Réceptionniste en hôtellerie
Emploi Hôtellerie - Camping
Lille, 59, Nord, Hauts-de-France
En tant que Réceptionniste,
=> vous prenez soin de nos clients, depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une belle expérience
=> accueil les clients, assurer le check-in et check-out, établir la facturation et l'encaissement en garantissant un service et une écoute
=> promouvoir le bar et le restaurant, être polyvalent, travailler en équipe
=> assurer les réponses mails, le suivi des dossiers groupe, séminaires, les acomptes et la vérification des garanties de réservation
Votre expérience et vos compétences incluent déjà une expérience certaine en réception d'hôtel.
Maîtrise du logiciel Opéra ou Fols si possible. Maîtrise de l'Anglais impérative.
La pratique d'autres langues est un plus.
L'équipe comprend une vingtaine de personnes entre la réception, le petit déjeuner, le bar et restaurant, et les étages. Tout le monde ici s'entend bien, l'ambiance est positive, et Christine la Chef de réception, Isabelle la Gouvernante et moi-même veillons à cela, car c'est essentiel pour bien vivre au travail. Equipe multiculturelle et dynamique !
Ce qui montre notre ambition de recruter et de promouvoir la diversité des talents, pour une entreprise[...]
