Réceptionniste en hôtellerie
Emploi
Vence, 61, Alpes-Maritimes, Normandie
Le réceptionniste (h/f) accueille les voyageurs arrivant dans l'établissement, les informe sur leur séjour (horaires d'accès, activités dans les environs.), répond à leurs demandes, puis facture les nuitées et extra au moment du départ. Il est le référent privilégié des clients de la résidence de vacances. Souriant et à l'écoute, il est le premier visage qui est associé à l'établissement. L'image que renvoie ce dernier est directement liée à la disponibilité et à la réactivité du réceptionniste d'hôtel. De jour, il enregistre les arrivées et les départs, veille au bon fonctionnement général de l'établissement et renseigne les résidents sur les points d'intérêt environnants. De nuit, il conserve la même positivité pour accueillir les arrivées tardives, et répond aux éventuelles urgences qui peuvent se produire. Il profite de ces horaires calmes pour mettre à jour ses données sur son logiciel de gestion. Il peut être amené à proposer et vendre des produits additionnels. Le réceptionniste (h/f) est un modèle de patience et de calme qui ne perd jamais son sang-froid devant un interlocuteur énervé, et qui est capable de trouver des solutions immédiates. en plusieurs langues. Positionnement Le[...]
