d'hébergement d'urgence de Pamiers - Poste à pourvoir du 2 mai 2025 au 30 septembre 2025 - Poste à 35 h par semaine, sur un cycle de 4 semaines, incluant du travail en matinée, après-midi, soirée - Rémunération selon Accords Collectifs SYNEAS NEXEM CHRS - Groupe IV, reprise d'ancienneté possible. Poste bénéficiant de la revalorisation salariale des métiers du social. Indemnité de dimanche. Salaire minimum 2 039€ brut mensuels. Fonctions Dans le cadre du projet associatif et du projet d'établissement et sous la responsabilité du directeur, de la directrice adjointe et du chef de service, le (la) professionnel(le) assure un accompagnement social auprès d'adultes et de familles en difficulté sociale, en rupture et en situation précaire, en lien avec une équipe interdisciplinaire. Il/elle exerce ses fonctions dans le respect du droit des usagers (Loi du 2 Janvier 2002) et des règles de déontologie qui régissent sa profession. Missions[...]

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Assistant / Assistante de direction

Emploi Social - Services à la personne

Clamart, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

L'Unapei 92, association accompagnant des personnes en situation de handicap dans le 92, recrute pour son établissement son Institut Médico Éducatif La Maillerie, situé à Clamart, composé d'une équipe d'une vingtaine de professionnels, accueillant 18 enfants âgés de douze à vingt ans porteurs de polyhandicap. Sous l'autorité de la directrice du Pôle, vous assurez le fonctionnement administratif et l'administration du personnel au niveau de l'établissement ainsi que le suivi social des situations des personnes accompagnées et la préparation de la facturation les concernant. Responsabilités Gestion administrative de l'établissement - Assurer l'accueil physique et téléphonique, la gestion des courriers et la correspondance électronique. - Faciliter une communication régulière et de qualité avec les familles. - Mettre en forme des courriers, rapports, comptes-rendus, de supports de communication. - Participer au traitement et au suivi des notifications MDPH sur « Viatrajectoire » et à la gestion des dossiers de demandes d'admission. - S'assurer de la création et de la constitution des dossiers administratifs des personnes accompagnées en lien avec les familles et /ou tuteurs[...]

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Agent administratif / Agente administrative de l'État

Emploi Administrations - Institutions

Nanterre, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

**La profession est soumise par les textes à des conditions de nationalités** Sous la responsabilité de l'adjoint à la cheffe du bureau de la section immigration familiale, vous : Encadrez une équipe d'une dizaine d'agents (fonctionnaire et agents contractuels) chargée de l'instruction des demandes de titres de séjour relevant de la vie privée et familiale, en collaboration avec votre binôme avec qui vous assurez la polyvalence : gestion des congés, demandes de formation, entretiens professionnels, formations internes et appui juridique aux agents. - Organisez et planifiez le travail des agents et effectuez le suivi statistique journalier de votre activité ainsi que de celle de votre équipe. - Assurez la fiabilité et la qualité des réponses aux usagers lors des sollicitations des responsables accueil. - Contrôlez la complétude des dossiers de demandes de titre de séjour instruits par les agents et validez au besoin les demandes de pièces complémentaires formulées à l'usager. - Contrôlez et statuez sur les demandes de titre de séjour (accords et refus - objectifs annuels chiffrés). -Saisissez par courrier des services administratifs (pour enquête et authentification). -[...]

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Conseiller / Conseillère en insertion professionnelle

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Antony, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Conseiller en insertion professionnelle AP3 F/H - ANTONY Vous souhaitez rejoindre une équipe où chaque interaction compte, où votre engagement et votre investissement font toute la différence ? Nous avons un projet à vous proposer dans le cadre d'un CDD de 6 mois renouvelable ! Notre practice « Conseil marchés publics » spécialiste des transitions professionnelles et de l'accompagnement vers l'emploi durable recrute un conseiller en insertion professionnelle. Ce que nous vous proposons concrètement ? Vous rejoignez une équipe de conseillers en insertion professionnelle. Votre mission : Vous accompagnez un portefeuille d'environ 80 bénéficiaires dans leur retour à l'emploi. En tant qu'interlocuteur privilégié vous serez à la fois coach, facilitateur et mentor. Dans une dynamique de co-construction, que vous mettrez en œuvre tout au long du parcours d'accompagnement, vos principales missions consisteront à : - Réaliser avec chaque bénéficiaire, un diagnostic personnalisé de sa situation, et l'accompagner dans l'élaboration de son projet professionnel - Accompagner vos bénéficiaires dans leur recherche d'emploi et dans leur prise de poste - Animer des[...]

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Attaché(e) commercial(e) en clientèle d'entreprises

Emploi Télécom

-, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

OFFRE D'EMPLOI : Commercial terrain B to B en CDI (H/F) Date poste à pourvoir : Dès que possible Cloud Eco, entreprise spécialisée dans les télécommunications et l'IT depuis 28 ans recherche un(e) Commercial terrain B to B ayant déjà eu une première expérience réussie dans le domaine afin de rejoindre notre équipe dynamique. Poste et missions : Cloud Eco vous propose d'intégrer l'entreprise sur le poste de Commercial terrain B to B (H/F) en CDI En collaboration avec l'équipe commerciale vous serez en charge de : Convaincre les professionnels de votre secteur de vous suivre dans leurs projets de téléphonie, internet et cybersécurité. Vous serez également capable : De vous imposer face à une clientèle professionnelle De démarcher les prospects sur votre secteur Prospecter afin de prendre vos propres rendez-vous D'imposer un closing efficace De tenir en bon ordre l'homologation et le suivi de vos dossiers. Nous recherchons sur votre département d'habitation : Un(e) Commercial(e) reconnu(e) qui aime négocier, qui est dynamique, fiable et engagé(e) sur le long terme, curieux(se) et ambitieux(se), tenace, persuasif(ve). Un(e) professionnel(le) doté(e) d'une maîtrise[...]

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