informations générales
Sous la responsabilité du superviseur de plateau, vous serez amené à gérer l'ensemble des missions suivantes :
- Détermination des responsabilités
- Gestion des expertises
- Gestion des recours
- Déclarations multicanaux
- Règlements
De formation Bac+2, vous justifiez idéalement d'une première expérience dans la relation client et/ou en centre d'appel.
Vous maîtrisez impérativement les outils bureautiques et vous êtes dotez d'une réelle qualité de communication orale ainsi qu'une aisance rédactionnelle.
Horaires : Alternance 1 semaine sur 2 / 8h-15h30 ou 10h-17h30