informations générales
Votre agence PROMAN TERTIAIRE-INDUSTRIE recherche pour son client leader des services énergétiques en France et filiale du groupe EDF, recherche un TELEOPERATEUR H/F
Votre mission: Vous répondez aux demandes d'intervention et de dépannage des clients signalant une panne de chauffage, de ventilation, de climatisation, une absence d'eau chaude ou une fuite Vous gérez les appels entrants et les demandes des clients Saisie des demandes sur le logiciel Appel sortant vers les techniciens afin de transmettre les plannings Caractéristiques du poste: Rémunération: 12.48€ +13ème mois + mutuelle d'entreprise Amplitude horaire: 6h/22h selon le planning 1 RTT/mois Planning annualisé
Profil recherché :
Titulaire d'un BAC à BAC+2 minimum, vous possédez le sens de la relation client au téléphone, avec ou sans expérience. Des qualités d'écoute et de communication sont indispensables. Vous maitrisez l'outil informatique. A votre arrivée, vous suivrez une formation.
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Profil recherché :
Titulaire d'un BAC à BAC+2 minimum, vous possédez le sens de la relation client au téléphone, avec ou sans expérience. Des qualités d'écoute et de communication sont indispensables. Vous maitrisez l'outil informatique. A votre arrivée, vous suivrez une formation.
