Réceptionniste de nuit
Emploi Hôtellerie - Camping
Oberhausbergen, 67, Bas-Rhin, Grand Est
Citadines Eurométropole Strasbourg, 4*, 166 logements, un restaurant bistromique Braise (label Maitre Restaurateur) et son bar, 4 salles de séminaire et banquets de 400m2 et un Spa by Sothys est à la recherche de son Réceptionniste de nuit. - Préparer les arrivées des clients individuels et groupes - Effectuer les check-in et check-out des clients en respectant les standards de service - Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'établissement - Encaisser les séjours des clients et responsable du fonds de caisse - Sortir les rapports et statistiques pour les autres services et la direction - Prendre les réservations individuelles et les rentrer correctement dans le PMS. - Utiliser les techniques d'up-selling - Suivre l'état de l'occupation afin de connaître les disponibilités - Appliquer la politique tarifaire de l'hôtel - Effectuer la clôture et envoyer les rapports aux services concernés et à la direction - Assurer les rondes de nuit et gérer les situations d'urgence - Connaître l'environnement de l'hôtel : situation géographique, concurrence, etc. - Être à l'écoute du client et répondre le plus rapidement possible[...]