informations générales
Vals-près-le-Puy
MISSION GENERALE :
Le(la) conseiller(ère) de vente approvisionne son rayon (produits en quantité suffisante et sans défaut apparent) et met en avant les produits afin de développer les ventes de son rayon. Il(elle) contribue à la découpe de bois, de verre ou de tout autre matériau. Véritable lien entre les besoins du client et l'acte d'achat, il(elle) vend le « bon » produit correspondant aux attentes de son client, tout en le reliant à des produits et services complémentaires. Il(elle) met également en place toutes les actions pour que l'expérience client soit positive, en veillant à lui faciliter son parcours et en lui apportant un service personnalisé. Il(elle) contribue ainsi pleinement à la progression de la performance économique de son secteur.
DOMAINES DE RESPONSABILITES / ACTIVITES PRINCIPALES
* Participer à l'activité de son rayon :
-Vérifier la quantité et la qualité des produits et alerter sa hiérarchie si nécessaire.
- Procéder au remplissage du rayon, et la mise en avant des produits, en fonction des ventes, en suivant les règles d'implantation et en appliquant les procédures.
- Etiqueter les produits, installer la signalétique du rayon et contrôler la conformité de l'affichage par des relevés réguliers pour corriger les anomalies constatées.
- Assurer la qualité visuelle du ou des rayons dont il(elle) a la charge (propreté, étiquetage, remplissage,) pour faciliter l'acte d'achat.
- Préparer et suivre les commandes spécifiques des clients.
- Réaliser les implantations en toute autonomie à partir d'un plan d'implantation.
- Mettre en place les actions de théâtralisation des produits, les opérations commerciales du magasin (mise en avant des produits en allée centrale, installation de la signalétique en magasin.).
- Suggérer des améliorations pour optimiser la présentation des produits du rayon et développer les ventes.
- Appliquer la stratégie de vente des produits selon les indications données (merchandising, liquidation de stock.).
- Connaître les principales caractéristiques techniques des produits/services et leurs bénéfices pour le client.
- Enrichir et actualiser ses connaissances produits et services dans un souci d'adaptation permanente au marché et aux demandes des clients.
- Participer aux inventaires du magasin (rangement, comptage, nettoyage.).
- Proposer les différents services (la carte fidélité.).
- Proposer l'ensemble des produits nécessaires à la bonne réalisation du projet du client (vente complémentaire).
- Proposer les quantités de marchandises à commander pour éviter les ruptures sur les produits les plus vendus, selon les ventes réalisées et les stocks et alerter en cas de rupture.
- Proposer et mettre en place les actions de théâtralisation des produits les opérations commerciales du magasin (mise en avant des produits en allée centrale, installation de la signalétique en magasin.).
- Maîtriser les principales caractéristiques techniques des produits/services et leurs bénéfices pour le client afin de gagner en professionnalisme.
- Animer des ateliers de bricolage pour les clients en fonction de ses appétences et compétences.
* Contribuer à la satisfaction clients
- Renseigner, orienter les clients au sein du magasin.
- Conseiller les clients dans un langage clair et compréhensible par tous, sur les caractéristiques et les réglages des appareils.
- Mettre en œuvre les actions d'amélioration du parcours client du rayon.
- Identifier les besoins et les attentes des clients pour les conseiller au mieux (produits et services adéquats), dans un souci permanent de qualité de service rendu et de satisfaction client.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireLe(la) conseiller(ère) de vente approvisionne son rayon (produits en quantité suffisante et sans défaut apparent) et met en avant les produits afin de développer les ventes de son rayon. Il(elle) contribue à la découpe de bois, de verre ou de tout autre matériau. Véritable lien entre les besoins du client et l'acte d'achat, il(elle) vend le « bon » produit correspondant aux attentes de son client, tout en le reliant à des produits et services complémentaires. Il(elle) met également en place toutes les actions pour que l'expérience client soit positive, en veillant à lui faciliter son parcours et en lui apportant un service personnalisé. Il(elle) contribue ainsi pleinement à la progression de la performance économique de son secteur.
DOMAINES DE RESPONSABILITES / ACTIVITES PRINCIPALES
* Participer à l'activité de son rayon :
-Vérifier la quantité et la qualité des produits et alerter sa hiérarchie si nécessaire.
- Procéder au remplissage du rayon, et la mise en avant des produits, en fonction des ventes, en suivant les règles d'implantation et en appliquant les procédures.
- Etiqueter les produits, installer la signalétique du rayon et contrôler la conformité de l'affichage par des relevés réguliers pour corriger les anomalies constatées.
- Assurer la qualité visuelle du ou des rayons dont il(elle) a la charge (propreté, étiquetage, remplissage,) pour faciliter l'acte d'achat.
- Préparer et suivre les commandes spécifiques des clients.
- Réaliser les implantations en toute autonomie à partir d'un plan d'implantation.
- Mettre en place les actions de théâtralisation des produits, les opérations commerciales du magasin (mise en avant des produits en allée centrale, installation de la signalétique en magasin.).
- Suggérer des améliorations pour optimiser la présentation des produits du rayon et développer les ventes.
- Appliquer la stratégie de vente des produits selon les indications données (merchandising, liquidation de stock.).
- Connaître les principales caractéristiques techniques des produits/services et leurs bénéfices pour le client.
- Enrichir et actualiser ses connaissances produits et services dans un souci d'adaptation permanente au marché et aux demandes des clients.
- Participer aux inventaires du magasin (rangement, comptage, nettoyage.).
- Proposer les différents services (la carte fidélité.).
- Proposer l'ensemble des produits nécessaires à la bonne réalisation du projet du client (vente complémentaire).
- Proposer les quantités de marchandises à commander pour éviter les ruptures sur les produits les plus vendus, selon les ventes réalisées et les stocks et alerter en cas de rupture.
- Proposer et mettre en place les actions de théâtralisation des produits les opérations commerciales du magasin (mise en avant des produits en allée centrale, installation de la signalétique en magasin.).
- Maîtriser les principales caractéristiques techniques des produits/services et leurs bénéfices pour le client afin de gagner en professionnalisme.
- Animer des ateliers de bricolage pour les clients en fonction de ses appétences et compétences.
* Contribuer à la satisfaction clients
- Renseigner, orienter les clients au sein du magasin.
- Conseiller les clients dans un langage clair et compréhensible par tous, sur les caractéristiques et les réglages des appareils.
- Mettre en œuvre les actions d'amélioration du parcours client du rayon.
- Identifier les besoins et les attentes des clients pour les conseiller au mieux (produits et services adéquats), dans un souci permanent de qualité de service rendu et de satisfaction client.
