informations générales
Adecco recherche pour son client basé à Vineuil des Conseillers en Rétention (h/f) :
Vos missions :
- Savoir convaincre le client et le fidéliser :
- Tout client indiquant le souhait de résilier est pris en charge dans l'objectif de trouver et proposer une solution
- Intervention suite à la réception d'un courrier, rédigé par le client, identifier le motif et proposer une solution
- Pour toute demande de déménagement, obtenir la repose et accompagner le client, obtenir les coordonnées du repreneur
Session de recrutement le Mercredi 23 octobre à 14h30
Formation sur le site de Vineuil.
Horaires du service :
Lundi au vendredi : 8h-19h30
Samedi : 8h-18h (1 samedi sur 3 travaillé environ)
Profil :
- Vous maitrisez la structure d'un appel
- Dynamisme, savoir être, aisance téléphonique, élocution claire et discours du bon niveau requis
- Vous êtes doté d'un excellent sens de l'écoute, de l'empathie et de l'orientation client.
- Vous savez gérer le stress et travailler en équipe.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVos missions :
- Savoir convaincre le client et le fidéliser :
- Tout client indiquant le souhait de résilier est pris en charge dans l'objectif de trouver et proposer une solution
- Intervention suite à la réception d'un courrier, rédigé par le client, identifier le motif et proposer une solution
- Pour toute demande de déménagement, obtenir la repose et accompagner le client, obtenir les coordonnées du repreneur
Session de recrutement le Mercredi 23 octobre à 14h30
Formation sur le site de Vineuil.
Horaires du service :
Lundi au vendredi : 8h-19h30
Samedi : 8h-18h (1 samedi sur 3 travaillé environ)
Profil :
- Vous maitrisez la structure d'un appel
- Dynamisme, savoir être, aisance téléphonique, élocution claire et discours du bon niveau requis
- Vous êtes doté d'un excellent sens de l'écoute, de l'empathie et de l'orientation client.
- Vous savez gérer le stress et travailler en équipe.
