Responsable service clients
Emploi
Nevers, 58, Nièvre, Bourgogne-Franche-Comté
Description du poste : Ne venez pas chez Elis, si vous n'aimez pas la relation client ! Mais si vous voulez prendre la gestion complète d'un portefeuille grands comptes, on vous attend ! Car chez Elis, nos Responsables du Développement Client assurent le suivi, la fidélisation et le développement de leur portefeuille. · Vous veillez au respect des engagements contractuels, apportez un conseil personnalisé commercial et réalisez le reporting de l'activité commerciale, · Vous gérez les sollicitations des clients, en collaboration avec un(e) Assistant Service Client, · Vous développez le portefeuille existant en faisant évoluer les contrats par la vente additionnelle et/ou la montée en gamme, en accompagnant la mise en place chez le client, · Vous renégociez les contrats et accompagnez les hausses tarifaires, · Vous collaborez avec les services en interne de production, logistique et les fonctions supports du siège. Vous contribuez notamment à la mise en place et l'optimisation des contrats groupe dans une logique de satisfaction client. Des déplacements réguliers sont à prévoir autour de Nevers. Description du profil : Du relationnel, des responsabilités et une rémunération[...]
