informations générales
Ce rôle consiste à fournir un soutien essentiel aux techniciens sur le terrain. Vous serez en contact avec deux principaux interlocuteurs :
- Les abonnés : gestion des appels sortants liés aux rendez-vous, aux reports ou aux annulations.
- Les techniciens : gestion des appels entrants pour les retards, les absences, les problèmes de véhicule, ainsi que le guidage et la validation des missions.
Les amplitudes horaires sont les suivantes: Du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi 8h à 16h, 45 minutes de pause minimum dès 6h de travail, 1 samedi travaillé sur 6 en moyenne. De plus, une formation de 3 semaines à Strasbourg sera prévue.
Ce poste à temps plein de 35 heures par semaine offre un salaire mensuel brut de 1835 EUR + Tickets restaurants + 13e mois.
Pour le poste d'Opérateur support planning (h/f), nous recherchons un candidat possédant un niveau d'étude de Titre de niveau V - BEP/CAP ou équivalent et ayant une expérience professionnelle d'au moins 3 ans.
Pour ce poste, nous recherchons un profil avec une solide expérience de secrétaire maîtrisant parfaitement Excel et ayant idéalement des compétences en planification de rendez-vous.
La candidat idéal doit également avoir une certaine aisance relationnelle et orale, être organiser, être capable d'anticiper et être à l'aise avec la bureautique.