informations générales
Petit-Quevilly
Notre client est reconnu à l'international comme l'un des acteurs majeurs dans l'industrie automobile.
Dans le cadre de votre mission, vous aurez en charge des appels entrants et sortants des clients finaux
Vous devez faire preuve de diplomatie dans leurs correspondances écrites , de compléter les bases de données, et s'assurer de leurs durée moyenne de communication, et ce dans le but d'atteindre leurs objectifs
De réaliser des tâches administratives et de suivre l'ensemble des procédures, et ce afin de délivrer un bon niveau de satisfaction client.
Une parfaite maîtrise du Français, tant à l'oral qu'à l'écrit et d'une expérience dans le Back office est exigée.
Une connaissance du domaine automobile serait toujours un plus.
maîtrise du Français, tant à l'oral qu'à l'écrit ; anglais technique ; agilité sur les outils informatiques
Vous êtes en capacité de prendre les bonnes décisions sur la gestion de dossiers complexes, et ce dans le respect des normes établies par notre client et de proposer des solutions adaptées.
Vous avez le sens du service et une gestion du stress.
Vous travailler du lundi au samedi en fonction des plannings définis sur 36 heures hebdomadaires.
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De réaliser des tâches administratives et de suivre l'ensemble des procédures, et ce afin de délivrer un bon niveau de satisfaction client.
Une parfaite maîtrise du Français, tant à l'oral qu'à l'écrit et d'une expérience dans le Back office est exigée.
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Vous êtes en capacité de prendre les bonnes décisions sur la gestion de dossiers complexes, et ce dans le respect des normes établies par notre client et de proposer des solutions adaptées.
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