informations générales
Adecco recherche pour son client basé à Vineuil des Téléconseillers (h/f) :
Vos missions :
- Accompagner par téléphone nos abonnées sur la gestion de leur contrat :
- Répondre aux questions : facturations, contrat, accès application et site
- Modification de consignes
- Renseigner les partenaires sur les offres
- Opportunisme commercial
Horaires du service :
Lundi au vendredi : 8h-19h30
Samedi : 8h-18h (1 samedi sur 3 travaillé environ)
Profil :
- Vous justifiez d'une expérience d'au moins 1 an dans un poste similaire.
- Connaissance de la relation client par téléphone
- Dynamisme, savoir être, aisance téléphonique, élocution claire et discours du bon niveau requis
- Vous êtes doté d'un excellent sens de l'écoute, de l'empathie et de l'orientation client.
- Vous savez gérer le stress et travailler en équipe.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVos missions :
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- Répondre aux questions : facturations, contrat, accès application et site
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Horaires du service :
Lundi au vendredi : 8h-19h30
Samedi : 8h-18h (1 samedi sur 3 travaillé environ)
Profil :
- Vous justifiez d'une expérience d'au moins 1 an dans un poste similaire.
- Connaissance de la relation client par téléphone
- Dynamisme, savoir être, aisance téléphonique, élocution claire et discours du bon niveau requis
- Vous êtes doté d'un excellent sens de l'écoute, de l'empathie et de l'orientation client.
- Vous savez gérer le stress et travailler en équipe.
