informations générales
Nous recherchons pour notre client spécialisé dans la production de boissons rafraîchissantes, un Télévendeur H/F pour un CDD de 6 mois à pourvoir dans le secteur Nord.
MISSION
Le.la télévendeur.euse vend et développe auprès d'une clientèle des produits en fonction des objectifs de volume et de rentabilité.
ACTIVITES
- Être à l'écoute, accueillir, informer les clients de façon précise sur les produits, services, tarifs, délais de livraison, en respectant les procédures définies ;
- Assurer l'enregistrement des commandes ;
- À partir des objectifs définis, vendre des produits et services selon une marge de manœuvre définie par le responsable et conforme à la stratégie commerciale ;
- Assurer l'archivage de documents en fonction des exigences du service ;
- Enregistrer les réclamations formulées par le client selon les procédures définies, informer les personnes concernées en respectant les procédures de traçabilité ;
- Recueillir les pièces nécessaires à la réalisation des opérations de facturation ;
- Assurer et suivre le recouvrement des factures en respectant l'échéancier fixé ;
- Appliquer les techniques de vente (typologie de clientèle, écoute, empathie, gestion des objections...) pour vendre les produits et services de l'entreprise afin de mettre en avant l'avantage concurrentiel de l'entreprise ;
- Connaître, expliquer et argumenter les différents supports d'aide à la vente (grille tarifaire, argumentaire produit, concept...) ;
- Adapter son argumentaire à la situation et à l'interlocuteur ;
- Pour toute nouvelle donnée commerciale, tenir informé tout collaborateur chargé du dossier client ;
- Contribuer à la valorisation de l'image de la société ;
- Être force de proposition, transmettre son savoir-faire.
COMPETENCES REQUISES
- Maîtrise des techniques de télévente
- Compétence en utilisation de logiciels de bureautique
- Connaissance approfondie des produits et de l'organisation
- Aisance relationnelle et expression orale
- Rigueur, autonomie, réactivité, discrétion
Date de prise de poste : 15 juillet 2024
Si ce poste correspond à vos attentes et à votre profil, n'hésitez plus, postulez dès maintenant !
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireMISSION
Le.la télévendeur.euse vend et développe auprès d'une clientèle des produits en fonction des objectifs de volume et de rentabilité.
ACTIVITES
- Être à l'écoute, accueillir, informer les clients de façon précise sur les produits, services, tarifs, délais de livraison, en respectant les procédures définies ;
- Assurer l'enregistrement des commandes ;
- À partir des objectifs définis, vendre des produits et services selon une marge de manœuvre définie par le responsable et conforme à la stratégie commerciale ;
- Assurer l'archivage de documents en fonction des exigences du service ;
- Enregistrer les réclamations formulées par le client selon les procédures définies, informer les personnes concernées en respectant les procédures de traçabilité ;
- Recueillir les pièces nécessaires à la réalisation des opérations de facturation ;
- Assurer et suivre le recouvrement des factures en respectant l'échéancier fixé ;
- Appliquer les techniques de vente (typologie de clientèle, écoute, empathie, gestion des objections...) pour vendre les produits et services de l'entreprise afin de mettre en avant l'avantage concurrentiel de l'entreprise ;
- Connaître, expliquer et argumenter les différents supports d'aide à la vente (grille tarifaire, argumentaire produit, concept...) ;
- Adapter son argumentaire à la situation et à l'interlocuteur ;
- Pour toute nouvelle donnée commerciale, tenir informé tout collaborateur chargé du dossier client ;
- Contribuer à la valorisation de l'image de la société ;
- Être force de proposition, transmettre son savoir-faire.
COMPETENCES REQUISES
- Maîtrise des techniques de télévente
- Compétence en utilisation de logiciels de bureautique
- Connaissance approfondie des produits et de l'organisation
- Aisance relationnelle et expression orale
- Rigueur, autonomie, réactivité, discrétion
Date de prise de poste : 15 juillet 2024
Si ce poste correspond à vos attentes et à votre profil, n'hésitez plus, postulez dès maintenant !
