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Technicien(ne) support de proximité en informatique
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Courbevoie, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France
- Préparer et installer les équipements hardware (y compris brassage, câblage) et logiciels sur site en appliquant les procédures existantes,
- Tester le bon fonctionnement des matériels installés,
- Réaliser les déploiements (déballage, préparation, installation et configuration de matériel) en conformité avec le planning client,
- Installer des logiciels standards et spécifiques et la gestion des droits,
- Traiter des incidents matériels, systèmes et applicatifs (environnement Bureautique) en suivant des procédures existantes :
- Réaliser l'échange standard de tout module hardware sur ordinateur de bureau, portable, imprimante.
- Recharger des masters, Réinitialiser des mots de passe, réaliser des paramétrages.
- Analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents non procédurés,
- Réaliser les inventaires de stocks
- Assurer un reporting (recette, PV, compte rendu d'activité, ),
- Respecter les normes en vigueur du site d'intervention (plan de prévention, règlement intérieur, procédures et consignes techniques.).
- Visioconférence : principe et pratique de base. Assistance utilisateur.
Techniques :
- Windows 10 et Pack Office 365
- ServiceNow est utilisé sur ce contrat[...]