Gestionnaire en assurances
Emploi Assurances
Bruges, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine
Au sein d'une entreprise à taille humaine, en relation directe avec le dirigeant et le directeur d'agence, vous aurez pour missions : * La gestion client : - gérer les appels entrants, traiter les demandes - accueillir, renseigner et conseiller les clients du cabinet - traiter le courrier et les résiliations - transmettre les devis, factures, prises en charge auprès des compagnies partenaires - filtrer, traiter la boîte mail du cabinet * Le suivi de production : - saisir les contrats des commerciaux terrain, valider la conformité et prendre le relais sur les dossiers (SAV, remboursement, lien entre l'adhérent et les compagnies) - qualifier te tenir à jour le CRM (SAPHIR) et les dossiers clients - tenir à jour le tableau de production (déclaratif) * La fidélisation du portefeuille client : - établir des mailing sur les offres, informations importantes en coordination avec le responsable d'agence - maintenir une relation permanente avec les clients du portefeuille (appels pour fidélisation, cocooning, pour augmentation tarifaire...) - si client mécontent, VAD ou positionnement RDV commerciaux terrain Profil pour le poste : Vous justifiez d'une expérience de plusieurs[...]
